My Hera

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My Hera: Dein Smart Hub für Versorgung und Nachhaltigkeit

Übernimm die volle Kontrolle über deine Energie-, Wasser- und Abfallwirtschaftsdienste. Überwache den Echtzeitverbrauch, bezahle Rechnungen mit einem Fingertipp und sammle Prämien für umweltfreundliche Aktionen – alles in einer App.

Herausgeber

Hera spa

Kategorie

Utilities

Downloads

667K+

Bewertung

4.4/5

Bewertungen gesamt

25K+

Sprachen

1

Effizienz auf einen Blick

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 667K+ Nutzern verwendet wird.

Startbildschirm der My Hera Mobile App mit Anzeigen für Rechnungsstatus und Prämienprogramm für Nachhaltigkeit

Startbildschirm der My Hera Mobile App mit Anzeigen für Rechnungsstatus und Prämienprogramm für Nachhaltigkeit

My Hera App-Oberfläche, die das Management von Gas- und Stromversorgungsleistungen mit Rechnungszahlungsstatus anzeigt

My Hera App-Oberfläche, die das Management von Gas- und Stromversorgungsleistungen mit Rechnungszahlungsstatus anzeigt

Smartphone-Bildschirm der My Hera App, der Verbrauchsvergleichsstatistiken für Versorgungsleistungen anzeigt.

Smartphone-Bildschirm der My Hera App, der Verbrauchsvergleichsstatistiken für Versorgungsleistungen anzeigt.

Die My Hera Mobile App zeigt ein stundenweises Energiekonsumdiagramm auf einem Smartphone-Bildschirm

Die My Hera Mobile App zeigt ein stundenweises Energiekonsumdiagramm auf einem Smartphone-Bildschirm

Mobile Ansicht, die die Kartenoberfläche der My Hera App mit Standorten für Versorgungsdienste und Ladestationen für Elektrofahrzeuge zeigt

Mobile Ansicht, die die Kartenoberfläche der My Hera App mit Standorten für Versorgungsdienste und Ladestationen für Elektrofahrzeuge zeigt

Oberfläche der My Hera App, die Support-Optionen für Versorgungsunterstützung und Umweltberichterstattung anzeigt

Oberfläche der My Hera App, die Support-Optionen für Versorgungsunterstützung und Umweltberichterstattung anzeigt

Ein Smartphone, das den Benachrichtigungsbildschirm der My Hera App mit Warnmeldungen für Rechnungsstellung und Zähler-Selbstablesungsperioden anzeigt

Ein Smartphone, das den Benachrichtigungsbildschirm der My Hera App mit Warnmeldungen für Rechnungsstellung und Zähler-Selbstablesungsperioden anzeigt

Meistere die Versorgung deines Zuhauses mit Leichtigkeit

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 667K+ Nutzern.

📈

Echtzeit-Nutzungsverfolgung

Behalte dein Budget im Griff mit stundenweisen Verbrauchsdaten und Erkenntnissen aus intelligenten Zählern, um Verschwendung zu vermeiden.

📱

Sichere Zahlungen mit einem Fingertipp

Überspringe den Papierkram mit sofortiger digitaler Rechnungsstellung und sicheren Zahlungsmethoden, die für deinen mobilen Lebensstil entwickelt wurden.

🌍

Prämien für umweltfreundliches Handeln

Verwandle deine nachhaltigen Aktionen in Vorteile durch das #genHERAZIONI-Programm und integrierte Öko-Dienstleistungen.

Weltweit von Nutzern geliebt

Vertraut von 667K+ Menschen, die diese App lieben.

"

"Die Verwaltung meiner Haushaltsversorgung war früher eine lästige Pflicht, aber My Hera hat alles verändert. Ich kann meinen Stromverbrauch Stunde für Stunde verfolgen und Rechnungen in Sekundenschnelle bezahlen. Es ist das ultimative Werkzeug für jeden, der seine Zeit schätzt und die volle Kontrolle über seine Haushaltsausgaben haben möchte."

Marco Rossi
"

"Ich liebe es, wie diese App das Versorgungsmanagement mit Nachhaltigkeit kombiniert. Die #genHERAZIONI-Prämien machen umweltfreundliches Handeln zum Vergnügen, und da der Rifiutologo integriert ist, muss ich nie wieder über das Recycling raten. Sie ist unverzichtbar für eine moderne, bewusste Familie."

Giulia Bianchi

Bewertungsanalyse

Erkenntnisse aus Nutzerbewertungen.

Stimmungswert

26%
Negativ

Zusammenfassung

This app generally receives negative feedback from users, largely due to severe instability and functionality issues following recent updates. While some users appreciate the convenience of bill payment features and note improvements in the auto-reading process, these positive aspects are frequently overshadowed. Common complaints include app crashes, difficulties with logging in, and the app being frequently unavailable or non-responsive. Many users also report that core functions like auto-reading are often non-functional or hard to locate, and there are specific version-related bugs such as issues with installment payments on iOS after updates and crashes reported on iOS 15.8.4.

Häufige Themen

Ease of Use & Design(5)
Bill Payment Features(4)
Auto-reading Process(1)

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen My Hera.

