Liverpool: Your Premium Connection to Mexico for Shopping and More

Shop the brands they love with free delivery in Mexico, pay family utility bills, and manage gift registries directly from the USA. Experience the trust and quality of Mexico’s favorite department store wherever you are.

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Publisher

Distribuidora Liverpool S.A. de C.V,

Experience Liverpool Pocket

Discover the interface used by 9M+ users.

Promotional screen for the Liverpool Pocket app featuring a five percent discount code for first purchases and the coupon entry interface on a smartphone

Liverpool app screenshot highlighting free shipping and click and collect services for a smart TV

Liverpool app screen detailing the customer satisfaction guarantee and return policy.

Liverpool app screen for managing credit cards and digital wallets

Mobile screen of the Liverpool app showing service payment options for utilities and mobile phone recharge

Liverpool app interface showing the True Fit feature for personalized clothing and shoe size recommendations with a height slider.

Liverpool app screens featuring the gift registry and travel planning services.

Liverpool mobile app interface showing product categories like mattresses and sunscreens on a pink background

Tu Tienda de Siempre, Ahora Más Cerca

The tools that make this app stand out, trusted by 9M+ users.

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Envíos Sin Fronteras

Sorprende a tu familia con envío gratis en todo México o utiliza Click & Collect para que recojan su regalo hoy mismo en tienda.

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Olvídate de las complicaciones. Paga luz, agua, gas y recarga tiempo aire de tus seres queridos directamente desde la app en EE. UU.

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Calidad y Confianza Total

Accede a las mejores marcas y a la Mesa de Regalos para eventos especiales, con la seguridad y garantía que solo Liverpool te ofrece.

Loved by users worldwide

Trusted by 9M+ people who love this app.

"Living in California makes it hard to be there for every birthday, but the Liverpool app makes it so easy. I bought my mom a new refrigerator and had it delivered right to her house in Guadalajara with free shipping. It is the most reliable way to take care of my family from abroad."

Elena Rodriguez

"This app is a lifesaver for managing my property in Mexico while living in Texas. I can pay my light and water bills in seconds and even send gift cards to my nephews. The Click & Collect feature is perfect for when I visit; I buy what I need on the app and pick it up as soon as I land!"

Carlos Mendoza

Review Analysis

Insights from user reviews.

Sentiment Score

16%

Negative

Summary

The app generally receives highly negative feedback, primarily due to widespread performance issues such as slowness, frequent freezing, and unexpected closures, particularly after recent updates. Users consistently struggle with login and account access, citing problems with Apple ID, Facebook integration, and password recovery, alongside critical failures in payment processing for departmental cards. Delivery and order management also draw significant criticism, with frequent reports of late, incorrect, or missing items, as well as prolonged refund processes and inventory inaccuracies. Specific concerns include a lack of iPad optimization, music pausing on iOS, and general app instability, especially for users on newer iOS versions like 26.

Common Themes

App Performance(15)

Feature Gaps/Bugs(10)

Delivery Experience(7)

Payment Functionality(6)

iOS Compatibility(4)

Customer Service(1)

About the app

Everything you need to know about Liverpool: Compra en línea.

Description

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Latest Version

9.12.1

Size

413.4 MB

First Released

Feb 24, 2017

Tu Liverpool, ahora siempre contigo

Compra las mejores marcas, envía regalos a tu familia en México y paga servicios desde Estados Unidos con la seguridad y confianza de siempre.

FAQ

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about Liverpool: Compra en línea

What is the Liverpool: Compra en línea app?

The Liverpool: Compra en línea app is a departmental store application that allows users to securely shop online for a wide range of products, including fashion, home goods, and technology.

Does the Liverpool app offer free shipping?

Yes, the Liverpool: Compra en línea app offers free shipping on all purchases. Users can access this benefit for thousands of products throughout the country.

Can I pick up my online orders in-store with the Liverpool app?

Yes, the Liverpool: Compra en línea app provides a Click & Collect service. Users can pick up their online orders at the nearest store or even from their car.

What is the Liverpool Guarantee?

The Liverpool Guarantee backs purchases made through the Liverpool: Compra en línea app. It allows users to change or return a product if they are not satisfied with it.

Can I pay my utility bills using the Liverpool app?

Yes, the Liverpool: Compra en línea app allows users to pay services like water, electricity, and gas. It also supports cell phone airtime recharges.

How can I get a discount on my first purchase with the Liverpool app?

New users of the Liverpool: Compra en línea app can get an extra 5% discount on their first purchase by using the code "POCKETMENOS5".

Does the Liverpool app offer a gift registry service?

Yes, the Liverpool: Compra en línea app features a Gift Registry section. Users can contract and manage their gift tables for various events like weddings or quinceañeras.

Can I manage my Liverpool cards through the app?

Yes, the Liverpool: Compra en línea app allows users to administer their Liverpool cards. New card applicants can also get a 10% discount on their first day of purchases.

Does the Liverpool app help with finding the right size for clothing?

Yes, the Liverpool: Compra en línea app offers a "True Fit" feature. It provides personalized recommendations to help users find their ideal size in clothing and shoes.

What brands are available on the Liverpool app?

The Liverpool: Compra en línea app offers many popular brands. These include Converse, Vans, Guess, Coach, Jordan, Calvin Klein, Apple, Xbox, Samsung, Nintendo, and more.

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