Commerzbank photoTAN

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Commerzbank photoTAN: Aprobaciones de Transacciones Seguras y Fluidas desde Cualquier Lugar

Experimente la máxima seguridad para su banca Commerzbank. Aprobue transacciones en segundos con notificaciones push de un clic y activación digital primero, adaptada a su estilo de vida internacional.

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Editor

Commerzbank AG

Categoría

Finance

Descargas

3M+

Valoración

4.7/5

Total valoraciones

242K+

Idiomas

15

Seguridad Fluida de un Vistazo

Descubre la interfaz utilizada por 3M+ usuarios.

La pantalla de inicio de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando atajos de acción y el estado de activación de la cuenta

La pantalla de inicio de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando atajos de acción y el estado de activación de la cuenta

Pantalla de activación digital de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando un campo de entrada de código SMS de seis dígitos

Pantalla de activación digital de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando un campo de entrada de código SMS de seis dígitos

Notificación push de Commerzbank photoTAN para la aprobación de pedidos

Notificación push de Commerzbank photoTAN para la aprobación de pedidos

Pantalla móvil de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando una solicitud de confirmación de transferencia bancaria SEPA por 1000 Euros con un botón amarillo de confirmar.

Pantalla móvil de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando una solicitud de confirmación de transferencia bancaria SEPA por 1000 Euros con un botón amarillo de confirmar.

Pantalla de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando la función de escaneo alternativa para gráficos de seguridad

Pantalla de la aplicación Commerzbank photoTAN mostrando la función de escaneo alternativa para gráficos de seguridad

Pantalla de la aplicación Commerzbank photoTAN para restablecer el PIN de la banca digital

Pantalla de la aplicación Commerzbank photoTAN para restablecer el PIN de la banca digital

Seguridad Inquebrantable, Acceso Sencillo

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 3M+ usuarios.

Aprobaciones Push con un Solo Toque

Experimente una banca fluida con photoTAN-Push. Aprobue transferencias al instante a través de notificaciones seguras sin necesidad de introducir códigos manualmente.

🛡️

Estándares de Seguridad de Élite

Aproveche la tecnología de seguridad más innovadora de Alemania. Benefíciese de comprobaciones de hardware en tiempo real y cifrado avanzado para proteger sus activos transatlánticos.

🌍

Activación Digital Global

Olvídese del correo internacional. Utilice VideoIdent para una activación digital rápida en cuestión de horas, y autentique transacciones incluso cuando su dispositivo esté sin conexión.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 3M+ personas que aman esta app.

"

"Gestionar mi cuenta bancaria alemana desde EE. UU. solía ser un problema con los generadores de TAN físicos. La nueva activación digital a través de VideoIdent me ahorró semanas de espera por el correo internacional. Ahora, puedo aprobar transferencias con un solo toque en mi iPhone. Es rápido, seguro y perfecto para expatriados."

Lukas M.
"

"Viajo con frecuencia por negocios y a menudo tengo datos limitados. La función de escaneo sin conexión es una salvación, ya que me permite autorizar transacciones incluso cuando no estoy conectado. Realmente aprecio las rigurosas comprobaciones de seguridad; me da total tranquilidad saber que mis datos financieros están protegidos por la mejor tecnología."

Sarah J.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

27%
Negativo

Resumen

Users widely report critical functionality issues with the app, particularly regarding camera scanning and activation on newer iOS devices like the iPhone 15 Pro Max and iPhone 16 Pro. Many encounter a persistent camera focus problem, preventing them from scanning activation graphics or photoTANs, leading to frequent error codes such as E-L-020 and E-X-001. A major frustration is the recurring need to reinstall and reactivate the app, often after iOS updates (e.g., iOS 26.0.1, 18.7, 18.3.1), which sometimes requires a new, and often expired, physical activation letter. This unreliability significantly hampers online banking access and results in a highly frustrating user experience, compounded by inadequate customer support.

Temas comunes

Bugs & Reliability(20)
Activation Process(17)
Camera Functionality(15)
iOS Compatibility(10)
Reinstallation Frequency(10)
Online Banking Access(8)
Customer Support(5)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Commerzbank photoTAN.

