WhatsApp Business

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WhatsApp Business: Crie Credibilidade, Automatize o Sucesso e Faça a Sua Marca Crescer

O kit de ferramentas de mensagens essencial para empreendedores e profissionais independentes. Separe a sua vida profissional da pessoal, apresente os seus produtos e mantenha-se disponível com automatização inteligente — tudo a partir de um único dispositivo.

Editor

WhatsApp Inc.

Categoria

Business

Downloads

173M+

Avaliação

4.7/5

Total de avaliações

9M+

Idiomas

39

O Seu Negócio, Visualizado

Descubra a interface usada por 173M+ usuários.

Perfil do WhatsApp Business para uma loja de retalho mostrando um selo Meta Verified e um catálogo de produtos

Perfil do WhatsApp Business para uma loja de retalho mostrando um selo Meta Verified e um catálogo de produtos

Uma atualização de estado do WhatsApp Business a promover uma promoção de 25 por cento de desconto para uma pequena empresa

Uma atualização de estado do WhatsApp Business a promover uma promoção de 25 por cento de desconto para uma pequena empresa

Uma captura de ecrã da funcionalidade de catálogo do WhatsApp Business que mostra uma página de produto de um kit de plantas de interior com um botão para enviar mensagem à empresa.

Uma captura de ecrã da funcionalidade de catálogo do WhatsApp Business que mostra uma página de produto de um kit de plantas de interior com um botão para enviar mensagem à empresa.

Interface do WhatsApp Business a mostrar uma mensagem de ausência automática com o horário de funcionamento

Interface do WhatsApp Business a mostrar uma mensagem de ausência automática com o horário de funcionamento

Interface da aplicação WhatsApp Business a mostrar conversas organizadas com etiquetas coloridas como Novo Cliente e Encomenda Concluída

Interface da aplicação WhatsApp Business a mostrar conversas organizadas com etiquetas coloridas como Novo Cliente e Encomenda Concluída

Interface da aplicação WhatsApp Business a mostrar informações de contacto e notas privadas de clientes para uma gestão personalizada de clientes

Interface da aplicação WhatsApp Business a mostrar informações de contacto e notas privadas de clientes para uma gestão personalizada de clientes

Interface para criar anúncios com ligação direta ao WhatsApp Business para o crescimento de clientes

Interface para criar anúncios com ligação direta ao WhatsApp Business para o crescimento de clientes

Interface da aplicação WhatsApp Business a mostrar uma conversa entre o proprietário de uma pequena empresa e um cliente sobre uma encomenda personalizada.

Interface da aplicação WhatsApp Business a mostrar uma conversa entre o proprietário de uma pequena empresa e um cliente sobre uma encomenda personalizada.

Profissionalize as Suas Ligações com os Clientes

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 173M+ usuários.

📱

Separe o Trabalho da Vida Pessoal

Crie uma identidade empresarial dedicada no seu telemóvel atual, utilizando um telefone fixo ou um segundo número para proteger a sua privacidade pessoal.

Automatize o Seu Crescimento

Poupe horas todas as semanas com respostas rápidas automáticas e mensagens de ausência que mantêm os seus contactos interessados enquanto não está a trabalhar.

🛍️

Apresente e Venda

Crie credibilidade instantânea com um catálogo profissional e um perfil verificado que permite aos clientes navegar e comprar sem sair da conversa.

Amado por usuários no mundo todo

Com a confiança de 173M+ pessoas que amam este app.

"

"A funcionalidade de Catálogo mudou tudo na minha boutique. Poder enviar produtos diretamente na conversa e manter a minha vida pessoal separada do meu negócio deu-me finalmente as minhas noites de volta!"

Sarah J., Proprietária de Boutique
"

"Como agente imobiliário que trabalha com muitos clientes internacionais, o WhatsApp Business é essencial. As mensagens de ausência automáticas e o perfil empresarial profissional ajudaram-me a criar confiança instantaneamente, mesmo em fusos horários diferentes."

Marcus T., Agente Imobiliário Independente

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

31%
Negativo

Resumo

This mobile app is experiencing predominantly negative feedback, with users frequently reporting severe issues related to app performance, including crashes, freezing, and general slowness. A widespread and irritating bug involves a persistent banner requesting full contact access, even when permissions are already granted. Business users express significant dissatisfaction with account blocking, data loss during migration, and the perceived lack of value in paid features. Many critical bugs, such as the app not opening and freezing, are directly attributed to recent updates and iOS compatibility, specifically on iOS 26 and iOS 26.2, despite some users still valuing the app's core communication functionality.

Temas comuns

App Performance & Stability(10)
Contact Access Issues(9)
Business Account & Data Management(9)
General Satisfaction & Core Functionality(9)
Recent Updates & iOS Compatibility(6)
Status Features(4)
Notifications(2)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre WhatsApp Business.

