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MyTelenet: Todo tu hogar digital en una potente app

Toma el control total de tu internet, uso móvil y facturación. Desde la optimización del Wi-Fi ultrarrápido hasta pagos instantáneos, gestiona tus servicios Telenet sin esfuerzo desde cualquier lugar del mundo.

Editor

Telenet

Categoría

Utilities

Descargas

1M+

Valoración

4.3/5

Total valoraciones

5K+

Idiomas

3

Tu hogar, en tus manos

Descubre la interfaz utilizada por 1M+ usuarios.

Pantalla de introducción de la aplicación móvil MyTelenet con el logo de la empresa y una vista previa de la interfaz en un smartphone.

Pantalla de introducción de la aplicación móvil MyTelenet con el logo de la empresa y una vista previa de la interfaz en un smartphone.

Interfaz de la aplicación móvil MyTelenet que muestra un panel de notificaciones con indicaciones para activar una tarjeta SIM y comprobar el estado de la suscripción.

Interfaz de la aplicación móvil MyTelenet que muestra un panel de notificaciones con indicaciones para activar una tarjeta SIM y comprobar el estado de la suscripción.

Aplicación móvil MyTelenet que muestra un panel de uso de datos ilimitados con gigabytes totales consumidos

Aplicación móvil MyTelenet que muestra un panel de uso de datos ilimitados con gigabytes totales consumidos

Pantalla de facturación de la app MyTelenet que muestra un saldo pendiente y un botón de pago

Pantalla de facturación de la app MyTelenet que muestra un saldo pendiente y un botón de pago

Captura de pantalla de la app MyTelenet que muestra información detallada de la factura y el botón de pago

Captura de pantalla de la app MyTelenet que muestra información detallada de la factura y el botón de pago

Pantalla de gestión de red Wi-Fi de la app MyTelenet con la lista de dispositivos conectados

Pantalla de gestión de red Wi-Fi de la app MyTelenet con la lista de dispositivos conectados

Pantalla de ayuda de la app MyTelenet con mensajes de chat y preguntas frecuentes

Pantalla de ayuda de la app MyTelenet con mensajes de chat y preguntas frecuentes

Una captura de pantalla de la app MyTelenet que muestra la sección Mis Productos con detalles del plan de internet y móvil

Una captura de pantalla de la app MyTelenet que muestra la sección Mis Productos con detalles del plan de internet y móvil

Control total sobre tu vida digital

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 1M+ usuarios.

📊

Información de uso en tiempo real

Sigue tu consumo de datos móviles, minutos de llamadas e internet en casa de un vistazo para evitar excesos y mantener a tu familia dentro del presupuesto.

📶

Gestión inteligente de Wi-Fi

Optimiza la conexión de tu hogar con diagnósticos de red instantáneos, reinicios remotos del módem y acceso para invitados con un solo clic para una conectividad sin interrupciones.

💳

Facturación sin fricciones

Sazda saldos pendientes al instante y accede a 24 meses de historial de pagos para mantener total transparencia sobre las finanzas de tu hogar.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 1M+ personas que aman esta app.

"

"Gestionar el uso de datos de mi familia y pagar nuestras facturas nunca ha sido tan sencillo. Me encanta poder establecer límites de uso para los niños directamente desde la app y la herramienta de diagnóstico Wi-Fi es un salvavidas para solucionar problemas sin tener que llamar por teléfono."

Sarah Vanderbeek
"

"La capacidad de reiniciar mi módem de forma remota y comprobar el estado de mi red desde el extranjero es increíble. La app MyTelenet proporciona control total sobre la conectividad de mi hogar con una interfaz elegante que hace que la gestión de suscripciones sea muy sencilla."

Marc Dubois

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

21%
Negativo

Resumen

User reviews for the Telenet app reveal a predominantly negative experience, largely due to frequent app instability, including crashing, freezing on startup, and slow performance. Many users report persistent login issues, often citing a need for frequent re-authentication or complete inability to sign in, with specific problems noted on iPhone 13 Pro Max. While some users appreciate its overall usefulness and clean design, there are widespread complaints about limited functionality, missing features (like router customization and comprehensive service overviews), and a regression in features compared to older versions, particularly the inability to view mobile usage data. Several version-specific bugs are highlighted, with the latest versions and version 2.1 being frequently cited as problematic, especially concerning compatibility and display issues on iPads and iOS 14.3.

