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MySafaricom App: Il tuo ponte finanziario verso il Kenya

Gestisci in modo sicuro M-PESA, paga le bollette delle utenze e supporta i tuoi cari dagli Stati Uniti. Tutti i tuoi servizi Safaricom in un'unica app potente e facile da usare.

Editore

Safaricom Limited

Categoria

Lifestyle

Download

528K+

Valutazione

4.8/5

Valutazioni totali

117K+

Lingue

1

Il tuo mondo keniota, visualizzato

Scopri l'interfaccia usata da 528K+ utenti.

Interfaccia utente dell'app MySafaricom che mostra vari pacchetti dati e offerte promozionali.

Interfaccia utente dell'app MySafaricom che mostra vari pacchetti dati e offerte promozionali.

Schermata dell'app MySafaricom che mostra opzioni per condividere o richiedere pacchetti dati con familiari e amici.

Schermata dell'app MySafaricom che mostra opzioni per condividere o richiedere pacchetti dati con familiari e amici.

Interfaccia di chat dell'assistente digitale Zuri dell'app MySafaricom con opzioni di assistenza clienti.

Interfaccia di chat dell'assistente digitale Zuri dell'app MySafaricom con opzioni di assistenza clienti.

Schermata dell'app MySafaricom che mostra offerte personalizzate di dati e SMS.

Schermata dell'app MySafaricom che mostra offerte personalizzate di dati e SMS.

Schermata dell'app MySafaricom per localizzare negozi e sportelli di assistenza nelle vicinanze.

Schermata dell'app MySafaricom per localizzare negozi e sportelli di assistenza nelle vicinanze.

Una ricevuta di transazione Lipa na M-PESA andata a buon fine nell'app MySafaricom.

Una ricevuta di transazione Lipa na M-PESA andata a buon fine nell'app MySafaricom.

Potenzia la tua vita oltre i confini

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 528K+ utenti.

M-PESA sicuro e pagamento bollette

Utilizza Hakikisha per verificare i nomi dei destinatari prima di inviare denaro e paga direttamente le bollette delle utenze keniote, assicurando che il tuo supporto raggiunga il posto giusto.

📱

Ricariche globali e dati

Mantieni attiva la tua SIM keniota durante il roaming e acquista istantaneamente credito o pacchetti dati per i tuoi cari a casa senza utilizzare complessi codici USSD.

🏡

Gestione remota della casa

Prendi in carico la connettività della tua famiglia pagando o aggiornando i piani Safaricom Home Fibre direttamente dal tuo smartphone negli Stati Uniti.

Amata dagli utenti di tutto il mondo

Scelto da 528K+ persone che amano questa app.

"

"Gestire Home Fibre e le bollette delle utenze dei miei genitori da Dallas non è mai stato così facile. Adoro la funzione Hakikisha perché mi dà tranquillità sapendo che i soldi vanno alla persona giusta prima che io prema invio. È il ponte definitivo verso casa."

Kamau W.
"

"Come studente negli Stati Uniti, uso l'app per mantenere attiva la mia linea keniota e inviare credito istantaneamente ai miei fratelli. L'interfaccia è molto migliore rispetto all'utilizzo dei codici USSD durante il roaming, e poter leggere l'e-paper quotidiano mi tiene connesso a ciò che accade a casa."

Sarah O.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

28%
Negativo

Riepilogo

User feedback for the app is largely negative, reflected in a low overall sentiment score. While some users praise the app for its ease of use, convenience, and efficient M-Pesa transactions, critical issues overshadow these positive experiences. Recurring complaints highlight significant app stability problems, including frequent freezing and crashing, especially on iOS devices, with specific mentions of issues on iOS 26. Furthermore, users report frustrating experiences with unresponsive customer support, persistent problems with network and data reliability, and bugs in features like favorite numbers management.

Temi comuni

Ease of Use / Convenience(10)
M-Pesa Services(5)
App Stability/Bugs(1)
Customer Support(1)
Network & Data Reliability(1)
Favorite Numbers Management(1)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su MySafaricom App.