Descrição

About this app Everything you love about WhatsApp plus built-in tools for business WhatsApp Business is a free-to-download app with built-in tools to help you work smarter, build trust, and grow your business. You get free calls* and free international messaging* plus business features to help you do more with conversations. Download the app to get business benefits like these: • Work smarter. Save time by letting the app do the work for you! Send customers automated quick replies and away messages so you never miss an opportunity. Use labels to quickly organize, filter, and find important conversations. Create a status to share an offer or news, and even take orders and payments** in-app to create a great customer experience. • Build relationships and trust. With a professional business profile on a secure platform, you build credibility and trust with customers. Use the app to provide more responsive customer support and build long-term loyalty. Subscribe to Meta Verified*** to reinforce your authenticity. • Sell more and grow. Get discovered, advertise, and make more valuable customer connections. Boost sales by sending targeted offers to customers; create ads that click to WhatsApp; showcase your product catalog; and give customers the convenience of in-app orders and payments.** FAQs Are all features free? The app is free to download and use, with a mix of free and paid features. Can I still use my personal WhatsApp? Yes! As long as you have two different phone numbers, your business and personal accounts can live together on a single device. Can I transfer over my chat history? Yes. When you set up the WhatsApp Business app, you can restore a backup from your WhatsApp account to transfer your messages, media, and contacts to your business account. How many devices can I connect? You can have a total of five web-based devices or mobile phones on your account (up to 10 if you subscribe to Meta Verified***). *Data charges may apply. Contact your provider for details. **Not available in all markets ***Available soon globally Terms of Service: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service Learn more about messaging privately: https://www.whatsapp.com/privacy Learn more about WhatsApp safety: https://www.whatsapp.com/security

Última versão

25.37.76

Tamanho

263.8 MB

Data de lançamento

5 de abr. de 2019

Está Pronto para Profissionalizar a Comunicação do Seu Negócio?

Junte-se a milhões de empreendedores que utilizam o WhatsApp Business para automatizar o apoio ao cliente, apresentar os seus produtos e separar a sua vida profissional das conversas pessoais — tudo numa única aplicação.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre WhatsApp Business

O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar?

Sim, o aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. Ele oferece uma combinação de recursos gratuitos e pagos para apoiar as operações do seu negócio.

Posso usar o WhatsApp Business e meu WhatsApp pessoal no mesmo telefone?

Sim, você pode usar ambos os aplicativos em um único dispositivo, desde que tenha dois números de telefone distintos para suas contas comercial e pessoal.

Como transfiro meu histórico de conversas para o aplicativo WhatsApp Business?

Sim, você pode restaurar um backup da sua conta pessoal do WhatsApp ao configurar o aplicativo WhatsApp Business. Isso transfere suas mensagens, mídia e contatos.

Quantos dispositivos podem ser conectados a uma conta do WhatsApp Business?

Uma conta do WhatsApp Business suporta até cinco dispositivos baseados na web ou telefones celulares. A assinatura do Meta Verified aumenta esse limite para dez dispositivos.

O WhatsApp Business oferece recursos de mensagens automatizadas?

Sim, o WhatsApp Business inclui ferramentas para respostas rápidas automatizadas e mensagens de ausência. Esses recursos ajudam as empresas a responder com eficiência e evitar perder oportunidades.

Posso exibir meus produtos e serviços no WhatsApp Business?

Sim, o WhatsApp Business permite que você exiba seus produtos e serviços por meio de um recurso de catálogo dedicado. Os clientes podem navegar e enviar mensagens diretamente para o negócio sobre os itens.

Como posso organizar as conversas dos clientes no WhatsApp Business?

O WhatsApp Business fornece um recurso de etiquetas para organizar, filtrar e encontrar rapidamente conversas importantes. Você pode atribuir etiquetas como 'NOVO CLIENTE' ou 'PEDIDO CONCLUÍDO'.

Posso criar anúncios que direcionam para o WhatsApp Business?

Sim, o WhatsApp Business permite que você crie anúncios que clicam diretamente para o WhatsApp. Isso ajuda a aumentar a visibilidade e a conectar-se com mais clientes.

O WhatsApp Business suporta pedidos e pagamentos no aplicativo?

Sim, o WhatsApp Business oferece a conveniência de pedidos e pagamentos no aplicativo, aprimorando a experiência do cliente. No entanto, este recurso não está disponível em todos os mercados.

Como o Meta Verified aprimora um perfil do WhatsApp Business?

A assinatura do Meta Verified reforça a autenticidade do seu perfil do WhatsApp Business e constrói credibilidade com os clientes. Também permite conectar mais dispositivos.