民航12326

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民航12326 : Votre lien officiel avec les droits et le soutien des passagers de la CAAC

La plateforme faisant autorité pour résoudre les litiges de vol, obtenir des certificats officiels de retard et vous assurer que votre voix est entendue directement par l'Administration de l'aviation civile de Chine. Voyagez en toute confiance grâce à une protection soutenue par le gouvernement.

Éditeur

China Academy of Civil Aviation Science and Technology

Catégorie

Productivity

Téléchargements

884K+

Note

1.3/5

Nombre d'avis

300

Langues

2

Transparence en transit

Découvrez l'interface utilisée par 884K+ utilisateurs.

Écran de lancement de l'application officielle de plainte et de service de l'aviation civile CAAC 12326

Écran de lancement de l'application officielle de plainte et de service de l'aviation civile CAAC 12326

L'écran d'accueil de l'application mobile CAAC 12326 proposant des options de service d'aviation telles que les plaintes et les confirmations de retard.

L'écran d'accueil de l'application mobile CAAC 12326 proposant des options de service d'aviation telles que les plaintes et les confirmations de retard.

Écran d'évaluation du service de l'application CAAC 12326 pour les retours et les plaintes des passagers

Écran d'évaluation du service de l'application CAAC 12326 pour les retours et les plaintes des passagers

Protégez vos droits en tant que voyageur international

Les outils qui font la différence, choisis par 884K+ utilisateurs.

⚖️

Médiation réglementaire directe

Évitez les boucles du service client de la compagnie aérienne. Déposez des plaintes officielles directement auprès de l'Administration de l'aviation civile pour garantir des résolutions juridiquement contraignantes.

⏱️

Certificats de retard vérifiés

Accédez aux confirmations officielles des raisons de retard requises pour les réclamations d'assurance voyage et le recouvrement financier auprès de fournisseurs américains ou internationaux.

🛡️

Responsabilité garantie

La promesse '12326' : nous vous assurons de trouver le bon département, la bonne personne et la bonne réponse pour chaque demande de service ou retour d'information.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 884K+ personnes qui adorent cette app.

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"La façon la plus fiable de résoudre les litiges avec les compagnies aériennes. J'ai déposé une plainte concernant un retard de remboursement lors d'un voyage depuis LAX, et la surveillance de la CAAC a vraiment fait une différence. C'est le seul moyen de vous assurer d'être entendu par les bonnes autorités lorsque vous rencontrez des problèmes de voyage internationaux."

Kevin Zhang
"

"Indispensable pour les étudiants internationaux et les voyageurs fréquents. J'avais besoin d'un certificat de retard officiel pour mon assurance voyage après un vol annulé. Cette application a rendu le processus d'obtention de documents vérifiés par le gouvernement beaucoup plus facile que de naviguer sur des sites Web complexes de compagnies aériennes."

Li Na

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur 民航12326.

Description

12326是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

Dernière version

1.2.0

Taille

59.6 MB

Date de sortie

30 août 2021

Sécurisez vos droits à chaque vol

Téléchargez l'application officielle CAAC 12326 pour un soutien réglementaire direct, des certificats de retard officiels et une réponse garantie à vos préoccupations de voyage.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur 民航12326

Qu'est-ce que l'application 民航12326 ?

民航12326 est une application mobile officielle développée par l'Administration de l'aviation civile de Chine (CAAC). Elle offre des fonctionnalités pour les plaintes des passagers, les évaluations de services en ligne, les questions fréquentes et la confirmation des raisons de retard de vol.

Puis-je déposer une plainte en utilisant l'application 民航12326 ?

Oui, l'application 民航12326 permet aux utilisateurs de déposer des plaintes. Elle offre une fonction dédiée '我要投诉' (Je veux me plaindre) pour traiter directement les problèmes de service aux passagers.

Comment puis-je confirmer les raisons de retard de vol avec 民航12326 ?

Oui, les utilisateurs peuvent confirmer les raisons de retard ou d'annulation de vol via l'application 民航12326. La fonctionnalité est accessible via l'option '我要确认' (Je veux confirmer) sur l'interface principale.

L'application 民航12326 est-elle officiellement prise en charge par la CAAC ?

Oui, l'application 民航12326 est officiellement prise en charge par l'Administration de l'aviation civile de Chine (CAAC). La CAAC supervise son fonctionnement pour garantir les droits des consommateurs et la qualité du service.

Quels services l'application 民航12326 offre-t-elle aux passagers ?

L'application 民航12326 offre des fonctions telles que le dépôt de plaintes, les demandes d'informations, la confirmation des raisons de retard de vol, la soumission de suggestions et d'évaluations de service, ainsi que l'accès aux réglementations de l'aviation civile.

L'application 民航12326 permet-elle aux utilisateurs de soumettre des évaluations de service ?

Oui, l'application 民航12326 permet aux utilisateurs de fournir des évaluations de service. Elle comprend une fonction '我要点评' (Je veux commenter) et des enquêtes spécifiques comme '中国民航服务旅客满意度评价'.