黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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黑猫投诉:新浪旗下专业的全球消费者维权服务平台

为海外华语用户提供24小时极速维权响应。依托新浪品牌实力,通过实时红黑榜单透视商家信誉,让跨境消费纠纷不再难解,全方位保障您的消费权益。

Herausgeber

Beijing Sina Finance Information Service Co., Ltd.

Kategorie

Lifestyle

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6M+

Bewertung

4.7/5

Bewertungen gesamt

56K+

Sprachen

1

Ein genauerer Blick auf Fairness

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 6M+ Nutzern verwendet wird.

Oberfläche der Black Cat Complaint App, die den Prozess von der Einleitung einer Beschwerde bis zur Lösung zeigt

Oberfläche der Black Cat Complaint App, die den Prozess von der Einleitung einer Beschwerde bis zur Lösung zeigt

Oberfläche des Black Cat Complaint App-Startbildschirms mit der Anzeige der gesamten Beschwerdestatistiken und aktiven Verbrauchermeldungen

Oberfläche des Black Cat Complaint App-Startbildschirms mit der Anzeige der gesamten Beschwerdestatistiken und aktiven Verbrauchermeldungen

Screenshot des Abschnitts Sammelklagen in der Black Cat App mit Verbraucherstreitigkeiten und Bearbeitungsraten

Screenshot des Abschnitts Sammelklagen in der Black Cat App mit Verbraucherstreitigkeiten und Bearbeitungsraten

Black Cat Complaint App-Oberfläche mit Unternehmensreputationsrankings und Rot- und Schwarzlisten für den Kundenservice

Black Cat Complaint App-Oberfläche mit Unternehmensreputationsrankings und Rot- und Schwarzlisten für den Kundenservice

Verbessern Sie Ihr Einkaufserlebnis

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 6M+ Nutzern.

24-Stunden-Schnellreaktion

Überspringen Sie lange Wartezeiten. Unsere offiziellen Unternehmenspartner verpflichten sich, Ihre Beschwerden innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen und zu bearbeiten.

🛡️

Transparente Markenrankings

Navigieren Sie einfach auf dem Markt mit unseren Live-Rot- und Schwarzlisten, um vertrauenswürdige Händler zu identifizieren und Dienstleistungen mit niedriger Bewertung zu vermeiden.

🌐

Globale Verbrauchervertretung

Perfekt für transnationale Käufer, wir überbrücken die Kommunikationslücke, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte unabhängig von Ihrem Standort geschützt werden.

Weltweit von Nutzern geliebt

Vertraut von 6M+ Menschen, die diese App lieben.

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"Als internationale Studentin in Los Angeles habe ich oft Probleme mit grenzüberschreitenden Versandproblemen. Nachdem ein großer Spediteur mein Paket verloren hatte und meine E-Mails ignorierte, nutzte ich Black Cat Complaint. Die Marke reagierte innerhalb von 24 Stunden und ich erhielt endlich meine Rückerstattung. Es ist der effektivste Weg, um Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen!"

Chen Wei
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"Die Rot- und Schwarzlisten sind ein Game-Changer für meine Einkaufsgewohnheiten in New York. Ich überprüfe hier immer den Ruf und die Reaktionsrate eines Unternehmens, bevor ich große Anschaffungen tätige. Es bietet ein Maß an Transparenz und Verbraucherschutz, das mir echte Sicherheit gibt."

Linda Zhang

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen 黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台.

Beschreibung

黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台,消费维权用黑猫! *极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉; *红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化; *消费报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。 开启消息推送,你的投诉单最新动态,最新的消费资讯,再也不会错过啦! 【联系我们】北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦; 【官方网站】https://tousu.sina.com.cn; 【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu; 【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com;

Neueste Version

3.4.7

Größe

60.1 MB

Erstveröffentlichung

21. Sept. 2018

Stimme erheben und Rechte schützen

Schließen Sie sich über 6 Millionen Verbrauchern auf Sinas offizieller Plattform an. Erhalten Sie 24-Stunden-Antworten, machen Sie Marken grenzüberschreitend zur Rechenschaft und lassen Sie keine Streitigkeit ungelöst. Laden Sie Black Cat Complaint jetzt herunter.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen 黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

Was ist 黑猫投诉 (Black Cat Complaints)?

