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MySafaricom App: Sua Ponte Financeira para o Quênia

Gerencie M-PESA com segurança, pague contas de serviços públicos e apoie seus entes queridos dos EUA. Todos os seus serviços Safaricom em um aplicativo poderoso e fácil de usar.

Editor

Safaricom Limited

Categoria

Lifestyle

Downloads

528K+

Avaliação

4.8/5

Total de avaliações

117K+

Idiomas

1

Seu Mundo Queniano, Visualizado

Descubra a interface usada por 528K+ usuários.

Interface do usuário do aplicativo MySafaricom exibindo vários pacotes de dados e ofertas promocionais.

Interface do usuário do aplicativo MySafaricom exibindo vários pacotes de dados e ofertas promocionais.

Tela do aplicativo MySafaricom exibindo opções para compartilhar ou solicitar pacotes de dados com familiares e amigos.

Tela do aplicativo MySafaricom exibindo opções para compartilhar ou solicitar pacotes de dados com familiares e amigos.

Interface de chat do assistente digital Zuri do aplicativo MySafaricom com opções de atendimento ao cliente.

Interface de chat do assistente digital Zuri do aplicativo MySafaricom com opções de atendimento ao cliente.

Tela do aplicativo MySafaricom mostrando ofertas personalizadas de dados e SMS.

Tela do aplicativo MySafaricom mostrando ofertas personalizadas de dados e SMS.

Tela do aplicativo MySafaricom para localizar lojas e balcões de atendimento próximos.

Tela do aplicativo MySafaricom para localizar lojas e balcões de atendimento próximos.

Um recibo de transação Lipa na M-PESA bem-sucedido no aplicativo MySafaricom.

Um recibo de transação Lipa na M-PESA bem-sucedido no aplicativo MySafaricom.

Capacite Sua Vida Além das Fronteiras

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 528K+ usuários.

M-PESA e Pagamento de Contas Seguros

Use Hakikisha para verificar nomes de destinatários antes de enviar dinheiro e pague contas de serviços públicos quenianos diretamente, garantindo que seu apoio chegue ao lugar certo.

📱

Recargas Globais e Dados

Mantenha seu SIM queniano ativo em roaming e compre instantaneamente pacotes de crédito ou dados para seus entes queridos em casa sem usar códigos USSD complexos.

🏡

Gerenciamento Remoto de Casa

Assuma o controle da conectividade de sua família pagando ou atualizando planos Safaricom Home Fibre diretamente do seu smartphone nos EUA.

Amado por usuários no mundo todo

Com a confiança de 528K+ pessoas que amam este app.

"

"Gerenciar a Home Fibre e as contas de serviços públicos dos meus pais de Dallas nunca foi tão fácil. Eu amo o recurso Hakikisha porque me dá tranquilidade sabendo que o dinheiro está indo para a pessoa certa antes de eu enviar. É a ponte definitiva para casa."

Kamau W.
"

"Como estudante nos EUA, uso o aplicativo para manter minha linha queniana ativa e enviar crédito instantaneamente para meus irmãos. A interface é muito melhor do que usar códigos USSD em roaming, e poder ler o e-paper diário me mantém conectado ao que está acontecendo em casa."

Sarah O.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

28%
Negativo

Resumo

User feedback for the app is largely negative, reflected in a low overall sentiment score. While some users praise the app for its ease of use, convenience, and efficient M-Pesa transactions, critical issues overshadow these positive experiences. Recurring complaints highlight significant app stability problems, including frequent freezing and crashing, especially on iOS devices, with specific mentions of issues on iOS 26. Furthermore, users report frustrating experiences with unresponsive customer support, persistent problems with network and data reliability, and bugs in features like favorite numbers management.

Temas comuns

Ease of Use / Convenience(10)
M-Pesa Services(5)
App Stability/Bugs(1)
Customer Support(1)
Network & Data Reliability(1)
Favorite Numbers Management(1)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre MySafaricom App.

