Klara – Une communication fluide pour des soins de santé modernes

Connectez-vous avec votre équipe de soins via une messagerie sécurisée et des appels vidéo. Évitez de perdre du temps au téléphone, remplissez des formulaires numériquement et gérez votre santé selon vos propres conditions, le tout dans une application conforme à la norme HIPAA.

Médical ›

Éditeur

Klara Technologies Inc.

Catégorie

Medical

Téléchargements

1M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

12K+

Langues

Des soins fluides, en images

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Une interface d'application mobile montrant un chat sécurisé entre un prestataire de soins et un patient avec des documents médicaux téléchargés

Fonctionnalités de l'application Klara pour la communication avec les patients, y compris la messagerie texte, le chat en ligne, l'appel vers texte et les transcriptions de messages vocaux

Interface de l'application Klara montrant un message de suivi médical automatisé avec des instructions post-opératoires envoyées à un patient.

Interface de l'application Klara montrant une liste de modèles de messages personnalisables pour la communication des prestataires de soins.

Interface de l'application Klara montrant une boîte de réception partagée par l'équipe clinique avec des fils de messages de patients et des balises d'état.

Une fenêtre de chat sécurisée dans l'application Klara montrant la communication entre un patient et un prestataire médical avec une pièce jointe.

Interface de l'application Klara permettant à un prestataire de soins de démarrer une visite de télésanté vidéo sécurisée avec un patient

Des soins de santé adaptés à votre style de vie

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

💬

Envoyez un message à votre prestataire à tout moment

Évitez les allers-retours au téléphone. Envoyez des messages sécurisés à votre équipe de soins pour poser des questions ou demander des renouvellements d'ordonnances quand cela vous convient, et pas seulement pendant les heures d'ouverture du cabinet.

📝

Plus de paperasse en salle d'attente

Remplissez les formulaires d'admission et signez les documents médicaux numériquement depuis votre téléphone avant votre arrivée. Gagnez du temps et passez vos rendez-vous en toute simplicité, sans avoir besoin de porte-bloc.

📸

Consultations visuelles et virtuelles

Partagez des photos pour des examens rapides par des spécialistes ou participez à des visites vidéo sécurisées depuis chez vous. Bénéficiez de soins de haute qualité et de conseils professionnels sans déplacements inutiles.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 1M+ personnes qui adorent cette app.

"Klara a complètement éliminé le stress lié à la coordination avec le cabinet de mon médecin. Je peux envoyer des messages directement à mon prestataire, remplir des formulaires numériques en déplacement et même effectuer des visites vidéo sans aucun problème technique. On a enfin l'impression que les soins de santé sont entrés dans le 21e siècle."

Sarah Jenkins

"Notre cabinet a constaté une amélioration massive de son flux de travail depuis qu'il est passé à Klara. Le regroupement de toutes les communications avec les patients sur une seule plateforme conforme à la norme HIPAA a permis à mon équipe de répondre plus rapidement et de réduire les rendez-vous non honorés grâce aux rappels automatisés. C'est un outil essentiel pour toute clinique moderne."

Dr Marcus Chen

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to its highly frustrating and cumbersome login and authentication process. Users frequently report being forced to re-authenticate with multiple verification steps (including phone number, text codes, email, and date of birth) every time they open the app, often minutes apart, despite selecting "remember me" options. Many reviews highlight persistent technical bugs such as app crashes, freezing, failure to send verification codes, phone number formatting errors, and regression in login persistence, particularly after recent updates. While some positive aspects like easy and secure communication when functional, and the retention of conversation history, are mentioned, these are heavily overshadowed by severe usability problems.

Thèmes récurrents

App Stability & Performance(9)

Technical Bugs(7)

User Interface & Experience(6)

Communication Features(5)

Recent Updates(4)

Data Retention(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Klara – Patient communication.

