ЛЕНТА・заказать продукты на дом

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ЛЕНТА: Доставка свежих продуктов и забота о близких в одном приложении

Получите скидку 15% на первый заказ и кэшбэк 5% баллами. Более 150 000 товаров с доставкой на дом или самовывозом по самым выгодным ценам.

Editor

Lenta LLC

Categoría

Shopping

Descargas

10M+

Valoración

4.8/5

Total valoraciones

250K+

Idiomas

1

Simplicidad de Compra Visualizada

Descubre la interfaz utilizada por 10M+ usuarios.

Pantalla de la aplicación móvil Lenta que muestra una tarjeta de fidelización virtual y opciones de entrega de comestibles en ruso

Pantalla de la aplicación móvil Lenta que muestra una tarjeta de fidelización virtual y opciones de entrega de comestibles en ruso

Interfaz de la aplicación móvil Lenta que muestra opciones de entrega de comestibles y un banner promocional de descuento del 20 por ciento en el primer pedido.

Interfaz de la aplicación móvil Lenta que muestra opciones de entrega de comestibles y un banner promocional de descuento del 20 por ciento en el primer pedido.

Banner promocional de la aplicación Lenta que muestra un descuento de 500 rublos y un gato naranja con sombrero de Santa que sostiene comestibles navideños.

Banner promocional de la aplicación Lenta que muestra un descuento de 500 rublos y un gato naranja con sombrero de Santa que sostiene comestibles navideños.

Pantalla de la aplicación Lenta para seleccionar categorías de compras favoritas para ganar recompensas de reembolso

Pantalla de la aplicación Lenta para seleccionar categorías de compras favoritas para ganar recompensas de reembolso

Pantalla de inicio de la aplicación móvil Lenta que muestra categorías de comestibles y productos para el hogar

Pantalla de inicio de la aplicación móvil Lenta que muestra categorías de comestibles y productos para el hogar

Captura de pantalla de la interfaz de la aplicación Lenta que muestra una tarjeta de fidelización digital con código de barras y saldo de puntos de recompensas

Captura de pantalla de la interfaz de la aplicación Lenta que muestra una tarjeta de fidelización digital con código de barras y saldo de puntos de recompensas

Compras Inteligentes y Atención Fluida

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 10M+ usuarios.

📦

Cuidado a Distancia y Entrega Rápida

La forma perfecta para que los expatriados apoyen a sus familias en casa. Pide comestibles frescos y esenciales desde EE. UU. y entrégalos a tus seres queridos en Rusia en cuestión de minutos.

💎

Maximiza tus Ahorros

Obtén hasta un 70% de descuento con ofertas exclusivas para miembros y gana un 5% de reembolso en tus categorías favoritas. Accede a tu 'Tarjeta N.º 1' digital al instante para desbloquear recompensas personalizadas.

🍎

Selección de Calidad Premium

Explora más de 150.000 productos, desde productos frescos de granja hasta electrónica. Nuestros expertos seleccionan a mano cada artículo para garantizar que solo la más alta calidad llegue a tu mesa.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 10M+ personas que aman esta app.

"

"Vivir en Nueva York hace difícil ayudar a mis padres mayores en casa, pero la aplicación Lenta hace que la entrega de comestibles sea fluida. Puedo elegir los productos más frescos y rastrear la entrega en tiempo real. ¡Es una herramienta esencial para la diáspora!"

Elena K.
"

"Me encantan las ofertas personalizadas y el reembolso del 5%. La aplicación es increíblemente rápida y la lista de compras interactiva me ahorra mucho tiempo. ¡Ser parte del club Lenta Bar también me da ofertas increíbles que no puedo encontrar en ningún otro lugar!"