Descrição

MySafaricom App provides an easy and efficient way for customers to access Safaricom products and services under one roof. With the MySafaricom App you can: M-PESA SEND MONEY- Select your contacts directly from your phone book, Hakikisha the name of the person you are transferring money to & check the transaction charges before hitting the send button. You can also share M-PESA transactions once completed. LIPA NA M-PESA – Shop and pay your bills with ease at your favourite stores TOP-UP - Recharge your number and your loved ones by selecting their number directly from your phone book. SCAN Scratch card to Top up easily DATA PLANS – Easily buy Data bundles without expiry or Data bundles with expiry including All One Data bundes VIEW BALANCES - View your account balances for Data, Bonga, Airtime or Credit limit HOME FIBRE - Safaricom Home Fibre customers will be able to pay or change their Home Fibre plans E-Paper - Access your daily digital newspaper with superior customer experience

Última versão

1.27.0

Tamanho

146.6 MB

Data de lançamento

3 de fev. de 2020

Assuma o Controle Total da Sua Vida Queniana, De Qualquer Lugar dos EUA

Experimente a ponte digital definitiva. Gerencie M-PESA, pague contas para seus entes queridos e mantenha sua linha ativa com a facilidade de um toque — sem códigos USSD necessários.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre MySafaricom App

O que é o aplicativo MySafaricom?

O aplicativo MySafaricom oferece uma maneira fácil e eficiente para os clientes acessarem produtos e serviços da Safaricom sob o mesmo teto. Ele centraliza vários serviços móveis e domésticos, como M-PESA, planos de dados e suporte ao cliente.

Como o aplicativo MySafaricom simplifica o envio de dinheiro M-PESA?

O aplicativo MySafaricom simplifica o envio de dinheiro M-PESA, permitindo que os usuários selecionem contatos de sua lista telefônica, confirmem o nome do destinatário (Hakikisha), verifiquem as taxas de transação e compartilhem os detalhes da transação após a conclusão.

Posso comprar pacotes de dados sem expiração no aplicativo MySafaricom?

Sim, o aplicativo MySafaricom permite que os usuários comprem facilmente pacotes de dados sem expiração. Ele também oferece pacotes de dados com expiração, incluindo pacotes "All One Data", e opções especializadas como "Pacote sem expiração".

Posso compartilhar dados com outras pessoas usando o aplicativo MySafaricom?

Sim, o aplicativo MySafaricom permite que os usuários compartilhem ou solicitem dados com familiares e amigos. Você pode permitir que até três beneficiários acessem 5 GB de dados cada sem usar o Sambaza.

O aplicativo MySafaricom oferece suporte ao cliente?

Sim, o aplicativo MySafaricom oferece suporte ao cliente por meio do chatbot "Ask Zuri". Zuri auxilia no gerenciamento de assinaturas, ajuda com M-PESA, extratos de uso, informações de produtos e outras consultas.

Quais saldos de conta posso visualizar usando o aplicativo MySafaricom?

O aplicativo MySafaricom permite que os usuários visualizem os saldos de suas contas de Dados, pontos Bonga, Tempo de conversação e Limite de crédito. Isso fornece uma visão geral abrangente do uso da Safaricom.

Os clientes Safaricom Home Fibre podem gerenciar seus planos no aplicativo MySafaricom?

Sim, os clientes Safaricom Home Fibre usam o aplicativo MySafaricom para pagar ou alterar seus planos Home Fibre. Isso fornece um gerenciamento conveniente de seu serviço de internet doméstica diretamente do aplicativo.

Posso visualizar e compartilhar recibos de transações M-PESA no aplicativo MySafaricom?

Sim, o aplicativo MySafaricom permite que os usuários visualizem, baixem e compartilhem seus recibos de transações M-PESA. Ele também oferece opções para adicionar aos favoritos, reverter transações e visualizar recibos anteriores.

Como posso localizar lojas Safaricom usando o aplicativo MySafaricom?

O aplicativo MySafaricom fornece um recurso para localizar facilmente lojas e balcões de atendimento da Safaricom. Os usuários podem encontrar lojas próximas e filtrá-las por região diretamente no aplicativo para conveniência.

O aplicativo MySafaricom oferece suporte para recarga de cartões de raspadinha?

Sim, o aplicativo MySafaricom suporta recargas fáceis, permitindo que os usuários escaneiem um cartão de raspadinha diretamente no aplicativo. Isso simplifica o processo de recarga de tempo de conversação ou dados para usuários Safaricom.