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My Spectrum: Tu Centro Integral para Servicios del Hogar y Móviles

Únete a 24 millones de clientes que simplifican su rutina diaria. Paga facturas sin esfuerzo, gestiona tus datos móviles, soluciona problemas de WiFi y rastrea técnicos, todo desde la palma de tu mano.

Editor

Charter Communications Operating, LLC

Categoría

Utilities

Descargas

24M+

Valoración

4.8/5

Total valoraciones

3M+

Idiomas

2

Control al Alcance de Tu Mano

Descubre la interfaz utilizada por 24M+ usuarios.

Una pantalla de smartphone que muestra el panel de la app My Spectrum con opciones de planes de facturación y mejoras de servicio.

Una pantalla de smartphone que muestra el panel de la app My Spectrum con opciones de planes de facturación y mejoras de servicio.

Panel de la app My Spectrum que muestra funciones de gestión de cuentas en español.

Panel de la app My Spectrum que muestra funciones de gestión de cuentas en español.

Interfaz de la app My Spectrum que muestra servicios de TV y streaming gestionados con iconos de aplicaciones para ESPN, Paramount Plus y Peacock.

Interfaz de la app My Spectrum que muestra servicios de TV y streaming gestionados con iconos de aplicaciones para ESPN, Paramount Plus y Peacock.

Una pantalla de smartphone de la app My Spectrum que muestra un panel para gestionar líneas y dispositivos móviles.

Una pantalla de smartphone de la app My Spectrum que muestra un panel para gestionar líneas y dispositivos móviles.

La interfaz de la app My Spectrum que muestra la prueba de velocidad de internet y la pantalla de solución de problemas para el WiFi del hogar.

La interfaz de la app My Spectrum que muestra la prueba de velocidad de internet y la pantalla de solución de problemas para el WiFi del hogar.

Panel de facturación de la app My Spectrum que muestra opciones de pago para servicios de internet, TV y móvil.

Panel de facturación de la app My Spectrum que muestra opciones de pago para servicios de internet, TV y móvil.

Pantalla de la app My Spectrum que muestra una conversación de chat en vivo con un representante de atención al cliente.

Pantalla de la app My Spectrum que muestra una conversación de chat en vivo con un representante de atención al cliente.

Toma el Control Total de tus Servicios del Hogar

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 24M+ usuarios.

💳

Gestión de Facturación sin Esfuerzo

Elimina el papeleo. Configura el Pago Automático, consulta estados de cuenta y gestiona tus pagos de móvil, internet y TV en unos pocos y sencillos toques.

📡

Control Inteligente de WiFi y Móvil

Optimiza tu red doméstica con pruebas de velocidad integradas, gestiona tu configuración avanzada de WiFi y monitoriza el uso de tus datos móviles en tiempo real.

📍

Soporte Sin Esperas

Evita la cola telefónica. Utiliza nuestro chat en la app para ayuda instantánea, instala equipos tú mismo a tu ritmo y rastrea la llegada de tu técnico en un mapa en vivo.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 24M+ personas que aman esta app.

"

"Gestionar nuestro internet doméstico, TV y líneas móviles solía ser un dolor de cabeza, pero esta app lo hace muy fácil. Me encanta que puedo pagar la factura, verificar nuestro uso de datos e incluso rastrear la llegada de un técnico sin tener que esperar en espera. Es un gran ahorro de tiempo para un padre ocupado."

Sarah M.
"

"Como alguien que prefiere gestionar todo en mi propio idioma, la opción de cambiar a español es fantástica. La aplicación es muy intuitiva y las notificaciones de cortes de servicio me mantienen informado mientras trabajo desde casa. Es la mejor manera de controlar mis servicios de Spectrum."

Carlos G.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre My Spectrum.

