Île-de-France Mobilités

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Île-de-France Mobilités : Naviguez à Paris comme un local et évitez les files d'attente

Le compagnon essentiel de votre aventure parisienne. Achetez vos billets avec Apple Pay, planifiez des itinéraires multimodaux fluides et recevez des mises à jour en temps réel pour explorer la ville en toute confiance.

Éditeur

Ile de France Mobilites

Catégorie

Navigation

Téléchargements

11M+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

146K+

Langues

6

Paris dans votre poche

Découvrez l'interface utilisée par 11M+ utilisateurs.

Interface de l'application Ile-de-France Mobilites montrant une carte de Paris et diverses icônes de mode de transport

Interface de l'application Ile-de-France Mobilites montrant une carte de Paris et diverses icônes de mode de transport

Interface de l'application Ile-de-France Mobilites montrant les options d'achat et de validation de billets de transport sur iPhone et Apple Watch

Interface de l'application Ile-de-France Mobilites montrant les options d'achat et de validation de billets de transport sur iPhone et Apple Watch

Écran de planification d'itinéraire de l'application Ile-de-France Mobilites montrant les directions de transport et le trafic en temps réel à Paris

Écran de planification d'itinéraire de l'application Ile-de-France Mobilites montrant les directions de transport et le trafic en temps réel à Paris

Mises à jour du trafic en temps réel pour les lignes de métro et RER de Paris sur l'interface de l'application Ile-de-France Mobilites.

Mises à jour du trafic en temps réel pour les lignes de métro et RER de Paris sur l'interface de l'application Ile-de-France Mobilites.

Un écran de smartphone montrant l'application Ile-de-France Mobilites avec des options d'itinéraire uniquement à vélo et des détails sur les pistes cyclables à Paris.

Un écran de smartphone montrant l'application Ile-de-France Mobilites avec des options d'itinéraire uniquement à vélo et des détails sur les pistes cyclables à Paris.

Écran de smartphone montrant la fonction de réservation de covoiturage avec une carte de Paris dans l'application Ile-de-France Mobilites

Écran de smartphone montrant la fonction de réservation de covoiturage avec une carte de Paris dans l'application Ile-de-France Mobilites

Écran de gestion du profil utilisateur et du compte dans l'application Ile-de-France Mobilites affichant les billets numériques et les services de transport

Écran de gestion du profil utilisateur et du compte dans l'application Ile-de-France Mobilites affichant les billets numériques et les services de transport

Une Apple Watch affichant un passe Navigo numérique pour la validation de transport sans contact à Paris

Une Apple Watch affichant un passe Navigo numérique pour la validation de transport sans contact à Paris

Maîtrisez les transports parisiens comme un local

Les outils qui font la différence, choisis par 11M+ utilisateurs.

🎟️

Évitez le guichet

Achetez des billets et rechargez votre passe Navigo instantanément avec Apple Pay. Pas de files d'attente, pas de papier, et pas de barrière linguistique à la gare.

Tranquillité d'esprit en temps réel

Naviguez à travers les grèves et les retards avec des informations sur le trafic en direct. Obtenez les itinéraires les plus efficaces pour les trains, les métros et les bus en quelques secondes.

🚲

Explorez au-delà du métro

Passez en toute fluidité des transports en commun à la location de vélos Vélib' pour découvrir les trésors cachés de Paris à votre rythme.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 11M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Une aubaine absolue pour mon voyage à Paris ! Pouvoir acheter mon passe Navigo directement via Apple Pay m'a permis d'éviter les énormes files d'attente à l'aéroport de CDG. L'intégration avec Apple Wallet est transparente : j'ai simplement présenté mon téléphone au tourniquet et j'étais en route."

Sarah M., New York City
"

"En tant que personne qui préfère le vélo au métro, avoir Vélib' et des alertes de transport en temps réel dans une seule application est révolutionnaire. Cela m'a aidé à contourner une grève et à trouver l'itinéraire cyclable le plus rapide pour Montmartre. Cela vous donne vraiment l'impression d'être un explorateur local."

David L., San Francisco

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

14%
Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with users experiencing widespread frustration across its core functionalities. Frequent critical issues include app crashes, freezing during payment and ticket purchasing processes, and tickets disappearing or failing to integrate with digital wallets, often leading to financial loss or fines. Users also face significant hurdles with account registration, particularly for non-French phone numbers, alongside a generally unintuitive user interface and unresponsive customer support. While a small number of users acknowledge the app's general utility and compatibility with Android devices, these positive aspects are largely overshadowed by the pervasive technical difficulties and usability concerns.

Thèmes récurrents

App Bugs & Performance(15)
Poor User Interface & Experience(10)
Payment & Ticket Reliability(9)
Unresponsive Customer Support(9)
Account Registration Hurdles(8)
Wallet & Contactless Features(8)
General Utility(5)
Android Compatibility(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Île-de-France Mobilités.

