为海外华语用户提供24小时极速维权响应。依托新浪品牌实力,通过实时红黑榜单透视商家信誉,让跨境消费纠纷不再难解,全方位保障您的消费权益。
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1Descubre la interfaz utilizada por 6M+ usuarios.
Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 6M+ usuarios.
Skip the long wait times. Our official corporate partners are committed to acknowledging and addressing your complaints within 24 hours.
Navigate the market with ease using our live Red and Black lists to identify trustworthy merchants and avoid low-rated services.
Perfect for transnational shoppers, we bridge the communication gap to ensure your rights are protected regardless of where you are.
Con la confianza de 6M+ personas que aman esta app.
"Como estudiante internacional en Los Ángeles, a menudo tengo problemas con el envío transfronterizo. Después de que una importante compañía de transporte perdiera mi paquete e ignorara mis correos electrónicos, utilicé Black Cat Complaint. La marca respondió en 24 horas y finalmente recuperé mi reembolso. ¡Es la forma más eficaz de responsabilizar a las empresas!"
"Las listas Roja y Negra son un punto de inflexión para mis hábitos de compra en Nueva York. Siempre consulto la reputación y la tasa de respuesta de una empresa aquí antes de realizar grandes compras. Proporciona un nivel de transparencia y protección al consumidor que me da una verdadera tranquilidad."
Todo lo que necesitas saber sobre 黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台.
Descripción
Última versión
3.4.7
Tamaño
60.1 MB
Fecha de lanzamiento
21 sept 2018
Todo lo que necesitas saber sobre 黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台
黑猫投诉 (Black Cat Complaints) es una plataforma de servicios al consumidor propiedad de Sina. Actúa como una plataforma para que los consumidores protejan sus derechos y resuelvan disputas relacionadas con el consumo de manera efectiva.
La plataforma 黑猫投诉 funciona permitiendo a los usuarios iniciar una queja con un solo clic. Esto genera una respuesta rápida, a menudo dentro de las 24 horas por parte de los socios oficiales, con el objetivo de lograr una resolución satisfactoria para el consumidor.
Sí, 黑猫投诉 ofrece un procesamiento rápido para las quejas. Colabora con empresas oficiales para garantizar que respondan a las quejas dentro de las 24 horas, facilitando resoluciones rápidas.
La función '红黑榜单' (Lista Roja y Negra) en 黑猫投诉 es un sistema de clasificación en tiempo real. Muestra de forma transparente la credibilidad y el rendimiento de las empresas, ayudando a los usuarios a evaluar a las empresas basándose en los datos de las quejas.
黑猫投诉 ayuda a los usuarios a evitar trampas de consumo a través de su función '消费报道' (Informes de Consumo). Estos informes explican diversas dificultades de consumo y proporcionan orientación, salvaguardando las experiencias de consumo de los usuarios.
Sí, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre sus quejas de 黑猫投诉 activando las notificaciones push de mensajes. Esta función garantiza que se mantengan informados sobre el estado más reciente de las quejas y las noticias de consumo.
Puedes contactar a 黑猫投诉 a través de su sitio web oficial en https://tousu.sina.com.cn, su Weibo oficial en https://weibo.com/heimaotousu, o el correo electrónico de servicio al cliente en heimaotousu@vip.sina.com.
Sí, 黑猫投诉 es una plataforma de servicios al consumidor afiliada a Sina. El nombre completo de la aplicación, '黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台', indica explícitamente su propiedad por parte de Sina.
Las clasificaciones de 黑猫投诉 cubren varios tipos de empresas, incluyendo Juegos, Streaming de Audio/Video, Agencias de Viajes Online (OTA), Aerolíneas, servicios de transporte de pasajeros y plataformas de carga compartida, entre otros.
Para presentar una queja usando la aplicación 黑猫投诉, abre la aplicación y toca el icono '投诉' (Quejar) ubicado en la barra de navegación inferior, o selecciona el botón '我要投诉' (Quiero quejar) en la página de inicio.
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