Descripción

One app – all your services! We’ve made it even easier for residential customers to sign in and manage your Spectrum account with My Spectrum App. Pay Your Spectrum Bill • Pay your bill for Spectrum Mobile, Internet, TV and Home Phone. • Enroll in Auto Pay: Never miss a billing due date. • Schedule one-time payments: Control how and when your Spectrum payment is sent. • Sign-up for paperless billing. • Find statements: Review previous billing statements and service history. Do You Speak Spanish? • Toggle your language preferences from English to Spanish right in the app. Manage Mobile Services • Check your Spectrum Mobile data usage and manage your plans. • Add and activate your new Mobile line. Stay Informed • Get billing, equipment, activation and outage notifications right on the home screen. • Upgrade to Advanced WiFi and receive our best-in-class Security Suite. • Troubleshoot your WiFi and internet connections with our enhanced dual Speed Test. • Find your nearest Spectrum Store. • Connect to Spectrum WiFi access points nationwide. Explore TV and Streaming Services • View your streaming apps and TV channel lineup included in your plan. • Conveniently manage your streaming subscriptions in one place. • Create the perfect channel lineup and customize your streaming experience with premium channel add-ons. Simplified Support • Self-install your modem, router and other devices without making an appointment. • Chat with us in app, including live Spectrum customer service. • Track your technician in the app. • Quickly search and find answers with our newly designed support section. Tell Us What You Think • Share feedback about your app experience – we read every comment. • We love suggestions about the My Spectrum App – we use customer feedback when we plan our updates. Discover Our Other Apps • Spectrum TV: Stream movie and TV favorites right from your phone. • Spectrum Sports: Never miss a game when you’re on the go. • Spectrum News: Local news, weather, events and more. • Spectrum Enterprise: For when your office means business.

Última versión

26.0.0

Tamaño

228.3 MB

Fecha de lanzamiento

17 dic 2014

¿Listo para Simplificar tu Experiencia Spectrum?

Únete a más de 24 millones de usuarios que gestionan sus servicios de internet, móvil y TV en un solo lugar. Descarga la app hoy mismo para pagar facturas, solucionar problemas en segundos y tomar el control total de tu conexión doméstica.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre My Spectrum

¿Qué es la aplicación My Spectrum?

La aplicación My Spectrum permite a los clientes residenciales iniciar sesión y administrar todos sus servicios de cuenta de Spectrum, incluyendo Móvil, Internet, TV y Teléfono Fijo, desde una sola aplicación.

¿Puedo pagar mi factura de Spectrum usando la aplicación My Spectrum?

Sí, la aplicación My Spectrum permite a los usuarios pagar facturas de servicios de Spectrum Móvil, Internet, TV y Teléfono Fijo. Los usuarios también pueden inscribirse en el Pago Automático y programar pagos únicos.

¿Puedo realizar una prueba de velocidad de Internet con la aplicación My Spectrum?

Sí, la aplicación My Spectrum incluye una función mejorada de prueba de velocidad dual. Esto permite a los usuarios solucionar problemas de sus conexiones WiFi e Internet directamente dentro de la aplicación.

¿Está la aplicación My Spectrum disponible en español?

Sí, la aplicación My Spectrum está disponible en español. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias de idioma de inglés a español directamente dentro de la aplicación.

¿Ofrece la aplicación My Spectrum soporte al cliente?

Sí, la aplicación My Spectrum ofrece chat en vivo con representantes de servicio al cliente de Spectrum. También proporciona seguimiento de técnicos y una sección de soporte dedicada para encontrar respuestas.

¿Cómo gestiono mis servicios de Spectrum Móvil usando la aplicación My Spectrum?

Sí, la aplicación My Spectrum permite a los usuarios administrar sus servicios de Spectrum Móvil. Esto incluye verificar el uso de datos, administrar planes y agregar o activar nuevas líneas móviles.

¿Soporta la aplicación My Spectrum el Pago Automático?

Sí, la aplicación My Spectrum soporta la inscripción en el Pago Automático. Esta función ayuda a los usuarios a evitar perder las fechas de vencimiento de sus servicios de Spectrum.

¿Puedo ver mis facturas actuales y futuras en la aplicación My Spectrum?

La aplicación My Spectrum muestra las facturas actuales y futuras de servicios como Internet, TV y Móvil. Muestra las fechas de vencimiento de pagos y los cronogramas de Pago Automático.

¿Proporciona la aplicación My Spectrum notificaciones?

Sí, la aplicación My Spectrum proporciona notificaciones sobre facturación, equipos, activación y cortes directamente en la pantalla de inicio. Esto mantiene a los usuarios informados sobre sus servicios.

¿Puedo autoinstalar equipos de Spectrum usando la aplicación My Spectrum?

Sí, la aplicación My Spectrum permite a los usuarios autoinstalar su módem, enrutador y otros dispositivos. Este proceso no requiere hacer una cita.