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Coolblue : Découvrez le meilleur de la technologie et faites le bon choix

De la visualisation de téléviseurs dans votre pièce grâce à la RA à la recherche des accessoires parfaits, nous rendons l'achat d'électronique simple et sans souci.

Éditeur

Coolblue BV

Catégorie

Shopping

Téléchargements

1M+

Note

4.8/5

Nombre d'avis

165K+

Langues

4

Découvrez l'innovation en action

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Page produit de l'application Coolblue affichant un téléviseur Samsung Neo QLED avec les évaluations des avis et les options du panier d'achat

Page produit de l'application Coolblue affichant un téléviseur Samsung Neo QLED avec les évaluations des avis et les options du panier d'achat

Écran de smartphone montrant la fonctionnalité RA de l'application Coolblue plaçant virtuellement un téléviseur Samsung de 55 pouces sur un mur de salon

Écran de smartphone montrant la fonctionnalité RA de l'application Coolblue plaçant virtuellement un téléviseur Samsung de 55 pouces sur un mur de salon

Interface de l'application Coolblue montrant l'outil de comparaison de smartphones pour iPhone

Interface de l'application Coolblue montrant l'outil de comparaison de smartphones pour iPhone

Écran de l'application Coolblue affichant des conseils produits, des manuels et des avis pour des écouteurs Sony.

Écran de l'application Coolblue affichant des conseils produits, des manuels et des avis pour des écouteurs Sony.

Capture d'écran de l'application Coolblue montrant une notification de suivi de commande et des recommandations de produits pour tablettes et montres connectées.

Capture d'écran de l'application Coolblue montrant une notification de suivi de commande et des recommandations de produits pour tablettes et montres connectées.

L'application Coolblue scannant un code QR sur un ordinateur portable en magasin pour afficher les détails et les comparaisons de produits.

L'application Coolblue scannant un code QR sur un ordinateur portable en magasin pour afficher les détails et les comparaisons de produits.

La façon la plus intelligente d'acheter de la tech

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

📺

Placement virtuel dans la pièce

Arrêtez de vous demander si ce téléviseur est trop grand. Utilisez la RA pour le placer virtuellement sur votre mur ou votre meuble afin de garantir un ajustement parfait avant l'achat.

📊

Comparaisons basées sur les données

Compareez n'importe quel nouveau smartphone directement avec votre iPhone actuel pour voir exactement ce que vous gagnez en vitesse, en qualité d'appareil photo et en autonomie de batterie.

🛡️

Compatibilité garantie

Évitez les tracas des retours. Notre application filtre automatiquement les accessoires comme les chargeurs et les étuis qui sont 100 % compatibles avec vos appareils spécifiques.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 1M+ personnes qui adorent cette app.

"

"La fonctionnalité RA change totalement la donne. J'hésitais entre deux tailles de téléviseur, mais les voir virtuellement sur mon propre mur m'a évité une grosse erreur. Le suivi de livraison est aussi le plus précis que j'aie jamais utilisé."

Mark Stevens
"

"J'adore la façon dont il compare mon iPhone actuel aux derniers modèles. Cela a rendu la décision de mise à niveau tellement facile ! De plus, trouver une protection d'écran compatible a été sans stress car l'application a automatiquement filtré exactement ce qui convient à mon appareil."

Sarah Jenkins

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

22%
Négatif

Résumé

The mobile app receives predominantly negative feedback, with a low overall sentiment score. Users frequently criticize the poor customer service, citing unresponsiveness, unfulfilled promises, and difficulty in contacting support. Many issues are reported regarding app functionality, including crashes, inability to process returns and orders, and a confusing interface for energy management. While a few users praise the app's ease of use and quick delivery, widespread complaints about delayed or incorrect deliveries, misleading advertisements, and products sold with defects contribute to a frustrating user experience.

Thèmes récurrents

Feature Requests(8)
Customer Service(2)
App Functionality(2)
Delivery Experience(1)
Product & Pricing(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Coolblue.

