Qualtrics XM
Überwachen Sie NPS, CSAT und Engagement-Metriken über rollenbasierte Dashboards. Schließen Sie den Kreis bei Tickets und reagieren Sie sofort auf wichtige Einflussfaktoren mit dem ultimativen mobilen Kommandozentrum für Experience Management.
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40Entdecken Sie die Oberfläche, die von 79K+ Nutzern verwendet wird.
Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 79K+ Nutzern.
Bleiben Sie mit sofortigem Zugriff auf NPS-, CSAT- und Engagement-Scores, die auf Ihre spezifische Geschäftsrolle zugeschnitten sind, der Zeit voraus.
Warten Sie nicht, bis Sie an Ihrem Schreibtisch zurück sind. Reagieren Sie sofort auf kritisches Feedback und verwalten Sie Support-Tickets, sobald sie eintreffen, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.
Identifizieren Sie automatisch Trendthemen und wichtige Einflussfaktoren und teilen Sie dann Durchbrüche mit Ihrem Team per Text oder E-Mail mit einem einzigen Tippen.
Vertraut von 79K+ Menschen, die diese App lieben.
"Die Echtzeit-Benachrichtigungen sind ein absoluter Game Changer. Ich kann unseren NPS überwachen und Support-Tickets unterwegs neu zuweisen, um sicherzustellen, dass sich unsere Kunden immer gehört fühlen, ohne an meinen Schreibtisch gebunden zu sein."
"Diese App ist mein Kommandozentrum für Mitarbeiterengagement. Die Möglichkeit, wichtige Einflussfaktoren und Textanalysen unterwegs zu visualisieren, ermöglicht es mir, datengestützte Entscheidungen schneller als je zuvor zu treffen."
Alles, was Sie über wissen müssen Qualtrics XM.
Beschreibung
Neueste Version
2.72.0
Größe
33.0 MB
Erstveröffentlichung
26. Mai 2018
Schließen Sie sich den datengetriebensten Führungskräften der Welt an. Laden Sie die Qualtrics XM App noch heute herunter, um Erfahrungslücken zu überwachen und im entscheidenden Moment zu handeln.
Alles, was Sie über wissen müssen Qualtrics XM
Die Qualtrics XM App ermöglicht es Benutzern, Erlebnisse in Echtzeit zu überwachen und zu optimieren. Sie bietet Dashboards, Tickets, Benachrichtigungen und leistungsstarke Analysen zur Verwaltung von Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Markeninteraktionen.
Die Qualtrics XM App überwacht wichtige Erfahrungsmetriken wie NPS, CSAT und Mitarbeiterengagement. Sie nutzt rollenbasierte Dashboards und Filter, um Echtzeit-Einblicke in Leistungstrends und Antwortverteilungen zu liefern.
Ja, die Qualtrics XM App ermöglicht es Benutzern, Support-Tickets neu zuzuweisen, zu beantworten und abzuschließen. Sie bietet eine zentrale Ansicht verschiedener Probleme wie NPS-Rückgänge, Servicebeschwerden und Kundenfeedback.
Ja, die Qualtrics XM App liefert Echtzeit-Benachrichtigungen. Diese Alarme helfen Benutzern, schnell auf kritische Ereignisse wie Metrikrückgänge, neue Ticketzuweisungen, positives Feedback oder negative Kundenkommentare zu reagieren.
Die Qualtrics XM App bietet leistungsstarke Analysen, darunter Haupttreiber, Trendthemen, Fokusbereiche, Erfahrungsreisen und Textanalysen. Benutzer können offene Kundenantworten einsehen, um Auswirkungen zu erzielen und tiefere Einblicke zu gewinnen.
Ja, die XM mobile App ist in Ihrer bestehenden Customer Experience (CX) oder Employee Experience (EX) Lizenz enthalten. Benutzer können die App herunterladen und sich mit ihren Qualtrics-Anmeldedaten anmelden, um loszulegen.
Nach dem Herunterladen der Qualtrics XM App geben Sie Ihre vorhandenen Qualtrics-Anmeldedaten und Ihr Passwort ein, um zu beginnen. Eine aktive Customer Experience (CX) oder Employee Experience (EX) Lizenz ist erforderlich.
Ja, die Qualtrics XM App ermöglicht es Benutzern, Teammitglieder zu aktivieren, indem sie wichtige Erkenntnisse über Textnachrichten, E-Mail und andere Apps teilen. Diese Funktion erleichtert die Zusammenarbeit zur gemeinsamen Optimierung von Erlebnissen.
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