My Hera

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My Hera: O Seu Centro de Serviços Inteligentes e Sustentabilidade

Assuma o controlo total dos seus serviços de energia, água e resíduos. Monitorize o consumo em tempo real, pague faturas com um toque e ganhe recompensas pelas suas ações ecológicas, tudo numa única aplicação.

Editor

Hera spa

Categoria

Utilities

Downloads

667K+

Avaliação

4.4/5

Total de avaliações

25K+

Idiomas

1

Eficiência num Relance

Descubra a interface usada por 667K+ usuários.

Ecrã principal da aplicação móvel My Hera mostrando o estado da fatura de serviços e o programa de recompensas de sustentabilidade

Ecrã principal da aplicação móvel My Hera mostrando o estado da fatura de serviços e o programa de recompensas de sustentabilidade

Interface da aplicação My Hera mostrando a gestão de fornecimento de gás e eletricidade com o estado do pagamento de faturas

Interface da aplicação My Hera mostrando a gestão de fornecimento de gás e eletricidade com o estado do pagamento de faturas

Ecrã de smartphone da aplicação My Hera mostrando estatísticas de comparação de consumo para utilização de serviços.

Ecrã de smartphone da aplicação My Hera mostrando estatísticas de comparação de consumo para utilização de serviços.

A aplicação móvel My Hera exibindo um gráfico de consumo de energia de hora a hora num ecrã de smartphone

A aplicação móvel My Hera exibindo um gráfico de consumo de energia de hora a hora num ecrã de smartphone

Ecrã móvel mostrando a interface de mapa da aplicação My Hera com locais para pontos de serviço e estações de carregamento de veículos elétricos

Ecrã móvel mostrando a interface de mapa da aplicação My Hera com locais para pontos de serviço e estações de carregamento de veículos elétricos

Interface da aplicação My Hera exibindo opções de suporte para assistência de serviços e relatórios ambientais

Interface da aplicação My Hera exibindo opções de suporte para assistência de serviços e relatórios ambientais

Um smartphone exibindo o ecrã de notificações da aplicação My Hera com alertas para emissão de faturas e períodos de autoleitura de contadores

Um smartphone exibindo o ecrã de notificações da aplicação My Hera com alertas para emissão de faturas e períodos de autoleitura de contadores

Domine os Seus Serviços Domésticos com Facilidade

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 667K+ usuários.

📈

Acompanhamento do Consumo em Tempo Real

Controle o seu orçamento com dados de consumo hora a hora e informações de contadores inteligentes para eliminar o desperdício.

📱

Pagamentos Seguros com um Toque

Diga adeus à papelada com faturação digital instantânea e métodos de pagamento seguros concebidos para o seu estilo de vida móvel.

🌍

Recompensas por Ser Ecológico

Transforme as suas ações sustentáveis em benefícios através do programa #genHERAZIONI e dos eco-serviços integrados.

Amado por usuários no mundo todo

Com a confiança de 667K+ pessoas que amam este app.

"

"Gerir os meus serviços domésticos costumava ser uma tarefa árdua, mas o My Hera mudou tudo. Posso acompanhar o meu consumo de eletricidade hora a hora e pagar faturas em segundos. É a ferramenta definitiva para quem valoriza o seu tempo e quer controlo total sobre as despesas da casa."

Marco Rossi
"

"Adoro como esta aplicação combina a gestão de serviços com a sustentabilidade. As recompensas #genHERAZIONI tornam o ser ecológico divertido, e ter o Rifiutologo integrado significa que nunca mais terei de adivinhar sobre a reciclagem. É essencial para uma família moderna e consciente."

Giulia Bianchi

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

26%
Negativo

Resumo

This app generally receives negative feedback from users, largely due to severe instability and functionality issues following recent updates. While some users appreciate the convenience of bill payment features and note improvements in the auto-reading process, these positive aspects are frequently overshadowed. Common complaints include app crashes, difficulties with logging in, and the app being frequently unavailable or non-responsive. Many users also report that core functions like auto-reading are often non-functional or hard to locate, and there are specific version-related bugs such as issues with installment payments on iOS after updates and crashes reported on iOS 15.8.4.

Temas comuns

Ease of Use & Design(5)
Bill Payment Features(4)
Auto-reading Process(1)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre My Hera.