黑猫投诉 (Black Cat Complaints) ist eine Verbraucherserviceplattform, die Sina gehört. Sie dient als Plattform für Verbraucher, um ihre Rechte zu schützen und verbraucherbezogene Streitigkeiten effektiv zu lösen.

Wie verarbeitet die Plattform 黑猫投诉 Verbraucherbeschwerden?

Die Plattform 黑猫投诉 ermöglicht es Benutzern, mit einem Klick eine Beschwerde einzureichen. Dies führt zu einer schnellen Reaktion, oft innerhalb von 24 Stunden von offiziellen Partnern, mit dem Ziel einer zufriedenstellenden Lösung für den Verbraucher.

Bietet 黑猫投诉 eine schnelle Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden an?

Ja, 黑猫投诉 bietet eine schnelle Bearbeitung von Beschwerden an. Sie arbeitet mit offiziellen Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass diese innerhalb von 24 Stunden auf Beschwerden reagieren, was schnelle Lösungen ermöglicht.

Was ist die Funktion '红黑榜单' (Rote und Schwarze Liste) in 黑猫投诉?

Die Funktion '红黑榜单' (Rote und Schwarze Liste) in 黑猫投诉 ist ein Echtzeit-Rankingsystem. Sie zeigt transparent die Glaubwürdigkeit und Leistung von Unternehmen an und hilft Benutzern, Unternehmen anhand von Beschwerdedaten zu bewerten.

Wie hilft 黑猫投诉 Verbrauchern, häufige Fallen zu vermeiden?

黑猫投诉 hilft Benutzern, Verbraucherfallen durch seine Funktion '消费报道' (Verbraucherberichte) zu vermeiden. Diese Berichte erklären verschiedene Verbraucherfallen und geben Ratschläge, um die Verbrauchererlebnisse der Benutzer zu schützen.

Können Benutzer Benachrichtigungen über den Status ihrer Beschwerde von 黑猫投诉 erhalten?

Ja, Benutzer können über die Nachrichten-Push-Benachrichtigungen Updates zu ihren Beschwerden von 黑猫投诉 erhalten. Diese Funktion stellt sicher, dass sie über den neuesten Beschwerdestatus und Verbrauchernachrichten auf dem Laufenden bleiben.

Wie kann ich die Plattform 黑猫投诉 kontaktieren?

Sie können 黑猫投诉 über ihre offizielle Website unter https://tousu.sina.com.cn, ihr offizielles Weibo unter https://weibo.com/heimaotousu oder per E-Mail an den Kundendienst unter heimaotousu@vip.sina.com kontaktieren.

Ist 黑猫投诉 eine Plattform, die Sina gehört?

Ja, 黑猫投诉 ist eine Verbraucherserviceplattform, die zu Sina gehört. Der vollständige Name der App, '黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台', gibt eindeutig an, dass sie zu Sina gehört.

Welche Arten von Unternehmen sind in den Service-Rankings von 黑猫投诉 aufgeführt?

Die Rankings von 黑猫投诉 umfassen verschiedene Arten von Unternehmen, darunter unter anderem Spiele, Audio-/Video-Streaming, Online-Reisebüros (OTA), Fluggesellschaften, Fahrdienste und geteilte Ladeplattformen.

Wie reiche ich eine Beschwerde über die App 黑猫投诉 ein?

Um eine Beschwerde über die App 黑猫投诉 einzureichen, öffnen Sie die App und tippen Sie auf das Symbol '投诉' (Beschweren) in der unteren Navigationsleiste oder wählen Sie auf der Homepage die Schaltfläche '我要投诉' (Ich möchte mich beschweren').