Hang Seng Personal Banking

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Hang Seng Personal Banking : Votre lien direct avec la finance de Hong Kong

Gérez vos comptes en HKD en toute sécurité, négociez des titres mondiaux et effectuez des transferts FPS instantanés de n'importe où dans le monde. Profitez d'une expérience bancaire premium conçue pour votre style de vie transpacifique.

Éditeur

Hang Seng Bank Limited

Catégorie

Finance

Téléchargements

2M+

Note

3.3/5

Nombre d'avis

9K+

Langues

3

Votre tableau de bord financier mondial

Découvrez l'interface utilisée par 2M+ utilisateurs.

Écran de l'application Hang Seng Personal Banking montrant des fonctionnalités telles que Transfert et Paiement et Aperçu des investissements avec le slogan La banque au quotidien en déplacement

Écran de l'application Hang Seng Personal Banking montrant des fonctionnalités telles que Transfert et Paiement et Aperçu des investissements avec le slogan La banque au quotidien en déplacement

Interface de l'application Hang Seng Personal Banking mettant en avant plusieurs prix de l'industrie 2025 pour l'excellence bancaire mobile

Interface de l'application Hang Seng Personal Banking mettant en avant plusieurs prix de l'industrie 2025 pour l'excellence bancaire mobile

Interface de l'application mobile Hang Seng montrant des liens rapides personnalisables pour le change de devises et le trading d'actions.

Interface de l'application mobile Hang Seng montrant des liens rapides personnalisables pour le change de devises et le trading d'actions.

Écran d'introduction pour les Paramètres et la Sécurité dans l'application Hang Seng Personal Banking avec une icône de bouclier et d'engrenage

Écran d'introduction pour les Paramètres et la Sécurité dans l'application Hang Seng Personal Banking avec une icône de bouclier et d'engrenage

Interface de l'application Hang Seng Personal Banking pour les transferts d'argent locaux et internationaux et les paiements de factures

Interface de l'application Hang Seng Personal Banking pour les transferts d'argent locaux et internationaux et les paiements de factures

Application Hang Seng Personal Banking montrant un résumé du portefeuille d'investissement

Application Hang Seng Personal Banking montrant un résumé du portefeuille d'investissement

Tableau de bord de l'application Hang Seng Personal Banking montrant les détails de la carte de crédit et les récompenses FUN Dollars

Tableau de bord de l'application Hang Seng Personal Banking montrant les détails de la carte de crédit et les récompenses FUN Dollars

Écran de l'application Hang Seng Personal Banking montrant les offres financières vedettes et les catégories de services comme l'investissement et les cartes de crédit

Écran de l'application Hang Seng Personal Banking montrant les offres financières vedettes et les catégories de services comme l'investissement et les cartes de crédit

Banque mondiale, gestion locale

Les outils qui font la différence, choisis par 2M+ utilisateurs.

💸

Transferts transfrontaliers instantanés

Tirez parti du FPS pour des paiements en temps réel et le règlement de factures à Hong Kong directement depuis votre mobile, rendant les fuseaux horaires insignifiants.

📈

Suite d'investissement de niveau professionnel

Gardez une longueur d'avance sur le marché avec un accès 24h/24 et 7j/7 aux titres du HKEX, au trading de devises et aux métaux précieux grâce à une interface conçue pour les investisseurs actifs.

🛡️

Sécurité axée sur le distanciel

Sécurisez vos actifs internationaux avec l'authentification biométrique et gérez vos comptes avec une clé de sécurité numérique, sans visite physique en agence requise.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 2M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Gérer mes comptes à HK depuis San Francisco était autrefois un cauchemar de fuseaux horaires. Avec l'application Hang Seng, je peux payer mes factures via FPS et consulter mes soldes instantanément. La connexion biométrique est fluide et l'assistant virtuel HARO est vraiment utile quand j'ai des questions rapides tard le soir."

Marcus C.
"

"L'interface d'investissement est de premier ordre pour quiconque gère un portefeuille mondial. Je peux négocier des titres et gérer les devises directement depuis l'application pendant que je suis à New York. C'est mon outil indispensable pour rester connecté au marché de Hong Kong, et la fonction de retrait aux guichets automatiques sans carte change la donne quand je rentre chez moi."

Elaine L.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

8%
Négatif

Résumé

This mobile banking app receives overwhelmingly negative feedback, with users frequently reporting dissatisfaction due to constant mandatory updates, persistent login failures, and a generally poor user interface. Key functional issues include an inability to view e-statements on iOS 26, credit card pages disappearing after updates, and the QR code mobile withdrawal camera not working. Users also complain about rigid language settings that align with the phone's system, excessive advertisements, and compatibility problems with older iOS versions or lack of iPad optimization. This widespread frustration contributes to the app being described as unusable and actively driving long-term customers to consider alternative banking services.

Thèmes récurrents

Login Issues(13)
Frequent Updates(10)
User Interface & Usability(9)
App Functionality Bugs(8)
Language Settings(3)
Performance & Speed(3)
Compatibility Issues(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Hang Seng Personal Banking.