Dmitry V.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

24%
Negativo

Resumen

The app receives overwhelmingly negative feedback, reflected in its low sentiment score. Users frequently report critical issues such as app crashing, freezing, and failure to load or connect, particularly after recent updates; specific mentions include an iOS "loading error" and an "eternal QR code" bug since August. While some appreciate the convenience of delivery and the polite store staff, widespread dissatisfaction stems from significant delivery problems—including delays, non-delivery of paid items, and incorrect orders—as well as deceptive pricing, a difficult user interface, and unresponsive customer support. Additionally, several users noted inaccuracies in product availability displayed in the app compared to in-store stock.

Temas comunes

App Usability & Stability(6)
Staff & In-Store Experience(3)
Delivery Service(2)
Pricing & Discounts(1)
User Interface Issues(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre ЛЕНТА・заказать продукты на дом.

Descripción

Промокод на первый заказ в приложении: -15% на товары без скидки при заказе от 1900 рублей! ◆ Заказ еды из магазина и доставка продуктов на дом. Только свежие продукты и качественные товары! ◆ Скидки до -70% на продукты и товары по акциям. Покупайте выгодно! ◆ Кэшбэк в 5% вернётся баллами за покупки в любимых категориях ◆ Держите Карту №1 под рукой! Она всегда доступна в приложении — сканируйте её на кассе прямо с экрана смартфона ◆ Заказывайте в приложении и забирайте в «Ленте» — удобный онлайн-заказ продуктов и товаров с бесплатным самовывозом ◆ Следите за балансом бонусов и историей покупок, начислением и списанием фишек ◆ Вам всегда доступны новости об акциях магазинов, кэшбэке, сезонных предложениях и снижении цен на товары недели ◆ Получайте персональные предложения, созданные специально для вас, и активируйте те скидки, которые вам необходимы ▶ ЗАКАЗ ПРОДУКТОВ И ТОВАРОВ ◀ • Самовывоз. Вы можете заказать продукты через приложение, мы соберём для вас только качественные и свежие товары. Выдача онлайн-заказов осуществляется на территории гипермаркетов «Лента». Для получения заказа необходимо обратиться на стойку информации и сообщить номер своего заказа из СМС сообщения. • Доставка. Чтобы заказать продукты с доставкой вам понадобится всего пару минут. Как только вы оформите заказ, он тут же поступает на комплектацию в ближайший магазин ЛЕНТЫ и уже совсем скоро будет у вас. ▶ ВЕСЬ КАТАЛОГ В ОДНОМ МЕСТЕ ◀ • Более 150 000 различных товаров — продукты, товары для дома, техника, электроника и многое другое с удобной сортировкой по наименованиям, маркам, ценам и другим параметрам. • Актуальные цены на продукты и все товары — вы всегда будете в курсе точной стоимости. • Отзывы теперь в приложении! Оставляйте оценки и отзывы на любимые товары. • Выгодные предложения — для вашего удобства все скидки и акции сети магазинов «Лента» собраны в специальном разделе. ▶ ВСЕ СКИДКИ И АКЦИИ ◀ • Выбрав свою «Ленту», вы получите доступ к информации о текущих акциях — безумные скидки, товары недели, сезонные акции и персональные предложения! ▶ ИНТЕРАКТИВНЫЙ СПИСОК ПОКУПОК ◀ • Составляйте список продуктов и товаров прямо в приложении, чтобы ничего не забыть и потратить на покупки меньше времени. • Управляйте списком — меняйте товары и удаляйте лишнее одним касанием. • Сканируйте любимые товары по штрих-коду, чтобы проверить их наличие в вашем магазине сети «Лента». ▶ СУПЕРДЕТСТВО ◀ Вступайте в клуб «Супердетство» и пользуйтесь персональными акциями для вашей семьи. ▶ ЛЕНТА БАР ◀ Клуб «Лента Бар» открывает доступ к скидкам на барный ассортимент. Чтобы начать пользоваться приложением, нужно всего лишь пройти простую регистрацию по номеру телефона. Далее вы можете выбрать любимый магазин нашей сети, чтобы получать информацию о его ассортименте и актуальных ценах. Мы всегда на связи: ▶ по телефону Горячей линии «Ленты» — 8-800-700-4-111 ▶ по почте: mobileapp@lenta.com ▶ через приложение: Профиль —> Поддержка