Temas comunes

Overall Functionality(5)
User Interface & Design(2)
App Stability(1)
Usage Data Monitoring(1)
Language Support(1)
Feature Set(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre MyTelenet.

Descripción

Everything you need to know about your subscription, services, products and more. You can find it in the MyTelenet app! Check your usage? - Monitor how much mobile data, text messages and call minutes you use. - See how much internet is being used at home. - Set usage notifications and limits for your family. Arrange your Wi-Fi network smoothly? - Be notified straight away if there are network problems. - Resolve Wi-Fi problems immediately via a diagnosis of your network. - Order a Wi-Fi pod and make your Wi-Fi coverage giga-fast everywhere. - Give guests access to your Wi-Fi in one click. - Measure your internet speed or restart your modem remotely. Pay your bills in a flash? - Check your outstanding balance and pay it immediately. - View bills from up to 24 months back. - Request or change a direct debit authorization. Manage your products easily? - View all your products, clearly presented in detail. - Add an extra product or switch off an option. - Check and update your customer number, login and other personal details. Questions? All the help you need is in the app - Navigate to the answer to your question. - Chat directly via WhatsApp. - Ask experts in De Netweters. - Find the nearest Telenet shop. Never have to search again and always up to date? Then download the free MyTelenet app now! Tips? All your feedback makes the app better. So feel free to let us know what you think in the app itself!

Última versión

5.23.2

Tamaño

102.8 MB

Fecha de lanzamiento

3 ago 2019

Toma el control total de tu hogar digital

Únete a más de 1 millón de usuarios que gestionan datos, Wi-Fi y facturas con facilidad. Descarga la app gratuita MyTelenet y empieza a simplificar tu vida hoy mismo.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MyTelenet

¿Qué es la aplicación MyTelenet?

La aplicación MyTelenet es una aplicación todo en uno diseñada para gestionar suscripciones, servicios, productos y más de Telenet. Ofrece funciones como el seguimiento del uso, la gestión de Wi-Fi, la facturación y la atención al cliente.

¿Puedo monitorear mi uso de datos con la aplicación MyTelenet?

Sí, la aplicación MyTelenet permite a los usuarios monitorear el uso de datos móviles, mensajes de texto y minutos de llamadas. También rastrea el uso de Internet en casa y permite establecer notificaciones y límites.

¿Cómo pago mis facturas usando la aplicación MyTelenet?

Los usuarios pueden verificar su saldo pendiente y pagar facturas de inmediato dentro de la aplicación MyTelenet. La aplicación también proporciona una descripción general detallada de los costos y descuentos, y permite ver facturas de hasta 24 meses atrás.

¿MyTelenet ayuda con problemas de red Wi-Fi?

Sí, la aplicación MyTelenet notifica a los usuarios sobre problemas de red y ayuda a resolver problemas de Wi-Fi mediante un diagnóstico de red. Los usuarios pueden solicitar un pod Wi-Fi, otorgar acceso de invitado, medir la velocidad de Internet o reiniciar su módem.

¿Puedo gestionar mis productos Telenet en la aplicación?

Sí, los usuarios ven todos sus productos Telenet, agregan productos adicionales o desactivan opciones dentro de la aplicación. También permite verificar y actualizar números de cliente, detalles de inicio de sesión y otra información personal de forma segura.

¿Cómo puedo obtener ayuda o soporte a través de la aplicación MyTelenet?

La aplicación MyTelenet proporciona acceso a preguntas frecuentes, chat directo con el servicio de atención al cliente o un asistente de IA, y un foro con expertos. Los usuarios también pueden encontrar la tienda Telenet más cercana para obtener asistencia en persona.

¿Puedo activar una tarjeta SIM usando la aplicación MyTelenet?

Sí, la aplicación MyTelenet permite la activación directa de nuevas tarjetas SIM. Los usuarios reciben notificaciones dentro de la aplicación para esta función, asegurando un proceso optimizado para la gestión de servicios.

¿Qué tipo de información detallada de facturación proporciona la aplicación MyTelenet?

La aplicación MyTelenet proporciona información detallada de facturación que incluye suscripciones, costos de uso adicional y servicios de terceros. Los usuarios pueden ver estos detalles completos de facturas de hasta 24 meses de antigüedad.