Description

Bringing you comprehensive mobile banking features and services to meet your personal banking needs, such as account opening, payment, personal finance and investment in an easy and safe way. Download it now! Everyday banking made simple • Open a bank account at ease with your mobile • Check all your account balances in one go • Make real-time transfer and pay bills easily via FPS • Log on securely and verify transactions using Mobile Security Key and Biometric Authentication • Deposit Hong Kong Dollar cheques without going to the branch or cheque deposit machines • Save time and get cash securely with our App instead of physical ATM card at Hang Seng or HSBC ATMs Enhanced banking experience personalised to you • Personalise your own user interface to access frequently-used functions faster • Receive personalised push notification updates for your account activities such as FPS inward payment and credit card payment due reminder • Get a ticket before arriving at our branch for counter services to save waiting time • Get support 24/7 for all your banking queries with our Live Chat and Virtual Assistant HARO Access to banking products with ease • View the latest market information on securities, FX / precious metal and funds to help you make informed financial decisions • Invest at ease in securities, funds, bonds and more with our user-friendly interface • Manage your credit cards in one place, where you can repay credit card, check rewards, view e-Statements and apply for instalment loan • Place time deposits, buy / sell foreign currencies quickly and conveniently FPS (Faster Payment System) is a real-time payment platform provided by Hong Kong interbank Clearing Limited. This App is provided by Hang Seng Bank Limited ("Bank" or "we"). The Bank is regulated and authorised to carry out banking activities in Hong Kong SAR. The products and services represented within this App are intended for Hong Kong customers. This App is not intended for distribution, download or use by any person in any jurisdiction, country or region where the distribution, download or use of this material is restricted and would not be permitted by law or regulation. If you are outside of Hong Kong, we may not be authorised to offer or provide you with the products and services available through this App in the country or region you are located or resident in. Hang Seng of 83 Des Voeux Road, Central, Hong Kong is incorporated in Hong Kong with limited liability and is a licensed bank regulated by the Hong Kong Monetary Authority. Hang Seng is a member of the Deposit Protection Scheme (DPS) in Hong Kong. Eligible deposits taken by Hang Seng are protected by the DPS up to a limit of HKD500,000 per depositor. Please be aware that Hang Seng isn’t authorised or licensed in any other jurisdiction for the provision of the services and/or products available through this App. This App shouldn’t be considered as communicating any invitation or inducement to engage in banking, lending, investment or insurance activity or any offer, solicitation or recommendation to buy and sell securities or other instruments or to buy insurance outside Hong Kong. The information provided through this App is not intended for use by persons located in or resident in jurisdictions where the distribution of such material may be considered marketing or promotional and where that activity is restricted.

Dernière version

26.2

Taille

641.4 MB

Date de sortie

12 oct. 2015

Prenez le contrôle de vos finances à Hong Kong depuis n'importe où

Découvrez une banque transfrontalière fluide. Gérez vos actifs à HK, négociez des titres et effectuez des paiements FPS instantanés directement depuis votre téléphone.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Hang Seng Personal Banking

Quelles fonctionnalités bancaires l'application Hang Seng Personal Banking propose-t-elle ?

L'application Hang Seng Personal Banking offre des fonctionnalités bancaires mobiles complètes, notamment l'ouverture de compte, les paiements, la gestion des finances personnelles, la gestion des investissements et les services de cartes de crédit.

Les utilisateurs peuvent-ils ouvrir un compte bancaire en utilisant l'application Hang Seng Personal Banking ?

Oui, les utilisateurs peuvent facilement ouvrir un compte bancaire en utilisant l'application Hang Seng Personal Banking directement depuis leur appareil mobile.

L'application Hang Seng Personal Banking est-elle sécurisée pour les transactions ?

Oui, l'application Hang Seng Personal Banking fournit une connexion sécurisée et une vérification des transactions à l'aide de la clé de sécurité mobile et de l'authentification biométrique. Elle dispose également d'une section dédiée « Paramètres et sécurité ».

Comment puis-je retirer de l'argent en utilisant l'application Hang Seng Personal Banking sans carte ATM ?

Les utilisateurs peuvent gagner du temps et retirer de l'argent en toute sécurité en utilisant l'application Hang Seng Personal Banking aux distributeurs automatiques Hang Seng ou HSBC, éliminant ainsi le besoin d'une carte ATM physique.

L'application Hang Seng Personal Banking prend-elle en charge les transferts en temps réel via FPS ?

Oui, l'application Hang Seng Personal Banking permet aux utilisateurs d'effectuer des transferts en temps réel et de payer des factures facilement via le système de paiement plus rapide (FPS).

Quelles options d'investissement sont disponibles via l'application Hang Seng Personal Banking ?

L'application Hang Seng Personal Banking facilite l'investissement dans des titres, des fonds, des obligations, des devises/métaux précieux et fournit des informations sur le marché pour prendre des décisions financières éclairées.

Puis-je gérer mes cartes de crédit en utilisant l'application Hang Seng Personal Banking ?

Oui, l'application Hang Seng Personal Banking permet aux utilisateurs de gérer leurs cartes de crédit, de rembourser leurs factures, de consulter leurs récompenses, de voir leurs relevés électroniques et de demander des prêts à tempérament en un seul endroit.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour mes demandes bancaires avec Hang Seng Personal Banking ?

L'application Hang Seng Personal Banking fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 pour toutes les demandes bancaires via ses fonctionnalités de chat en direct et d'assistant virtuel HARO.

L'application Hang Seng Personal Banking est-elle disponible en dehors de Hong Kong ?

Non, les produits et services de l'application Hang Seng Personal Banking sont spécifiquement destinés aux clients de Hong Kong et ne sont pas autorisés à être utilisés dans d'autres juridictions.

Les dépôts auprès de Hang Seng Bank sont-ils protégés à Hong Kong ?

Oui, Hang Seng Bank est membre du système de protection des dépôts (DPS) à Hong Kong, protégeant les dépôts éligibles jusqu'à 500 000 HKD par déposant.