Beschreibung

My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi. Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account. Grazie all'app potrai: - Consultare l’archivio delle bollette dei servizi gestiti dal Gruppo Hera - Pagare le tue bollette direttamente online, con diversi sistemi e in totale sicurezza - Monitorare l’andamento dei tuoi consumi reali, fino al dettaglio ora per ora se hai il contatore 2G - Effettuare l’autolettura - Attivare l’invio elettronico della bolletta e domiciliazione - Consultare Bollett@Smart direttamente dal dettaglio della tua bolletta (se hai attivato l’invio elettronico della bolletta) - Visualizzare sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche e di ricarica più vicine a te - Accedere a #genHERAZIONI, il programma che premia le tue azioni sostenibili - Attivare/accedere al Diario dei Consumi - Accedere alle app Acquologo e Rifiutologo - Controllare i valori medi della qualità dell’acqua negli indirizzi di fornitura dove il servizio è attivo Attraverso l'app, puoi anche metterti in contatto con noi per: - ricevere assistenza su contratti e pagamenti - conoscere le nuove offerte commerciali - attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti - effettuare segnalazioni di tipo ambientale - avvisare il pronto intervento in caso di guasti alla rete idrica. Hai bisogno di assistenza su My Hera? Scrivi a supportoapp@gruppohera.it Link alla dichiarazione di accessibilità: https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf

Neueste Version

6.2.0

Größe

72.8 MB

Erstveröffentlichung

24. Juli 2017

Übernimm die volle Kontrolle über Energie und Nachhaltigkeit deines Zuhauses

Schließe dich über 600.000 Smart Managern an, die My Hera nutzen, um ihren stundenweisen Verbrauch zu verfolgen, Rechnungen sicher zu bezahlen und Prämien für umweltfreundliches Leben zu verdienen. Lade es jetzt herunter und vereinfache deine tägliche Routine.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen My Hera

Was ist die My Hera App?

My Hera ist eine kostenlose mobile Anwendung für Privatkunden der Gruppo Hera. Sie ermöglicht es den Nutzern, alle Energieversorgungsleistungen zu verwalten, Rechnungen einzusehen, den Verbrauch zu überwachen und verschiedene Dienste bequem zu nutzen.

Wie melde ich mich bei der My Hera App an?

Sie greifen auf My Hera zu, indem Sie Ihre bestehenden Zugangsdaten für die Online-Dienste der Gruppo Hera verwenden. Alternativ können sich neue Benutzer direkt in der App registrieren, um loszulegen.

Kann ich meine Rechnungen über die My Hera App bezahlen?

Ja, die My Hera App ermöglicht es Ihnen, Ihre Stromrechnungen direkt online zu bezahlen. Sie unterstützt verschiedene sichere Zahlungssysteme und bietet Zugang zu Ihren archivierten Rechnungen.

Verfolgt My Hera den Energieverbrauch?

Ja, My Hera überwacht Ihre tatsächlichen Verbrauchstrends. Wenn Sie über einen 2G-Zähler verfügen, liefert die App detaillierte stündliche Verbrauchsdaten zusammen mit einem Verbrauchsverzeichnis zur Analyse.

Wie führe ich eine Selbstablesung mit My Hera durch?

Ja, die My Hera App verfügt über eine Funktion zur Selbstablesung Ihrer Energieversorgungszähler. Die App kann auch Benachrichtigungen senden, die Sie daran erinnern, wann die richtige Zeit für die Selbstablesung ist.

Welche Art von Unterstützung bietet My Hera?

My Hera bietet Unterstützung für Verträge, Zahlungen, kommerzielle Angebote, Sperrmüllsammlungen, Umweltberichte und Notfalleinsätze bei Ausfällen des Wassernetzes.

Kann ich Hera-Servicestellen mit der App finden?

Ja, die My Hera App verfügt über eine Karte, die die Punkte der Gruppo Hera, Ihre Versorgungsstandorte sowie nahegelegene Öko- und Ladestationen anzeigt.

Was ist #genHERAZIONI in My Hera?

#genHERAZIONI ist ein Programm innerhalb der My Hera App, das Benutzer für nachhaltige Aktionen belohnt. Es verfolgt den Fortschritt und weist Öko-Münzen zu.

Bietet My Hera Informationen zur Wasserqualität?

Ja, die My Hera App ermöglicht es Ihnen, die durchschnittlichen Wasserqualitätswerte zu überprüfen. Diese Funktion ist für Ihre Versorgungsadressen verfügbar, bei denen der Wasserservice aktiv ist.

Wie verwalte ich Benachrichtigungen in My Hera?

Ja, die My Hera App bietet Tools zur unabhängigen Verwaltung von Benachrichtigungen. Dazu gehören Warnmeldungen für die Rechnungsstellung und Erinnerungen für Zeiträume der Zähler-Selbstablesung.

Kann My Hera mir helfen, meinen Energieverbrauch zu vergleichen?

Ja, das Verbrauchsverzeichnis von My Hera hilft Ihnen, Ihren Energieverbrauch zu vergleichen. Sie können ihn mit anderen Kunden und Ihrem eigenen Verbrauch aus früheren Jahren vergleichen, um Einsparungen zu erzielen.