Descripción

Commerzbank's new photoTAN app. Receive push message, check order, approve - with the new photoTAN push function, you can approve orders quickly and securely with just one click. With the photoTAN scan function, you still have the option of scanning a photoTAN graphic to generate a TAN. It is now possible to fully legitimize yourself from the comfort of your own home with the VideoIdent app. With our new feature, the digital first activation, you can after the legitimation with VideoIdent in the next 3 hours easily and quickly activate the photoTAN app with a code that you receive by SMS. This means you no longer have to wait for the activation graphic The photoTAN app is our most innovative security method. The app offers the highest possible security through a modern and convenient TAN procedure - for all customers who use Commerzbank's online and / or mobile banking. ####################### Hard-/software checks of your device: At runtime, we check known, security-relevant attack vectors (e.g. rooted/jailbreak, malicious apps, etc.) To do this, we need your consent. If you do not agree to do such a security checks, we kindly ask you not to install our photoTAN app and instead to use our reading device to use the online banking offer on the Internet (https://www.commerzbank.de/). You can also revoke your consent at any time for the future by uninstalling our photoTAN app from your device. ####################### What do I need the photoTAN app for? The photoTAN app is one of our security factors. The photoTAN is an important part of every login and transaction in your online and mobile banking. It is used to verify the order data you have entered and to generate the transaction number (TAN). How does photoTAN-Push work? The push function of our new photoTAN app is particularly convenient. As soon as a new order is available for you to approve, we send you a notification to your smartphone when you use photoTAN-Push. When you then open the photoTAN app, the order to be approved is displayed directly for you to check. If the data displayed is correct, you release the order with just one click. How does photoTAN scan work? After placing an order in Online Banking, a mosaic-like colorful graphic appears on the monitor. You scan this with the photoTAN app. A TAN is displayed immediately. To check, you then see the essential details of your order again in the app. If everything is correct, simply enter the TAN on the computer and the order is confirmed. By the way: With our mobile banking, you can make transfers even faster and easier than on your computer. To do this, use the free Commerzbank banking app! The advantages of the new photoTAN app at a glance: • Security: Commerzbank's most innovative TAN procedure. • Uncomplicated: You receive a notification on your smartphone when a new order is ready for approval. • Fast: You can approve orders with just one click. • Free of charge: The use of photoTAN is free of charge for you. • Mobile banking: Quick order approvals via the banking app using the App2App function. • Offline usability: If your smartphone is offline, you can continue to approve orders easily with the scan function. For more information on the new photoTAN process, visit http://www.commerzbanking.de/phototan.

Última versión

15.1.0

Tamaño

61.5 MB

Fecha de lanzamiento

23 nov 2012

Asegure su Banca con un Solo Clic

Descargue la aplicación photoTAN hoy mismo y únase a más de 3 millones de usuarios que confían en el procedimiento de seguridad más innovador de Alemania para sus transacciones globales.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Commerzbank photoTAN

¿Para qué se utiliza la aplicación photoTAN de Commerzbank?

La aplicación photoTAN de Commerzbank es un método de seguridad para la banca en línea y móvil. Genera números de transacción (TAN) para verificar los datos de los pedidos y proteger inicios de sesión y transacciones, utilizando notificaciones push o escaneo de gráficos.

¿Cómo funciona la función push de photoTAN en la aplicación de Commerzbank?

La función push de photoTAN envía una notificación para nuevos pedidos. Los usuarios abren la aplicación, revisan el pedido y lo aprueban con un solo clic. Esto proporciona una aprobación de transacción rápida y segura dentro de la aplicación de Commerzbank.

¿Puedo activar la aplicación photoTAN de Commerzbank digitalmente?

Sí, los usuarios pueden legitimarse completamente con la aplicación VideoIdent. Después de la legitimación, se recibe un código por SMS para la activación digital rápida de la aplicación photoTAN en un plazo de tres horas, lo que elimina la espera de gráficos de activación.

¿El uso de la aplicación photoTAN de Commerzbank es gratuito?

Sí, el uso de la aplicación photoTAN de Commerzbank es gratuito para todos los usuarios. Se enumera explícitamente como una de las ventajas clave de los servicios de la aplicación.

¿Qué comprobaciones de seguridad realiza la aplicación photoTAN de Commerzbank?

La aplicación photoTAN de Commerzbank realiza comprobaciones de seguridad en tiempo de ejecución de vectores de ataque conocidos como dispositivos rooteados/jailbreak y aplicaciones maliciosas. Los usuarios deben consentir estas comprobaciones para la instalación y el uso de la aplicación.

¿Puedo usar la aplicación photoTAN de Commerzbank sin conexión?

Sí, la aplicación photoTAN de Commerzbank admite el uso sin conexión. Si su smartphone está sin conexión, puede seguir aprobando pedidos fácilmente utilizando la función de escaneo.

¿Cómo funciona la función de escaneo de photoTAN en la aplicación de Commerzbank?

Después de realizar un pedido en línea, aparece un gráfico similar a un mosaico. Los usuarios escanean esto con la aplicación photoTAN para generar una TAN. La aplicación muestra los detalles del pedido para su verificación antes de introducir la TAN.

¿Puedo restablecer mi PIN para la banca en línea de Commerzbank a través de la aplicación photoTAN?

Sí, la aplicación photoTAN de Commerzbank incluye una función para restablecer su PIN para la banca en línea de Commerzbank. Esta funcionalidad es accesible directamente a través de la interfaz de la aplicación.

¿La aplicación photoTAN de Commerzbank admite datos biométricos para pagos con tarjeta de crédito?

Sí, la aplicación photoTAN de Commerzbank admite datos biométricos para pagos con tarjeta de crédito. Esta función se encuentra entre las acciones disponibles en la nueva pantalla de inicio para la comodidad y seguridad del usuario.