Amex GBT Mobile : votre centre de commande tout-en-un pour les voyages d'affaires

Simplifiez vos déplacements professionnels grâce à une réservation fluide, une gestion des dépenses et une assistance par chat d'experts 24h/24 et 7j/7, conçues pour les professionnels modernes.

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Éditeur

GBT US LLC

Catégorie

Travel

Téléchargements

1M+

Note

4.2/5

Nombre d'avis

3K+

Langues

Un aperçu de l'efficacité

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Smartphone affichant l'application Amex GBT Mobile avec des itinéraires de voyage organisés et des boutons d'accès rapide pour les réservations et les reçus.

Interface de l'application Amex GBT Mobile montrant un itinéraire de voyage d'affaires de New York à Paris avec les détails du vol et les données sur l'empreinte carbone.

Interface de l'application Amex GBT Mobile montrant une conversation par chat en direct 24h/24 et 7j/7 avec un conseiller en voyages professionnel pour des modifications de voyage d'affaires.

L'application Amex GBT Mobile affichant l'itinéraire de vol de JFK à Paris avec un bouton annuler ou modifier et le suivi des émissions de carbone.

Interface de l'application Amex GBT Mobile affichant la liste des approbations de voyages et de dépenses sur un smartphone.

Écran de l'application Amex GBT Mobile montrant les options de gestion des dépenses pour télécharger des reçus à partir de photos ou de fichiers PDF.

Votre centre de commande ultime pour les voyages d'affaires

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

📱

Gestion de voyage tout-en-un

Réservez et modifiez vos vols, hôtels et locations dans une interface unique. Accédez à votre itinéraire en temps réel et aux mises à jour des portes d'embarquement sans passer d'une application à l'autre.

💬

Assistance par chat d'experts 24h/24 et 7j/7

Évitez les files d'attente à l'aéroport. Connectez-vous instantanément avec des conseillers en voyages professionnels via le chat pour gérer les imprévus, les nouvelles réservations ou les questions de politique, n'importe quand et n'importe où.

💳

Gestion des dépenses sans friction

Récupérez vos week-ends. Soumettez et approuvez vos dépenses au fur et à mesure de vos déplacements, éliminant ainsi la charge administrative de la paperasse après le voyage.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 1M+ personnes qui adorent cette app.

"En tant que consultante voyageant chaque semaine, les perturbations de vol sont mon pire cauchemar. L'assistance par chat 24h/24 et 7j/7 m'a sauvée lors d'une tempête massive à Chicago. En quelques minutes, un conseiller m'a réservé un nouveau vol alors que les autres étaient bloqués dans la file d'attente à la porte d'embarquement. C'est un outil absolument indispensable pour ma vie professionnelle."

Sarah Jenkins, consultante principale en stratégie

"Avant, je redoutais la fin du mois à cause des rapports de dépenses. Maintenant, je gère les approbations et je soumets mes dépenses directement depuis l'application en attendant mon vol. Avoir mes vols, mon hôtel et ma location de voiture dans un itinéraire synchronisé facilite grandement mes déplacements commerciaux à travers le pays."

Marcus Chen, directeur des ventes régional

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

15%

Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to persistent issues with its chat functionality, which users report frequently fails to update, times out, and lacks proper notifications. Many users also experience significant difficulties with the login process, encountering problems with password entry, frequent sign-outs, and an inability to access their accounts. While some acknowledge the app's overall good functionality and clear interface, a substantial number of reviews highlight poor performance, frequent crashes, and an outdated user experience. Customer support is also a major pain point, with users reporting unresponsiveness and unhelpful interactions, despite a few positive remarks about prompt problem-solving.

Thèmes récurrents

User Interface Design(2)

Customer Support Responsiveness(2)

Chat System Effectiveness(1)

App Stability(1)

General App Functionality(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Amex GBT Mobile.

