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my Excitel: Controle Total Sobre Sua Internet Residencial de Alta Velocidade

Pule a música de espera. Gerencie seu faturamento, reinicie sua conexão e resolva problemas em segundos com o melhor companheiro de autoatendimento de banda larga para o seu estilo de vida digital.

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Editor

EXCITEL BROADBAND PRIVATE LIMITED

Categoria

Productivity

Downloads

610K+

Avaliação

4.0/5

Total de avaliações

12K+

Idiomas

1

Controle na Ponta dos Seus Dedos

Descubra a interface usada por 610K+ usuários.

Painel do usuário no aplicativo my Excitel exibindo o plano de fibra atual e o status de retirada de pagamento

Painel do usuário no aplicativo my Excitel exibindo o plano de fibra atual e o status de retirada de pagamento

Visão geral da interface do aplicativo my Excitel para gerenciamento de internet e pagamentos

Visão geral da interface do aplicativo my Excitel para gerenciamento de internet e pagamentos

A tela de pagamento online do aplicativo my Excitel mostrando o valor da fatura de banda larga e botões de pagamento

A tela de pagamento online do aplicativo my Excitel mostrando o valor da fatura de banda larga e botões de pagamento

A interface de solução de problemas 'faça você mesmo' do aplicativo my Excitel mostrando o Assistente de Ajuda para problemas de internet

A interface de solução de problemas 'faça você mesmo' do aplicativo my Excitel mostrando o Assistente de Ajuda para problemas de internet

Interface de chat ao vivo do aplicativo my Excitel com agente de atendimento ao cliente

Interface de chat ao vivo do aplicativo my Excitel com agente de atendimento ao cliente

Interface do aplicativo my Excitel exibindo detalhes do plano de fibra atual, um botão de pagamento e ícones de utilitários de acesso rápido

Interface do aplicativo my Excitel exibindo detalhes do plano de fibra atual, um botão de pagamento e ícones de utilitários de acesso rápido

Interface do aplicativo my Excitel mostrando uma retirada de pagamento agendada e uma opção para pagar online.

Interface do aplicativo my Excitel mostrando uma retirada de pagamento agendada e uma opção para pagar online.

Assuma o Controle Total da Sua Conexão

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 610K+ usuários.

💳

Faturamento e Gerenciamento com um Toque

Acompanhe o vencimento do seu plano e liquide pagamentos instantaneamente para manter seu home office e dispositivos inteligentes funcionando sem interrupção.

Solução de Problemas em Autoatendimento

Redefina seu endereço MAC ou verifique interrupções na área instantaneamente. Resolva problemas de conectividade em segundos com ferramentas de diagnóstico poderosas no estilo 'faça você mesmo'.

🛠️

Suporte Instantâneo e Solicitações de Serviço

Evite a fila telefônica. Comunique problemas técnicos ou solicite visitas presenciais com um único toque e acompanhe o status do seu caso em tempo real.

Amado por usuários no mundo todo

Com a confiança de 610K+ pessoas que amam este app.

"

"O recurso 'Reset MAC' é um verdadeiro salva-vidas para a configuração do meu home office. Em vez de perder tempo esperando pelo suporte ao cliente, eu mesmo posso diagnosticar e resolver problemas de conectividade em segundos. É a ferramenta definitiva para quem trabalha remotamente e precisa que a internet simplesmente funcione."

Marcus Chen
"

"Eu adoro como este aplicativo traz transparência total para o meu plano de banda larga. Poder verificar minha data de vencimento e fazer pagamentos online instantâneos significa que nunca preciso me preocupar com um corte repentino de serviço. É simples, rápido e torna o gerenciamento das contas domésticas algo sem esforço."

Sarah Jenkins

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre my Excitel.

Descrição

Save yourself time with "my Excitel" app through changing your details, online payment, requesting payment collection, basic troubleshooting and escalating on connectivity issue. Billing - View your plan - View your Internet connection expiration date - Pay your plan online Manage Your Account Information - View Account information - Change your self-care password - Edit your contact phone number and e-mail address Troubleshooting - See global issues, affecting wider area - View your "Last Attempt Failure Detail" - "Reset MAC" of your Internet connection Appointments - "Request Payment Pickup" through single button Contact Us - Create Case with issue report

Última versão

3.21.0

Tamanho

94.1 MB

Data de lançamento

28 de fev. de 2017

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Junte-se a mais de 600.000 usuários que abandonaram os tempos de espera. Baixe o aplicativo my Excitel para pagar faturas instantaneamente, resolver problemas de conexão em segundos e manter seu home office funcionando com o máximo desempenho.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre my Excitel

Qual é a função principal do aplicativo "my Excitel"?

O aplicativo "my Excitel" ajuda os usuários a gerenciar seus serviços de internet. Ele permite pagamentos online, solicitação de coleta de pagamento, atualização de detalhes da conta, solução básica de problemas e escalonamento de problemas de conectividade.

Posso pagar minha conta de internet Excitel online usando o aplicativo "my Excitel"?

Sim, o aplicativo "my Excitel" permite que os usuários paguem seu plano de internet online diretamente do aplicativo. Ele oferece uma maneira conveniente de gerenciar faturamento.

Como verifico os detalhes do meu plano de internet Excitel atual e a data de expiração?

Você pode visualizar seu plano de internet Excitel atual e sua data de expiração dentro do aplicativo "my Excitel". A tela inicial exibe as informações do seu plano ativo, como "Excitel Fiber 300 999".

Posso atualizar minhas informações de contato ou alterar minha senha no aplicativo "my Excitel"?

Sim, o aplicativo "my Excitel" permite editar seu número de telefone de contato e endereço de e-mail. Você também pode alterar sua senha de autoatendimento na seção de gerenciamento de conta.

O aplicativo "my Excitel" fornece ferramentas para solucionar problemas de internet?

Sim, o aplicativo "my Excitel" oferece recursos de solução de problemas. Os usuários podem visualizar problemas globais, ver "Detalhe da Falha da Última Tentativa" e "Redefinir MAC" para sua conexão de internet.

Como posso solicitar um serviço de coleta de pagamento usando o aplicativo "my Excitel"?

O aplicativo "my Excitel" permite que você solicite uma coleta de pagamento diretamente através de um único botão. Este recurso facilita serviços de coleta de pagamento em dinheiro porta a porta de um funcionário da Excitel.

Posso me comunicar com o suporte ao cliente via chat ao vivo no aplicativo "my Excitel"?

Sim, o aplicativo "my Excitel" inclui um recurso de LiveChat. Os usuários podem entrar em contato com agentes de atendimento ao cliente para relatar problemas ou obter assistência diretamente pela interface de chat.

Como posso visualizar o uso de dados da minha internet no aplicativo "my Excitel"?

O aplicativo "my Excitel" fornece acesso aos detalhes de "Uso de Dados". Este recurso permite que os usuários monitorem seu consumo de internet diretamente dentro da seção de acesso rápido do aplicativo.