Última versión

6.68.2

Tamaño

482.2 MB

Fecha de lanzamiento

29 jul 2024

Свежие продукты для ваших близких — всегда под рукой

Скачайте приложение «Лента», получите -15% на первый заказ и заказывайте качественные товары с быстрой доставкой. Заботиться о семье стало проще, где бы вы ни находились.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ЛЕНТА・заказать продукты на дом

¿Cómo recompensa la aplicación ЛЕНТА a los usuarios por sus compras?

La aplicación ЛЕНТА ofrece un programa de devolución de dinero, devolviendo el 5% en puntos por compras en categorías favoritas elegidas. Los usuarios también ganan puntos por compras y reseñas, con 1 punto igual a 1₽.

¿Qué tipos de descuentos están disponibles en la aplicación ЛЕНТА?

La aplicación ЛЕНТА ofrece varios descuentos, incluyendo hasta -70% en productos y promociones. Los usuarios primerizos reciben -15% en artículos no rebajados a partir de 1900 rublos, y hasta -80% con la Tarjeta #1.

¿Cómo consigo envío gratuito con la aplicación ЛЕНТА?

Sí, la aplicación ЛЕНТА ofrece envío gratuito. Los usuarios pueden aplicar el código promocional 'ЭТОПЕРВЫЙ' para un descuento del 20% en su primer pedido de productos frescos, que se combina con el envío gratuito.

¿Puedo recoger mis pedidos en la aplicación ЛЕНТА?

Sí, la aplicación ЛЕНТА admite la recogida por parte del cliente. Puedes pedir productos a través de la aplicación y recogerlos en el mostrador de información de los hipermercados 'Лента' proporcionando tu número de pedido de un mensaje SMS.

¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos realizados a través de la aplicación ЛЕНТА?

Los tiempos de entrega varían según el tipo de tienda. Los pedidos de HyperLenta se entregan en aproximadamente 1 hora, mientras que los pedidos de SuperLenta se entregan en aproximadamente 30 minutos. La recogida por parte del cliente también está disponible en unos 30 minutos.

¿Cuántos productos hay disponibles en el catálogo de la aplicación ЛЕНТА?

El catálogo de la aplicación ЛЕНТА presenta más de 150.000 productos diferentes. Esto incluye alimentos, artículos para el hogar, electrónica y varios otros artículos, todos disponibles con opciones de clasificación convenientes.

¿Cómo uso la Tarjeta №1 en la aplicación ЛЕНТА?

La Tarjeta №1 siempre está disponible digitalmente dentro de la aplicación ЛЕНТА. Puedes escanearla directamente desde la pantalla de tu smartphone en la caja para recibir descuentos y beneficios.

¿Ofrece la aplicación ЛЕНТА clubes o programas especiales?

Sí, la aplicación ЛЕНТА ofrece clubes especiales. Los usuarios pueden unirse a 'Супердетство' para promociones familiares personalizadas y a 'Лента Бар' para descuentos en artículos de su surtido de bar.

¿Puedo crear y gestionar listas de la compra en la aplicación ЛЕНТА?

Sí, la aplicación ЛЕНТА te permite crear listas de la compra interactivas directamente dentro de la aplicación. Puedes gestionar tu lista cambiando artículos, eliminando los innecesarios y escaneando códigos de barras para comprobar la disponibilidad de los productos.

¿Hay algún descuento para los pedidos de recogida por parte del cliente en la aplicación ЛЕНТА?

Sí, la aplicación ЛЕНТА ofrece un descuento para los pedidos de recogida por parte del cliente. Los usuarios reciben -500₽ en los dos primeros pedidos de recogida por parte del cliente utilizando el código promocional 'ГИПЕР500' para compras superiores a 4000₽.