Descrizione

MySafaricom App provides an easy and efficient way for customers to access Safaricom products and services under one roof. With the MySafaricom App you can: M-PESA SEND MONEY- Select your contacts directly from your phone book, Hakikisha the name of the person you are transferring money to & check the transaction charges before hitting the send button. You can also share M-PESA transactions once completed. LIPA NA M-PESA – Shop and pay your bills with ease at your favourite stores TOP-UP - Recharge your number and your loved ones by selecting their number directly from your phone book. SCAN Scratch card to Top up easily DATA PLANS – Easily buy Data bundles without expiry or Data bundles with expiry including All One Data bundes VIEW BALANCES - View your account balances for Data, Bonga, Airtime or Credit limit HOME FIBRE - Safaricom Home Fibre customers will be able to pay or change their Home Fibre plans E-Paper - Access your daily digital newspaper with superior customer experience

Ultima versione

1.27.0

Dimensione

146.6 MB

Data di lancio

3 feb 2020

Prendi il pieno controllo della tua vita keniota, ovunque negli Stati Uniti

Sperimenta il ponte digitale definitivo. Gestisci M-PESA, paga le bollette per i tuoi cari e mantieni attiva la tua linea con la facilità di un tocco, senza codici USSD richiesti.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su MySafaricom App

Cos'è l'app MySafaricom?

L'app MySafaricom offre un modo semplice ed efficiente per i clienti di accedere ai prodotti e servizi Safaricom sotto lo stesso tetto. Centralizza vari servizi mobili e domestici come M-PESA, piani dati e assistenza clienti.

Come semplifica l'app MySafaricom l'invio di denaro M-PESA?

L'app MySafaricom semplifica l'invio di denaro M-PESA consentendo agli utenti di selezionare i contatti dalla rubrica del telefono, confermare il nome del destinatario (Hakikisha), controllare le commissioni di transazione e condividere i dettagli della transazione al completamento.

Posso acquistare pacchetti dati senza scadenza sull'app MySafaricom?

Sì, l'app MySafaricom consente agli utenti di acquistare facilmente pacchetti dati senza scadenza. Offre anche pacchetti dati con scadenza, inclusi i pacchetti "All One Data", e opzioni specializzate come "Pacchetto senza scadenza".

Posso condividere dati con altri utilizzando l'app MySafaricom?

Sì, l'app MySafaricom consente agli utenti di condividere o richiedere dati a familiari e amici. Puoi consentire a un massimo di tre beneficiari di accedere a 5 GB di dati ciascuno senza utilizzare Sambaza.

L'app MySafaricom offre assistenza clienti?

Sì, l'app MySafaricom offre assistenza clienti tramite il chatbot "Ask Zuri". Zuri assiste nella gestione degli abbonamenti, nell'aiuto con M-PESA, nei rendiconti di utilizzo, nelle informazioni sui prodotti e in altre richieste.

Quali saldi di conto posso visualizzare utilizzando l'app MySafaricom?

L'app MySafaricom consente agli utenti di visualizzare i saldi dei propri conti per Dati, punti Bonga, Airtime e Limite di credito. Ciò fornisce una panoramica completa del loro utilizzo Safaricom.

I clienti Safaricom Home Fibre possono gestire i propri piani nell'app MySafaricom?

Sì, i clienti Safaricom Home Fibre utilizzano l'app MySafaricom per pagare o modificare i propri piani Home Fibre. Ciò consente una comoda gestione del proprio servizio Internet domestico direttamente dall'app.

Posso visualizzare e condividere le ricevute delle transazioni M-PESA sull'app MySafaricom?

Sì, l'app MySafaricom consente agli utenti di visualizzare, scaricare e condividere le proprie ricevute di transazioni M-PESA. Offre anche opzioni per aggiungere ai preferiti, annullare transazioni e visualizzare ricevute passate.

Come posso individuare i negozi Safaricom utilizzando l'app MySafaricom?

L'app MySafaricom fornisce una funzione per individuare facilmente i negozi e i centri di assistenza Safaricom. Gli utenti possono trovare i negozi nelle vicinanze e filtrarli per regione direttamente all'interno dell'applicazione per comodità.

L'app MySafaricom supporta le ricariche con scratch card?

Sì, l'app MySafaricom supporta facili ricariche consentendo agli utenti di scansionare direttamente una scratch card all'interno dell'applicazione. Ciò semplifica il processo di ricarica dell'airtime o dei dati per gli utenti Safaricom.