Descrição

My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi. Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account. Grazie all'app potrai: - Consultare l’archivio delle bollette dei servizi gestiti dal Gruppo Hera - Pagare le tue bollette direttamente online, con diversi sistemi e in totale sicurezza - Monitorare l’andamento dei tuoi consumi reali, fino al dettaglio ora per ora se hai il contatore 2G - Effettuare l’autolettura - Attivare l’invio elettronico della bolletta e domiciliazione - Consultare Bollett@Smart direttamente dal dettaglio della tua bolletta (se hai attivato l’invio elettronico della bolletta) - Visualizzare sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche e di ricarica più vicine a te - Accedere a #genHERAZIONI, il programma che premia le tue azioni sostenibili - Attivare/accedere al Diario dei Consumi - Accedere alle app Acquologo e Rifiutologo - Controllare i valori medi della qualità dell’acqua negli indirizzi di fornitura dove il servizio è attivo Attraverso l'app, puoi anche metterti in contatto con noi per: - ricevere assistenza su contratti e pagamenti - conoscere le nuove offerte commerciali - attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti - effettuare segnalazioni di tipo ambientale - avvisare il pronto intervento in caso di guasti alla rete idrica. Hai bisogno di assistenza su My Hera? Scrivi a supportoapp@gruppohera.it Link alla dichiarazione di accessibilità: https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf

Última versão

6.2.0

Tamanho

72.8 MB

Data de lançamento

24 de jul. de 2017

Assuma o Controlo Total da Energia e Sustentabilidade da Sua Casa

Junte-se a mais de 600.000 gestores inteligentes que utilizam o My Hera para acompanhar o consumo de hora a hora, pagar faturas de forma segura e ganhar recompensas por um estilo de vida ecológico. Descarregue agora e simplifique a sua rotina diária.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre My Hera

O que é o aplicativo My Hera?

My Hera é um aplicativo móvel gratuito para clientes residenciais do Gruppo Hera. Ele permite aos usuários gerenciar todos os fornecimentos de utilidades, acessar contas, monitorar o consumo e utilizar diversos serviços de forma conveniente.

Como faço login no aplicativo My Hera?

Você acessa o My Hera usando as credenciais existentes para os Serviços Online do Gruppo Hera. Alternativamente, novos usuários podem criar uma nova conta diretamente no aplicativo para começar.

Posso pagar minhas contas usando o aplicativo My Hera?

Sim, o aplicativo My Hera permite que você pague suas contas de serviços públicos diretamente online. Ele suporta vários sistemas de pagamento seguros e fornece acesso às suas contas arquivadas.

O My Hera rastreia o consumo de energia?

Sim, o My Hera monitora suas tendências de consumo reais. Se você tiver um medidor 2G, o aplicativo fornece dados detalhados de consumo por hora, juntamente com um Diário de Consumo para análise.

Como posso realizar uma auto-leitura usando o My Hera?

Sim, o aplicativo My Hera inclui um recurso para realizar a auto-leitura dos seus medidores de serviços públicos. O aplicativo também pode enviar notificações lembrando quando é o período correto para a auto-leitura.

Que tipo de assistência o My Hera oferece?

O My Hera oferece assistência para contratos, pagamentos, ofertas comerciais, coleta de resíduos volumosos, relatórios ambientais e intervenções de emergência para falhas na rede de água.

Posso localizar pontos de serviço da Hera com o aplicativo?

Sim, o aplicativo My Hera possui um mapa que exibe os pontos do Gruppo Hera, seus locais de fornecimento e estações ecológicas e de carregamento próximas.

O que é #genHERAZIONI no My Hera?

#genHERAZIONI é um programa dentro do aplicativo My Hera que recompensa os usuários por se envolverem em ações sustentáveis. Ele rastreia o progresso e atribui eco-moedas.

O My Hera fornece informações sobre a qualidade da água?

Sim, o aplicativo My Hera permite que você verifique os valores médios de qualidade da água. Este recurso está disponível para seus endereços de fornecimento onde o serviço de água está ativo.

Como gerencio as notificações no My Hera?

Sim, o aplicativo My Hera fornece ferramentas para gerenciar notificações de forma independente. Isso inclui alertas para emissão de contas e lembretes para períodos de auto-leitura de medidores.

O My Hera pode me ajudar a comparar meu consumo de energia?

Sim, o recurso Diário de Consumo do My Hera ajuda você a comparar seu uso de energia. Você pode compará-lo com outros clientes e com seu próprio consumo de anos anteriores para encontrar economias.