OZON : Votre pont numérique vers vos proches en Russie et dans la CEI

Le moyen le plus simple pour la diaspora de prendre soin à distance. Achetez 370 millions de produits avec une livraison rapide en 1 jour vers plus de 78 000 points de retrait, envoyez des cadeaux à votre famille ou réservez votre prochain voyage de retour.

Achats et Offres ›

Éditeur

INTERNET SOLUTIONS, LLC

Catégorie

Shopping

Téléchargements

37M+

Note

4.9/5

Nombre d'avis

4M+

Langues

Un monde de choix à portée de main

Découvrez l'interface utilisée par 37M+ utilisateurs.

Application mobile Ozon affichant les promotions du jour et la fonction de paiement après livraison

Capture d'écran de l'application OZON montrant une grande variété de catégories de produits, y compris des vêtements, de l'électronique et des articles pour la maison, avec plus de 370 millions de produits disponibles.

Capture d'écran de l'application Ozon montrant une variété de produits avec des étiquettes de livraison rapide

Capture d'écran de l'application Ozon montrant une carte avec de nombreux points de retrait de livraison

Interface de l'application Ozon Travel pour la réservation d'hôtels et de vols en Russie et dans les pays de la CEI

Écran promotionnel de la carte Ozon Bank avec détails sur le cashback et les réductions

Interface de l'application mobile Ozon Fresh pour la livraison rapide de produits d'épicerie, présentant diverses catégories d'aliments et des réductions

Chèques-cadeaux numériques d'OZON avec divers designs colorés.

Restez connecté à votre foyer, où que vous soyez

Les outils qui font la différence, choisis par 37M+ utilisateurs.

🎁

Prenez soin de votre famille à distance

Évitez les frais de livraison internationaux coûteux. Commandez des produits essentiels ou des cadeaux pour vos proches restés au pays et profitez d'une livraison locale dès le lendemain.

✈️

Planification de voyage sans souci

Réservez des vols intérieurs, des trains et plus de 2 millions d'hôtels pour votre prochaine visite. Utilisez Ozon Travel pour bénéficier de tarifs locaux et payer avec des miles accumulés.

💳

Achetez comme un local

Accédez à 370 millions de produits et à des marques régionales uniques indisponibles aux États-Unis. Bénéficiez de remises exclusives jusqu'à 30% grâce à Ozon Bank.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 37M+ personnes qui adorent cette app.

"En vivant à Brooklyn, envoyer des cadeaux à ma famille en Russie était autrefois un cauchemar logistique avec des frais d'expédition coûteux et de longs délais. Ozon a tout changé. Je peux commander des appareils électroniques ou des vêtements de haute qualité directement depuis l'application et les faire livrer dans un point de retrait près de chez mes parents en 24 heures. C'est le pont numérique parfait pour prendre soin de mes proches par-delà l'océan !"

Elena V.

"Je voyage fréquemment entre la Californie et la CEI pour le travail, et Ozon est mon compagnon de voyage essentiel. J'utilise Ozon Travel pour réserver tous mes vols et hôtels régionaux car les prix sont imbattables par rapport aux sites basés aux États-Unis. De plus, pouvoir commander des livres et des marques locales spécifiques qui me manquent lorsque je suis aux États-Unis, et les avoir prêts lorsque j'atterris, change la donne."

Mark S.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

21%

Négatif

Résumé

Users express significant dissatisfaction with the app, citing persistent delivery issues, including frequent delays, postponements, and uncommunicated cancellations. Customer support is widely criticized for being unresponsive and relying on bots, often failing to resolve critical problems such as refunds and payment disputes. While the addition of multi-language support is appreciated, the overall app experience is negatively impacted by slow performance, connection problems, and a cluttered interface, with specific bugs noted after updates affecting barcode displays and product availability on iPhone/iPad. Furthermore, users have raised concerns about misleading promotions and regional restrictions.

Thèmes récurrents

Delivery Issues(14)

Customer Support(8)

App Interface & Features(7)

Payment & Refunds(6)

App Performance(5)

Regional Issues(3)

Misleading Promotions(2)

Multi-language Support(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur OZON: товары, одежда и обувь.