Description

Real-time business travel management Welcome to Amex GBT Mobile: the app that helps travelers manage the complexities of today’s business travel by providing real-time trip management on the go. With last minute travel changes and disruptions, you need an easy and efficient way to manage every aspect of your journey. The Amex GBT Mobile app gives you the ability to check into flights, share your itinerary, book transportation and accommodations, and get support when you need it most – all in one place. Here’s how the Amex GBT Mobile app takes the stress out of travel by supporting you every step of the way: Manage bookings directly from your mobile device. • Book flights, hotels, cars and trains, and check in for your flight right from the app. • View your hotel reservations, car rental details, arrival/departure times, gate location, carbon emissions and more while on the go. Access your travel details in one place. • Quick access to previous and upcoming trip information. • Cancel or modify bookings at the click of a button. • Add trip details to any calendar and share itineraries. Easily manage your trip via Chat Assistance. • The Amex GBT Mobile app is the only business travel app that puts travelers directly in touch with Amex GBT travel counselors via click-to-call or chat – 24/7. • Book, modify, or change existing trips, flights, and hotels or get assistance with invoice inquiries. Never miss a beat, with trip updates and instant messages. • Receive important travel updates and notifications in real-time. • Stay safe while on the road with Expert Care™ and Proactive Traveler Care™ – solutions that work in tandem with the Amex GBT Mobile app by providing even more support to travelers during times of disruption. Expense and approve from anywhere. • Manage your expense approvals wherever you are. • Submit expenses as you travel. Download and try the Amex GBT Mobile app before your next trip! Note: this app is for customers of American Express Global Business Travel (Amex GBT). Not using Amex GBT’s suite of solutions? Please have your leadership contact us to discover ways to enhance your travel program so you can take your business to the next level. Contact us: To access a list of frequently asked questions, please click here: https://www.amexglobalbusinesstravel.com/faq/

Dernière version

5.33.0

Taille

83.6 MB

Date de sortie

3 déc. 2015

Voyagez plus intelligemment, du décollage au rapport de dépenses

Rejoignez plus d'un million de professionnels qui utilisent Amex GBT Mobile pour simplifier les réservations, gérer les imprévus et accéder à une assistance d'experts 24h/24 et 7j/7, partout dans le monde.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Amex GBT Mobile

Qu'est-ce que l'application mobile Amex GBT ?

L'application mobile Amex GBT est un outil de gestion de voyages d'affaires en temps réel. Elle aide les voyageurs à gérer leurs déplacements, à réserver des transports et des hébergements, et à accéder à une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part des conseillers voyages Amex GBT.

Puis-je réserver des voyages via l'application mobile Amex GBT ?

Oui, l'application mobile Amex GBT permet aux utilisateurs de réserver directement des vols, des hôtels, des voitures et des trains. Les utilisateurs peuvent également s'enregistrer pour les vols depuis l'application.

L'application mobile Amex GBT offre-t-elle une assistance en direct ?

Oui, l'application mobile Amex GBT fournit une assistance par chat en direct et par appel téléphonique 24h/24 et 7j/7 avec les conseillers voyages Amex GBT. Les utilisateurs peuvent réserver, modifier ou changer des voyages existants et obtenir une assistance pour la facturation.

Comment l'application mobile Amex GBT aide-t-elle à modifier les voyages ?

L'application mobile Amex GBT permet aux utilisateurs d'annuler ou de modifier directement les réservations. Les voyageurs peuvent accéder et modifier les voyages, vols et hôtels existants, recevant des mises à jour et des notifications en temps réel.

Puis-je gérer mes dépenses avec l'application mobile Amex GBT ?

Oui, l'application mobile Amex GBT permet aux utilisateurs d'approuver les dépenses et de les soumettre pendant leurs déplacements. Les utilisateurs peuvent prendre des photos ou sélectionner des fichiers pour ajouter des reçus.

Quels détails de voyage puis-je consulter dans l'application mobile Amex GBT ?

Les utilisateurs peuvent consulter les réservations d'hôtel, les détails de location de voiture, les heures d'arrivée/départ, l'emplacement de la porte d'embarquement et les émissions de carbone dans l'application mobile Amex GBT. Elle offre également un accès rapide aux informations des voyages précédents et à venir.

Qui peut utiliser l'application mobile Amex GBT ?

L'application mobile Amex GBT est spécifiquement destinée aux clients d'American Express Global Business Travel (Amex GBT). Elle s'intègre à leur suite de solutions de voyages d'affaires.

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