Description

Île-de-France Mobilités is here to assist you daily. Purchase a digital ticket, recharge your Navigo pass, search for routes including trains, RERs, metros, trams, buses, coaches, bicycles, Vélib', car-sharing, or car rentals. Find schedules in real-time or traffic information... Discover essential tools and information for organizing your travels in Île-de-France. Together, let's travel with ease. Avoid queues at stations: buy your transport tickets from your iPhone! The following tickets are available for purchase: - Metro-Train tickets or Bus-Tram Ticket - One Way from/to Airports (you cannot purchase this ticket if you already have a Metro-Train Ticket charged on your device) - Navigo daily (this fare doesn’t permit you to go to airports), weekly, or monthly passes - Special fares (Anti-pollution pass, Paris-Visit Passes etc.) - Daily Vélib’ passes Purchased tickets can then be (depending on the chosen purchasing path): - Stored on the iPhone and validated directly at stations (from iPhone Xr and iOS 17.5) - Loaded onto your Navigo pass (from an iPhone 7, with at least iOS 13. iPhone XR and XS are compatible starting from iOS 14.5) For compatible tickets (Metro-Train and Bus-Tram Tickets, Navigo Day passes, special fares), no account is needed, and you can pay directly with Apple Pay! You can prepare and plan your travels: - Find nearby bus stops, train stations, and metro stations - Search for real-time public transport routes, car-sharing, and bicycle routes - Save upcoming trips in your phone’s calendar - Check the next departures for your lines in real-time and all the timetable information - View maps of public transport networks (accessible even offline) - Follow pedestrian routes for walking segment Stay informed and anticipate disruptions: - Check your lines’ Twitter feed for real-time traffic updates - Get alerts for disruptions on your favorite lines and routes - Stay updated on the status of elevators in the stations you use Customize your travel: - Save your destinations (work, home, gym, etc.), stations, and stops as favorites - Customize your profile (fast walker, with difficulties, reduced mobility, etc.) - Select lines or stations to avoid Prefer soft or alternative modes of transport: - Book car-sharing and/or ride-sharing trips in partnership with leading providers - Opt for bicycle routes for all your trips - Rent a car or a van for a short period by choosing a Communauto car-sharing vehicle from a wide selection of stations around you and book it immediately for the duration of your choice. -- Already using the Île-de-France Mobilités app and enjoying its services? Let us know with a 5-star rating! Experiencing bugs or having feedback to give? Help us improve by sending your suggestions through the contact form available via the personal space.

Dernière version

9.5.2

Taille

266.5 MB

Date de sortie

27 janv. 2012

Évitez les guichets. Découvrez Paris en toute fluidité.

Rejoignez 11 millions de voyageurs. Achetez vos billets numériques avec Apple Pay, recevez des alertes de transport en temps réel et maîtrisez le métro avant même d'arriver à CDG.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Île-de-France Mobilités

Quels types de titres de transport puis-je acheter avec l'application Île-de-France Mobilités ?

L'application Île-de-France Mobilités vous permet d'acheter des titres Metro-Train, Bus-Tram, des billets d'aéroport aller simple, des passes Navigo (journaliers, hebdomadaires, mensuels), des tarifs spéciaux et des passes journaliers Vélib' pour voyager dans la région.

Comment puis-je valider mes titres de transport directement depuis mon iPhone avec l'application Île-de-France Mobilités ?

Oui, vous pouvez valider des titres directement depuis votre iPhone s'il s'agit d'un iPhone Xr ou plus récent sous iOS 17.5 ou supérieur. Vous pouvez également charger des titres sur votre passe Navigo physique depuis un iPhone 7 sous iOS 13 ou supérieur.

L'application Île-de-France Mobilités prend-elle en charge Apple Pay pour l'achat de titres de transport ?

Oui, l'application Île-de-France Mobilités prend en charge Apple Pay pour l'achat de titres compatibles tels que Metro-Train, Bus-Tram, passes Navigo Jour et tarifs spéciaux. Aucun compte n'est nécessaire pour ces paiements.

Puis-je utiliser mon Apple Watch pour valider des titres avec l'application Île-de-France Mobilités ?

Oui, vous pouvez utiliser votre Apple Watch pour acheter et valider des titres avec l'application Île-de-France Mobilités. Votre Apple Watch fonctionne comme un passe Navigo pour une validation pratique.

Quel est l'objectif principal de l'application Île-de-France Mobilités ?

L'objectif principal de l'application Île-de-France Mobilités est d'aider les utilisateurs dans leurs déplacements quotidiens en Île-de-France. Elle propose l'achat de titres de transport, la recharge des passes Navigo, la planification d'itinéraires, les horaires en temps réel et des informations sur le trafic.

Comment puis-je trouver des itinéraires de transport public avec l'application Île-de-France Mobilités ?

Vous pouvez trouver des itinéraires de transport public en utilisant la barre de recherche "Trouver un itinéraire". L'application fournit des itinéraires de transport public en temps réel, y compris les trains, les RER, les métros et les bus. Les utilisateurs peuvent également consulter des cartes.

L'application Île-de-France Mobilités fournit-elle des informations sur le trafic en temps réel pour les transports publics ?

Oui, l'application Île-de-France Mobilités fournit des horaires et des informations sur le trafic en temps réel pour les lignes de transport public. Elle propose également des alertes de perturbation pour les lignes favorites et des mises à jour sur l'état des ascenseurs dans les stations.

Puis-je gérer mon passe Navigo directement depuis l'application Île-de-France Mobilités ?

Oui, vous pouvez gérer votre passe Navigo depuis l'application Île-de-France Mobilités. Elle vous permet de recharger votre passe Navigo et de consulter vos titres de transport mobiles ou vos plans sur votre carte dans la section "Mon espace".

L'application Île-de-France Mobilités propose-t-elle des options de covoiturage et de transport alternatif ?

Oui, l'application Île-de-France Mobilités propose des options de covoiturage et de transport alternatif. Vous pouvez réserver des trajets en covoiturage, louer une voiture ou une camionnette via des partenaires comme Communauto, et trouver des itinéraires à vélo.

Quelles sont les exigences minimales d'iOS pour utiliser les titres sur iPhone avec Île-de-France Mobilités ?

Pour stocker et valider des titres directement sur un iPhone, vous avez besoin d'un iPhone Xr ou plus récent sous iOS 17.5 ou supérieur. Pour charger des titres sur un passe Navigo, un iPhone 7 sous iOS 13 ou supérieur est requis.