OZON: Il Tuo Ponte Digitale Verso i Tuoi Cari in Russia e nei Paesi CSI

Il modo più semplice per la diaspora di prendersi cura a distanza. Acquista 370 milioni di prodotti con consegna rapida in 1 giorno in oltre 78.000 punti di ritiro, invia regali alla famiglia o prenota il tuo prossimo viaggio a casa.

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Un Mondo di Scelte a Portata di Mano

Scopri l'interfaccia usata da 37M+ utenti.

App mobile Ozon che mostra promozioni giornaliere e la funzione paga dopo la consegna

Screenshot dell'app OZON che mostra un'ampia varietà di categorie di prodotti tra cui abbigliamento, elettronica e articoli per la casa con oltre 370 milioni di prodotti disponibili.

Screenshot dell'app Ozon che mostra una varietà di prodotti con etichette di consegna rapida

Screenshot dell'app Ozon che mostra una mappa con numerosi punti di ritiro della consegna

Interfaccia dell'app Ozon Travel per la prenotazione di hotel e voli in Russia e nei paesi CSI

Schermata promozionale della carta Ozon Bank con dettagli sul cashback e sugli sconti

Interfaccia dell'app mobile Ozon Fresh per la consegna rapida di generi alimentari con varie categorie di cibo e sconti

Certificati regalo digitali da OZON con vari design colorati.

Rimani Connesso a Casa, Ovunque Tu Sia

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 37M+ utenti.

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Prenditi Cura della Famiglia a Distanza

Evita costose spedizioni internazionali. Ordina beni essenziali o regali per i tuoi cari rimasti a casa e goditi la consegna locale a partire da un solo giorno.

✈️

Pianificazione Viaggi Senza Interruzioni

Prenota voli nazionali, treni e oltre 2 milioni di hotel per la tua prossima visita. Usa Ozon Travel per assicurarti tariffe locali e pagare con miglia accumulate.

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Acquista Come un Locale

Accedi a 370 milioni di prodotti e marchi regionali unici non disponibili negli Stati Uniti. Ottieni sconti esclusivi fino al 30% tramite Ozon Bank.

Amata dagli utenti di tutto il mondo

Scelto da 37M+ persone che amano questa app.

"Vivendo a Brooklyn, inviare regali alla mia famiglia in Russia era un incubo logistico con spedizioni costose e lunghi ritardi. Ozon ha cambiato tutto. Posso ordinare elettronica o vestiti di alta qualità direttamente dall'app e farli consegnare a un punto di ritiro vicino a casa dei miei genitori in 24 ore. È il ponte digitale perfetto per prendermi cura dei miei cari dall'altra parte dell'oceano!"

Elena V.

"Viaggio frequentemente tra la California e i Paesi CSI per lavoro, e Ozon è il mio compagno di viaggio indispensabile. Uso Ozon Travel per prenotare tutti i miei voli regionali e hotel perché i prezzi sono imbattibili rispetto ai siti con sede negli Stati Uniti. Inoltre, poter ordinare libri e marchi locali specifici che mi mancano quando sono negli Stati Uniti, e averli pronti al mio arrivo, è rivoluzionario."

Mark S.

Analisi recensioni

Approfondimenti dalle recensioni degli utenti.

Punteggio sentimento

21%

Negativo

Riepilogo

Users express significant dissatisfaction with the app, citing persistent delivery issues, including frequent delays, postponements, and uncommunicated cancellations. Customer support is widely criticized for being unresponsive and relying on bots, often failing to resolve critical problems such as refunds and payment disputes. While the addition of multi-language support is appreciated, the overall app experience is negatively impacted by slow performance, connection problems, and a cluttered interface, with specific bugs noted after updates affecting barcode displays and product availability on iPhone/iPad. Furthermore, users have raised concerns about misleading promotions and regional restrictions.

Temi comuni

Delivery Issues(14)

Customer Support(8)

App Interface & Features(7)

Payment & Refunds(6)

App Performance(5)

Regional Issues(3)

Misleading Promotions(2)

Multi-language Support(1)

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su OZON: товары, одежда и обувь.