Description

With the Coolblue App, you always have the best assortment for you at your fingertips and you can find what you're looking for super fast. This way, you know exactly where your order is, what the best product for you is, and where to get an answer to all your questions. With the Coolblue App, you can take care of the tasks at hand. • Place TVs in your room virtually: view TVs in their real size wherever you want, such as on a cabinet or on the wall. The app helps you make the right choice. • Suitable accessories for you: we check which accessories fit on your smartphone or tablet. You can choose screen protectors, chargers, and more from our assortment without any worries. • Easily track your package: open the app to know exactly where your order is or turn on notifications so that we can send you a message when your package is on its way. • Compare to your own iPhone: simply add your current iPhone to the comparison with a new smartphone and check the improvements in size, speed, camera, screen quality, and more. The best assortment for you Compare products, view specifications, and read all reviews. Made a choice? You can place your order right away. The right information for you Know exactly where your package is, easily register your return, and receive super-fast answers to all your questions. With the Coolblue App, you can take care of the tasks at hand. The best store experience Are you in the store? Scan products with the app and compare products yourself, view specifications, and read all reviews. Service with a smile We make the app a little better every day, but we need you for that! Do you have any questions or comments? Send an email to customerservice@coolblue.nl.

Dernière version

3.59.1

Taille

162.8 MB

Date de sortie

4 août 2017

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Rejoignez plus d'un million d'acheteurs utilisant la planification de pièce en RA et des outils de comparaison d'experts pour trouver l'équipement parfait. Profitez de l'expérience 'Un service avec le sourire' directement dans votre poche.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Coolblue

Quelles fonctionnalités l'application Coolblue offre-t-elle aux utilisateurs ?

L'application Coolblue propose des fonctionnalités telles que la recherche rapide de produits, le suivi des commandes, la comparaison de produits, le placement virtuel de téléviseurs et des recommandations d'accessoires. Les utilisateurs peuvent également enregistrer des retours et accéder aux informations sur les produits.

L'application Coolblue permet-elle aux utilisateurs de placer virtuellement des téléviseurs dans leur pièce ?

Oui, l'application Coolblue intègre une fonctionnalité de réalité augmentée. Les utilisateurs peuvent placer virtuellement des téléviseurs dans leur pièce pour les voir en taille réelle sur un meuble ou un mur, ce qui les aide dans leur décision d'achat.

Comment les utilisateurs peuvent-ils suivre la livraison de leur colis via l'application Coolblue ?

Les utilisateurs peuvent facilement suivre l'état de leur colis en ouvrant l'application Coolblue. L'application prend également en charge les notifications pour informer les utilisateurs lorsque leur commande est en cours d'acheminement.

L'application Coolblue offre-t-elle une fonctionnalité pour comparer les smartphones ?

Oui, l'application Coolblue permet aux utilisateurs de comparer un nouveau smartphone avec leur iPhone actuel. Cette fonctionnalité met en évidence les améliorations en termes de taille, de vitesse, d'appareil photo et de qualité d'écran.

L'application Coolblue peut-elle être utilisée pour obtenir des informations sur les produits en magasin ?

Oui, les clients peuvent utiliser l'application Coolblue en magasin. Elle permet de scanner les produits pour les comparer, consulter les spécifications et lire les avis pour une meilleure expérience d'achat.

L'application Coolblue aide-t-elle à trouver des accessoires adaptés aux appareils ?

Oui, l'application Coolblue vérifie et recommande des accessoires adaptés aux smartphones ou tablettes des utilisateurs. Elle propose une sélection de protections d'écran, de chargeurs et d'autres articles compatibles.

Comment les utilisateurs peuvent-ils fournir des commentaires ou poser des questions sur l'application Coolblue ?

Les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à customerservice@coolblue.nl pour toute question ou commentaire concernant l'application Coolblue. L'équipe Coolblue travaille activement à des améliorations quotidiennes.

Est-il possible de passer des commandes directement depuis l'application Coolblue ?

Oui, les utilisateurs peuvent passer des commandes immédiatement après avoir comparé des produits, consulté les spécifications et lu les avis dans l'application Coolblue. L'application facilite l'ensemble du processus d'achat.

L'application Coolblue fournit-elle des astuces et des conseils pour les produits ?

Oui, l'application Coolblue fournit des astuces et des conseils pour des produits spécifiques. Par exemple, elle propose un manuel et des conseils utiles pour tirer le meilleur parti d'un Sony WH-1000XM4.