Description

Ozon — крупный маркетплейс в России с быстрой доставкой и выгодными ценами. На Ozon удобно покупать каждый день: широкий ассортимент, скидки и доставка от 1 дня по всей стране. В приложении вы найдёте всё для дома, работы, отдыха и путешествий — в одном месте и без лишних шагов. МИЛЛИОНЫ ТОВАРОВ — ОДИН СЕРВИС Здесь можно заказать всё, что вам нужно. Более 370 миллионов товаров в более чем 30 категориях: электроника, техника, одежда и обувь, детские товары, игры и игрушки, книги, товары для дома, продукты, лекарства, авиа- и ж/д билеты, бронирование отелей и многое другое. БЫСТРАЯ ДОСТАВКА И УДОБНЫЕ ПВЗ • бесплатная доставка от 1 дня — более 78 000 пунктов выдачи по всей стране, курьеры и постаматы; • доставка по всей России и странам СНГ: Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан; • уведомления на каждом этапе, отслеживание статуса заказов прямо в приложении; • работаем 24/7, поэтому можно оформлять заказы в любое время суток. СКИДКИ И ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ Мы постоянно обновляем ассортимент, собираем подборки популярных товаров, уведомляем о скидках и распродажах. В приложении вы найдёте товары с лучшими ценами, скидками и актуальные предложения на каждый день. ПОСТОПЛАТА И БЫСТРЫЕ ВОЗВРАТЫ Оплачивайте заказы после получения — платите только за то, что действительно понравилось. Одежду и обувь можно примерять прямо в пункте выдачи, чтобы убедиться в размере и выбрать подходящее. А если товар не подошёл, через приложение вы сможете оформить возврат быстро и без лишних хлопот. Всё создано для того, чтобы покупки были безопасными, удобными и максимально спокойными. УДОБСТВО И КОНТРОЛЬ ПОКУПОК Выбирайте товары и заказывайте их в один клик или отложите понравившиеся в «Избранное», чтобы вернуться к покупкам позже. Вы также можете создавать вишлисты под праздники или особые события и делиться ими с друзьями и семьёй, чтобы помочь близким с выбором. БРОНИРУЙТЕ ОТЕЛИ, КВАРТИРЫ, АВИА, Ж/Д БИЛЕТЫ И ТУРЫ НА OZON TRAVEL! Это не только удобно, но и выгодно: вы можете оплатить до 99% стоимости заказа милями Ozon Travel. Авиабилеты от 400 авиакомпаний и более 2 000 000 отелей по всему миру ждут вас! Сервисом уже пользуются больше 4 миллионов человек! OZON БАНК — ВЫГОДНО С ЛЮБОЙ СТОРОНЫ: • скидки до 30% на Ozon; • кешбэк до 25% рублями; • товары за 1 ₽ на Ozon. OZON FRESH — ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ ОТ 15 МИНУТ Ozon fresh — это сервис быстрой доставки свежих продуктов для всей семьи. Здесь вы найдете всё: от свежей рыбы и спелых томатов с рынка до десертов из собственной кондитерской и всего нужного для дома. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НА СВЯЗИ 24/7 Поможем решить любые вопросы: вернуть или обменять товар, переоформить или отменить заказ, исправить данные доставки, добавить услуги к заказу, а также с билетами и отелями. ВСЕ СЕРВИСЫ В ОДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ Маркетплейс Ozon объединяет покупки от одежды и обуви, до техники и товаров для дома, доставку, продукты, билеты и отели — всё в одном месте. Рекомендации, персональные предложения и уведомления о скидках помогают миллионам пользователей экономить время и делать покупки с комфортом. Скачайте приложение Ozon уже сейчас и наслаждайтесь быстрым, удобным и выгодным онлайн-шоппингом каждый день!

Dernière version

19.0.0

Taille

313.6 MB

Date de sortie

16 déc. 2010

Soutenez votre famille restée au pays en quelques clics

Évitez les frais de livraison internationaux et les retards géopolitiques. Téléchargez OZON pour envoyer des cadeaux, des produits d'épicerie et des essentiels directement à vos proches avec une livraison locale rapide dans toute la Russie et la CEI.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur OZON: товары, одежда и обувь

Qu'est-ce que OZON ?

OZON est une place de marché russe majeure proposant plus de 370 millions de produits dans plus de 30 catégories, incluant l'électronique, les vêtements, l'alimentation et les services de voyage. Elle offre une livraison rapide et des prix compétitifs.

Quel type de produits puis-je acheter sur l'application OZON ?

Sur l'application OZON, vous pouvez acheter de l'électronique, des vêtements, des chaussures, des articles pour enfants, des jeux, des livres, des articles pour la maison, des produits d'épicerie, des médicaments, et même réserver des billets d'avion/de train et des hôtels.

OZON offre-t-il la livraison rapide ?

Oui, OZON offre la livraison rapide, y compris la livraison gratuite à partir de 1 jour. Certains produits peuvent être livrés aujourd'hui ou même dans l'heure, selon l'article et la localisation.

Quelles sont les options de livraison disponibles avec OZON ?

OZON propose plusieurs options de livraison, dont la livraison gratuite dans plus de 78 000 points de retrait (PVZ), la livraison par coursier et des casiers de colis dans toute la Russie et les pays de la CEI.

Puis-je payer mes commandes après les avoir reçues sur OZON ?

Oui, OZON permet aux clients de payer leurs commandes après les avoir reçues. Cette option de paiement après réception vous garantit de ne payer que les articles qui vous plaisent, et vous pouvez essayer des vêtements aux points de retrait.

L'application OZON propose-t-elle des services de réservation de voyages ?

Oui, l'application OZON inclut OZON Travel, où les utilisateurs peuvent réserver des hôtels, des appartements, des billets d'avion de plus de 400 compagnies aériennes, et des billets de train dans le monde entier. Vous pouvez payer jusqu'à 99 % avec des miles Ozon Travel.

Quels sont les avantages offerts par OZON Bank ?

OZON Bank offre des réductions allant jusqu'à 30 % sur les achats OZON, du cashback jusqu'à 25 % en roubles, et la possibilité d'acheter certains articles pour 1 ₽ sur OZON.

OZON propose-t-il la livraison d'épicerie ?

Oui, OZON propose la livraison d'épicerie via son service OZON Fresh. Il propose des produits frais pour toute la famille avec des délais de livraison à partir de 15 minutes.

Puis-je retourner facilement des articles avec OZON ?

Oui, OZON facilite les retours rapides et sans tracas. Si un article ne convient pas ou ne répond pas aux attentes, les retours peuvent être traités directement via l'application sans complications inutiles.

OZON dispose-t-il d'un support client ?

Oui, OZON fournit un support client 24h/24 et 7j/7. L'équipe de support assiste pour divers problèmes, y compris les retours, les échanges, le réajustement ou l'annulation de commandes, la correction des données de livraison et l'ajout de services à une commande.

Y a-t-il des réductions et des soldes sur OZON ?

Oui, OZON met constamment à jour son assortiment avec des réductions et des soldes quotidiens. L'application présente des sélections de produits populaires et informe les utilisateurs des promotions en cours pour garantir les meilleurs prix.

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