Descrizione

Ozon — крупный маркетплейс в России с быстрой доставкой и выгодными ценами. На Ozon удобно покупать каждый день: широкий ассортимент, скидки и доставка от 1 дня по всей стране. В приложении вы найдёте всё для дома, работы, отдыха и путешествий — в одном месте и без лишних шагов. МИЛЛИОНЫ ТОВАРОВ — ОДИН СЕРВИС Здесь можно заказать всё, что вам нужно. Более 370 миллионов товаров в более чем 30 категориях: электроника, техника, одежда и обувь, детские товары, игры и игрушки, книги, товары для дома, продукты, лекарства, авиа- и ж/д билеты, бронирование отелей и многое другое. БЫСТРАЯ ДОСТАВКА И УДОБНЫЕ ПВЗ • бесплатная доставка от 1 дня — более 78 000 пунктов выдачи по всей стране, курьеры и постаматы; • доставка по всей России и странам СНГ: Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан; • уведомления на каждом этапе, отслеживание статуса заказов прямо в приложении; • работаем 24/7, поэтому можно оформлять заказы в любое время суток. СКИДКИ И ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ Мы постоянно обновляем ассортимент, собираем подборки популярных товаров, уведомляем о скидках и распродажах. В приложении вы найдёте товары с лучшими ценами, скидками и актуальные предложения на каждый день. ПОСТОПЛАТА И БЫСТРЫЕ ВОЗВРАТЫ Оплачивайте заказы после получения — платите только за то, что действительно понравилось. Одежду и обувь можно примерять прямо в пункте выдачи, чтобы убедиться в размере и выбрать подходящее. А если товар не подошёл, через приложение вы сможете оформить возврат быстро и без лишних хлопот. Всё создано для того, чтобы покупки были безопасными, удобными и максимально спокойными. УДОБСТВО И КОНТРОЛЬ ПОКУПОК Выбирайте товары и заказывайте их в один клик или отложите понравившиеся в «Избранное», чтобы вернуться к покупкам позже. Вы также можете создавать вишлисты под праздники или особые события и делиться ими с друзьями и семьёй, чтобы помочь близким с выбором. БРОНИРУЙТЕ ОТЕЛИ, КВАРТИРЫ, АВИА, Ж/Д БИЛЕТЫ И ТУРЫ НА OZON TRAVEL! Это не только удобно, но и выгодно: вы можете оплатить до 99% стоимости заказа милями Ozon Travel. Авиабилеты от 400 авиакомпаний и более 2 000 000 отелей по всему миру ждут вас! Сервисом уже пользуются больше 4 миллионов человек! OZON БАНК — ВЫГОДНО С ЛЮБОЙ СТОРОНЫ: • скидки до 30% на Ozon; • кешбэк до 25% рублями; • товары за 1 ₽ на Ozon. OZON FRESH — ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ ОТ 15 МИНУТ Ozon fresh — это сервис быстрой доставки свежих продуктов для всей семьи. Здесь вы найдете всё: от свежей рыбы и спелых томатов с рынка до десертов из собственной кондитерской и всего нужного для дома. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НА СВЯЗИ 24/7 Поможем решить любые вопросы: вернуть или обменять товар, переоформить или отменить заказ, исправить данные доставки, добавить услуги к заказу, а также с билетами и отелями. ВСЕ СЕРВИСЫ В ОДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ Маркетплейс Ozon объединяет покупки от одежды и обуви, до техники и товаров для дома, доставку, продукты, билеты и отели — всё в одном месте. Рекомендации, персональные предложения и уведомления о скидках помогают миллионам пользователей экономить время и делать покупки с комфортом. Скачайте приложение Ozon уже сейчас и наслаждайтесь быстрым, удобным и выгодным онлайн-шоппингом каждый день!

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Data di lancio

16 dic 2010

Supporta la Tua Famiglia Rimasta a Casa in Pochi Tocchi

Evita le spese di spedizione internazionali e i ritardi geopolitici. Scarica OZON per inviare regali, generi alimentari e beni essenziali direttamente ai tuoi cari con consegna locale rapida in tutta la Russia e nei Paesi CSI.

FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su OZON: товары, одежда и обувь

Cos'è OZON?

OZON è un importante marketplace russo che offre oltre 370 milioni di prodotti in più di 30 categorie, tra cui elettronica, abbigliamento, cibo e servizi di viaggio. Offre consegne rapide e prezzi competitivi.

Che tipo di prodotti posso acquistare sull'app OZON?

Sull'app OZON puoi acquistare elettronica, abbigliamento, calzature, articoli per bambini, giochi, libri, articoli per la casa, generi alimentari, medicinali e persino prenotare biglietti aerei/ferroviari e hotel.

OZON offre consegne rapide?

Sì, OZON offre consegne rapide, inclusa la consegna gratuita a partire da 1 giorno. Alcuni prodotti possono essere consegnati oggi o addirittura entro un'ora, a seconda dell'articolo e della località.

Quali sono le opzioni di consegna disponibili con OZON?

OZON offre diverse opzioni di consegna, tra cui la consegna gratuita in oltre 78.000 punti di ritiro (PVZ), la consegna tramite corriere e armadietti per pacchi in tutta la Russia e nei paesi della CSI.

Posso pagare i miei ordini dopo averli ricevuti su OZON?

Sì, OZON consente ai clienti di pagare gli ordini dopo averli ricevuti. Questa opzione di post-pagamento assicura che paghi solo per gli articoli che ti piacciono, e puoi provare i vestiti nei punti di ritiro.

L'app OZON offre servizi di prenotazione viaggi?

Sì, l'app OZON include OZON Travel, dove gli utenti possono prenotare hotel, appartamenti, biglietti aerei di oltre 400 compagnie aeree e biglietti ferroviari in tutto il mondo. Puoi pagare fino al 99% con le miglia di Ozon Travel.

Quali sono i vantaggi offerti da OZON Bank?

OZON Bank offre sconti fino al 30% sugli acquisti su OZON, cashback fino al 25% in rubli e l'opportunità di acquistare articoli selezionati per 1 ₽ su OZON.

OZON offre la consegna della spesa?

Sì, OZON offre la consegna della spesa tramite il suo servizio OZON Fresh. Fornisce prodotti freschi per tutta la famiglia con tempi di consegna a partire da 15 minuti.

Posso restituire facilmente gli articoli con OZON?

Sì, OZON facilita resi rapidi e senza problemi. Se un articolo non va bene o non soddisfa le aspettative, i resi possono essere elaborati direttamente tramite l'app senza complicazioni inutili.

OZON ha un supporto clienti?

Sì, OZON fornisce assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il team di supporto assiste con vari problemi, tra cui resi, cambi, rielaborazione o cancellazione degli ordini, correzione dei dati di consegna e aggiunta di servizi a un ordine.

Ci sono sconti e saldi su OZON?

Sì, OZON aggiorna costantemente il suo assortimento con sconti e saldi giornalieri. L'app presenta selezioni di prodotti popolari e notifica agli utenti le promozioni in corso per garantire i migliori prezzi.

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