my Excitel

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my Excitel: Control total sobre tu Internet de alta velocidad en casa

Olvídate de la música de espera. Gestiona tu facturación, restablece tu conexión y resuelve problemas en segundos con el compañero de autogestión de banda ancha definitivo para tu estilo de vida digital.

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Editor

EXCITEL BROADBAND PRIVATE LIMITED

Categoría

Productivity

Descargas

610K+

Valoración

4.0/5

Total valoraciones

12K+

Idiomas

1

Control al alcance de tus dedos

Descubre la interfaz utilizada por 610K+ usuarios.

Panel de usuario en la aplicación my Excitel que muestra el plan de fibra actual y el estado de la recogida de pagos

Panel de usuario en la aplicación my Excitel que muestra el plan de fibra actual y el estado de la recogida de pagos

Descripción general de la interfaz de la aplicación my Excitel para la gestión de internet y pagos

Descripción general de la interfaz de la aplicación my Excitel para la gestión de internet y pagos

La pantalla de pago en línea de la aplicación my Excitel que muestra el monto de la factura de banda ancha y los botones de pago

La pantalla de pago en línea de la aplicación my Excitel que muestra el monto de la factura de banda ancha y los botones de pago

La interfaz de solución de problemas de "hágalo usted mismo" de la aplicación my Excitel que muestra el Asistente de ayuda para problemas de internet

La interfaz de solución de problemas de "hágalo usted mismo" de la aplicación my Excitel que muestra el Asistente de ayuda para problemas de internet

Interfaz de chat en vivo de la aplicación my Excitel con un agente de servicio al cliente

Interfaz de chat en vivo de la aplicación my Excitel con un agente de servicio al cliente

Interfaz de la aplicación my Excitel que muestra los detalles del plan de fibra actual, un botón de pago y iconos de utilidad de acceso rápido

Interfaz de la aplicación my Excitel que muestra los detalles del plan de fibra actual, un botón de pago y iconos de utilidad de acceso rápido

Interfaz de la aplicación my Excitel que muestra una recogida de pago programada y una opción para pagar en línea.

Interfaz de la aplicación my Excitel que muestra una recogida de pago programada y una opción para pagar en línea.

Toma el control total de tu conexión

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 610K+ usuarios.

💳

Facturación y Gestión con Un Solo Toque

Rastrea el vencimiento de tu plan y realiza pagos al instante para mantener tu oficina en casa y tus dispositivos inteligentes funcionando sin interrupciones.

Solución de Problemas de Autoservicio

Restablece tu dirección MAC o verifica interrupciones en tu área sobre la marcha. Resuelve problemas de conectividad en segundos con potentes herramientas de diagnóstico de "hágalo usted mismo".

🛠️

Soporte y Solicitudes de Servicio Instantáneas

Evita la cola telefónica. Informa problemas técnicos o solicita citas en el sitio con un solo toque y sigue el estado de tu caso en tiempo real.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 610K+ personas que aman esta app.

"

"La función 'Restablecer MAC' es un salvavidas total para la configuración de mi oficina en casa. En lugar de perder tiempo en espera con el servicio de atención al cliente, puedo solucionar y resolver problemas de conectividad yo mismo en segundos. Es la herramienta definitiva para cualquiera que trabaje de forma remota y necesite que su internet simplemente funcione."

Marcus Chen
"

"Me encanta cómo esta aplicación aporta total transparencia a mi plan de banda ancha. Poder verificar mi fecha de vencimiento y realizar pagos en línea al instante significa que nunca tengo que preocuparme por un corte repentino del servicio. Es simple, rápido y facilita la gestión de los servicios domésticos."

Sarah Jenkins

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre my Excitel.

Descripción

Save yourself time with "my Excitel" app through changing your details, online payment, requesting payment collection, basic troubleshooting and escalating on connectivity issue. Billing - View your plan - View your Internet connection expiration date - Pay your plan online Manage Your Account Information - View Account information - Change your self-care password - Edit your contact phone number and e-mail address Troubleshooting - See global issues, affecting wider area - View your "Last Attempt Failure Detail" - "Reset MAC" of your Internet connection Appointments - "Request Payment Pickup" through single button Contact Us - Create Case with issue report

Última versión

3.21.0

Tamaño

94.1 MB

Fecha de lanzamiento

28 feb 2017

Toma el control total de tu conectividad

Únete a más de 600,000 usuarios que han eliminado los tiempos de espera. Descarga la aplicación my Excitel para pagar facturas al instante, solucionar problemas de conexión en segundos y mantener tu oficina en casa funcionando al máximo rendimiento.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre my Excitel

¿Cuál es la función principal de la aplicación "my Excitel"?

La aplicación "my Excitel" ayuda a los usuarios a administrar sus servicios de Internet. Permite realizar pagos en línea, solicitar la recolección de pagos, actualizar los detalles de la cuenta, realizar solución de problemas básicos y escalar problemas de conectividad.

¿Puedo pagar mi factura de Internet de Excitel en línea usando la aplicación "my Excitel"?

Sí, la aplicación "my Excitel" permite a los usuarios pagar su plan de Internet en línea directamente desde la aplicación. Proporciona una forma conveniente de administrar la facturación.

¿Cómo puedo verificar los detalles de mi plan de Internet actual de Excitel y la fecha de vencimiento?

Puede ver su plan de Internet actual de Excitel y su fecha de vencimiento dentro de la aplicación "my Excitel". La pantalla de inicio muestra la información de su plan activo, como "Excitel Fiber 300 999".

¿Puedo actualizar mi información de contacto o cambiar mi contraseña en la aplicación "my Excitel"?

Sí, la aplicación "my Excitel" le permite editar su número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. También puede cambiar su contraseña de autocuidado dentro de la sección de administración de la cuenta.

¿La aplicación "my Excitel" proporciona herramientas para solucionar problemas de Internet?

Sí, la aplicación "my Excitel" ofrece funciones de solución de problemas. Los usuarios pueden ver problemas globales, "Detalle del último intento de fallo" y "Restablecer MAC" para su conexión a Internet.

¿Cómo puedo solicitar un servicio de recolección de pagos usando la aplicación "my Excitel"?

La aplicación "my Excitel" le permite solicitar una recolección de pago directamente a través de un solo botón. Esta función facilita los servicios de recolección de efectivo puerta a puerta de un empleado de Excitel.

¿Puedo comunicarme con el soporte al cliente a través de chat en vivo en la aplicación "my Excitel"?

Sí, la aplicación "my Excitel" incluye una función de LiveChat. Los usuarios pueden ponerse en contacto con los agentes de servicio al cliente para informar problemas u obtener ayuda directamente a través de la interfaz de chat.

¿Cómo puedo ver el uso de datos de mi Internet en la aplicación "my Excitel"?

La aplicación "my Excitel" proporciona acceso a los detalles de "Uso de datos". Esta función permite a los usuarios monitorear su consumo de Internet directamente dentro de la sección de acceso rápido de la aplicación.