AirDroid Business : Résolvez instantanément les problèmes techniques à distance avec l'assistance AR

Name: AirDroid Business
Availability: InStock
Rating: 1 (1 reviews)

Permettez à vos spécialistes informatiques de guider le personnel sur site grâce au partage d'écran en temps réel, aux appels vocaux et aux marqueurs de réalité augmentée 3D pour éliminer les temps d'arrêt et les coûts de déplacement.

Éditeur

SAND STUDIO CORPORATION LIMITED

Catégorie

Utilities

Téléchargements

1K+

Note

1.0/5

Nombre d'avis

Langues

La vue de l'expert

Découvrez l'interface utilisée par 1K+ utilisateurs.

Capture d'écran de l'application AirDroid Business montrant l'interface de connexion rapide avec un code à 9 chiffres.

Partage d'écran à distance d'AirDroid Business pour le support informatique sur iPhone

Vue de la caméra AR d'AirDroid Business avec des marqueurs 3D pointant vers les composants du panneau électrique pour le support à distance.

Interface de l'application AirDroid Business montrant l'appel vocal en temps réel pour le support informatique à distance

Interface de l'application AirDroid Business mettant en évidence le chiffrement avancé et les données sécurisées pour le support à distance.

Outils de précision pour le support informatique moderne

Les outils qui font la différence, choisis par 1K+ utilisateurs.

🛠️

Guidage visuel assisté par AR

Éliminez le 'fossé visuel' grâce à la caméra AR. Voyez exactement ce que voient vos techniciens sur site et placez des marqueurs 3D sur les objets physiques pour les guider dans les réparations matérielles en temps réel.

👆

Gestes tutoriels interactifs

Comblez le fossé technique en effectuant des gestes sur votre écran qui se reflètent sur l'appareil distant. Montrez aux clients exactement où cliquer, réduisant ainsi la charge cognitive et accélérant la résolution.

📞

Voix en temps réel et synchronisation de l'écran

Diagnostiquez les problèmes plus rapidement grâce au partage d'écran transparent et à la VoIP intégrée. Discutez des problèmes pendant qu'ils se produisent, garantissant un taux de résolution plus élevé dès le premier appel et une meilleure efficacité du service.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 1K+ personnes qui adorent cette app.

"AirDroid Business a changé la donne pour notre helpdesk informatique. La fonctionnalité de geste tutoriel à elle seule a réduit notre temps de résolution moyen de 40 %. Au lieu de passer vingt minutes à essayer d'expliquer quel paramètre basculer par téléphone, je peux simplement le leur montrer sur leur écran. C'est un outil essentiel pour gérer les appareils de notre équipe distante sans les coûts de déplacement élevés."

Marcus Thompson, Spécialiste informatique senior

"La caméra AR est une aubaine pour nos techniciens de terrain. Lorsqu'un matériel tombe en panne dans l'un de nos kiosques distants, mes ingénieurs principaux peuvent placer des marqueurs 3D dans le monde réel pour guider le personnel sur site tout au long de la réparation. Cela a considérablement réduit nos temps d'arrêt et nous a permis d'économiser des milliers en visites de sites d'urgence. Hautement recommandé pour toute opération disposant de matériel réparti."

Sarah Jenkins, Directrice des opérations

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur AirDroid Business.

Description

La diffusion généralisée des appareils mobiles apporte une productivité sans précédent aux entreprises. Néanmoins, cela présente également le risque de paralyser l'ensemble de l'organisation en cas de dysfonctionnement de ces appareils, de plantage du système ou des applications. De plus, l'utilisation abusive des appareils mobiles, des applications et des services par le personnel de l'entreprise ou les clients représente également un défi. Les appareils mobiles apportent une niche industrielle, mais ils pèsent lourdement sur la gestion et la maintenance. Le service sur site devient plus long qu'auparavant, avec une augmentation globale des coûts. AirDroid Business permet à votre technicien de repérer le problème et d'instruire le personnel sur site. La fonction de partage d'écran vous permet de voir l'écran de l'appareil à distance. Parallèlement, l'appel vocal vous permet de discuter du problème, et le geste de tutoriel aide à guider vos clients pour démêler la situation étape par étape. La dernière fonctionnalité, AR Camera, présente les problèmes sur site, en particulier pour le matériel, et votre technicien peut indiquer les points critiques en plaçant des flèches 3D. Un gain de temps de communication considérable ! Guide rapide : 1. Visitez notre site web, inscrivez-vous pour devenir un utilisateur d'AirDroid Business ou un utilisateur d'essai gratuit. 2. Téléchargez et ouvrez AirDroid Business sur votre téléphone/tablette. 3. Demandez à votre client de télécharger et d'ouvrir AirDroid Remote Support, et de vous communiquer le code de connexion à 9 chiffres affiché sur son écran. 4. Entrez le code dans AirDroid Business, et vous serez connecté. Fonctionnalités : Partage d'écran Visualisez l'écran de l'appareil de votre client et repérez rapidement le problème. Caméra AR Voyez ce que voit le client, guidez vos clients en plaçant des marqueurs 3D sur des objets du monde réel. Appel vocal (VOIP) Passez un appel à votre client et discutez du problème en temps réel. Chat Plusieurs modes de communication sont disponibles : SMS, envoi d'images et de messages vocaux. Geste de tutoriel Votre opération s'affichera sur l'écran de l'appareil des clients. Facile à suivre pour votre client afin de résoudre le problème.

Dernière version

1.2.1

Taille

41.6 MB

Date de sortie

14 juin 2020

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