Direct Express® Mobile : Accès sécurisé à vos prestations fédérales

Seuls les détenteurs de carte dont le numéro de carte Direct Express® Debit MasterCard® commence par 533248 peuvent utiliser cette application mobile.

L'application mobile Direct Express® permet aux utilisateurs de gérer leur carte, de consulter leurs transactions, de verrouiller/déverrouiller la carte, d'accéder aux paramètres des documents et de surveiller leurs dépenses.

Oui, l'application mobile Direct Express® est gratuite à télécharger pour les détenteurs de carte éligibles dont les numéros de carte commencent par 533248.

Les nouveaux utilisateurs doivent se réinscrire avec les détails de leur carte Direct Express® avant de se connecter pour la première fois. L'écran de connexion propose une option "S'inscrire pour un compte".

Lorsque la carte Direct Express® est verrouillée, les nouveaux achats, les retraits au guichet automatique, les transferts de carte vers banque et les retraits d'espèces "au guichet" ne sont pas autorisés.

Oui, les dépôts, les paiements récurrents, les crédits, les retours, les transactions en attente et les ajustements du service client peuvent toujours être effectués sur une carte Direct Express® verrouillée.

Une carte Direct Express® de remplacement entraîne des frais de carte de 4,00 $. L'expédition standard (5-10 jours) est gratuite. L'expédition express coûte 13,50 $.

Oui, l'application mobile Direct Express® dispose d'une section "Vos dépenses". Elle affiche les détails des dépenses par montant, pourcentage et catégorie sur des périodes choisies.

Oui, Direct Express® facture des frais mensuels de 0,75 $ pour les relevés envoyés par la poste. Les utilisateurs peuvent opter pour la livraison sans papier des avis pour éviter ces frais.

Pour changer le code PIN de la carte Direct Express®, les utilisateurs doivent saisir leur CVV, les quatre derniers chiffres de leur numéro de sécurité sociale et leur date de naissance dans la section "Changer le code PIN" de l'application.