Description

Thousands of healthcare teams across more than 40 specialties connect with and care for their patients using Klara’s secure messaging and telemedicine solution because it’s convenient and accessible to patients with no login, password, or download required—ever. With Klara, practices grow by providing patients with the convenient experience they demand while making their operations more efficient. Customer support is available in-app or by email at support@klara.com. FOR PROVIDERS (Patients, see below) With Klara, you can: 1. Provide your patients with excellent care no matter where they are through secure messaging and video visits 2. Communicate directly with patients, team members, and external providers 3. Whatever you’re sending — messages, documents, photos, or eForms — it’s all secure and HIPAA-compliant 4. Respond to texts, voicemails, website messages in one central place 5. Assign messages to your colleagues for quick responses 6. Send eForms for patients to fill out digitally 7. Automate routine patient outreach to patients before and after their appointments, including reminders, pre-visit instructions, post-visit follow-up, etc. 8. And more! You need a Klara account to use this app. Sign up for a free demo on our website. FOR PATIENTS Download the Klara app to connect with your doctor and other healthcare providers over secure messaging and video visits. You can also access Klara by going to patient.klara.com and entering your mobile phone number. Your healthcare provider must use Klara for you to use this app. If they’re not already using Klara, ask them to sign up today!

Dernière version

1.31.0

Taille

40.2 MB

Date de sortie

11 avr. 2016

Vos soins de santé, à portée de message

Rejoignez plus d'un million de patients qui ont troqué les appels téléphoniques interminables contre une communication sans effort. Téléchargez Klara dès aujourd'hui pour envoyer des messages à votre médecin, remplir des formulaires et participer à des visites vidéo, le tout dans une application sécurisée et conforme à la norme HIPAA.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Klara – Patient communication

Qu'est-ce que l'application Klara ?

Klara est une solution de messagerie sécurisée et de télémédecine pour les équipes de soins de santé et les patients. Elle facilite la communication sécurisée, les visites vidéo et les campagnes automatisées auprès des patients, améliorant ainsi les soins aux patients et l'efficacité du cabinet.

L'application Klara est-elle conforme à la HIPAA ?

Oui, Klara assure la conformité HIPAA pour toutes les informations transmises, y compris les messages, les documents, les photos et les formulaires électroniques. Cela protège les informations sensibles sur la santé des patients.

Comment les patients accèdent-ils à Klara ?

Les patients accèdent à Klara en téléchargeant l'application ou en visitant patient.klara.com et en saisissant leur numéro de téléphone portable. Aucun identifiant ou mot de passe n'est requis pour le portail Web.

Les professionnels de la santé peuvent-ils utiliser Klara pour des visites vidéo ?

Oui, Klara permet aux professionnels de la santé de réaliser des visites vidéo sécurisées avec les patients, entièrement intégrées à la plateforme. Cela facilite la prestation de soins à distance.

Klara propose-t-il une communication automatisée avec les patients ?

Oui, Klara automatise les communications de routine avec les patients, y compris les rappels de rendez-vous, les instructions avant la visite et les suivis après la visite. Cela rationalise la communication et libère du temps pour le personnel.

Klara peut-il intégrer des formulaires électroniques pour les patients ?

Oui, Klara permet aux équipes de soins d'envoyer des formulaires électroniques que les patients peuvent remplir numériquement. La plateforme gère la soumission et l'intégration de ces formulaires, y compris les documents HIPAA.

Comment les équipes de soins collaborent-elles au sein de Klara ?

Klara soutient la collaboration d'équipe grâce à des boîtes de réception partagées, permettant aux collègues de communiquer en interne, d'attribuer des messages et de coordonner les soins aux patients de manière efficace.

Klara peut-il gérer les messages vocaux et les SMS ?

Oui, Klara centralise les réponses aux SMS, messages vocaux et messages du site Web. Il comprend des fonctionnalités telles que le transfert d'appels vers SMS et la transcription des messages vocaux pour rationaliser efficacement la communication avec les patients.

Qui a besoin d'un compte Klara pour utiliser l'application ?

Les professionnels de la santé ont besoin d'un compte Klara pour utiliser l'application. Les patients utilisent l'application si leur professionnel de la santé utilise Klara, ou ils y accèdent via patient.klara.com.

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