ЛЕНТА : Livraison de produits frais et attention à vos proches dans une seule application

Recevez une réduction de 15% sur votre première commande et un cashback de 5% en points. Plus de 150 000 produits avec livraison à domicile ou en point retrait aux prix les plus avantageux.

Shopping en ligne et en magasin ›

Éditeur

Lenta LLC

Catégorie

Shopping

Téléchargements

10M+

Note

4.8/5

Nombre d'avis

250K+

Langues

La simplicité des courses visualisée

Découvrez l'interface utilisée par 10M+ utilisateurs.

Écran de l'application mobile Lenta montrant une carte de fidélité virtuelle et des options de livraison de produits alimentaires en russe

Interface de l'application mobile Lenta montrant les options de livraison de produits alimentaires et une bannière promotionnelle de 20 % de réduction sur la première commande.

Bannière promotionnelle de l'application Lenta montrant une réduction de 500 roubles et un chat orange portant un chapeau de Père Noël tenant des produits alimentaires de fête.

Écran de l'application Lenta pour sélectionner les catégories d'achats préférées afin de gagner des récompenses de cashback

Écran d'accueil de l'application mobile Lenta montrant des catégories de produits alimentaires et ménagers

Capture d'écran de l'interface de l'application Lenta affichant une carte de fidélité numérique avec un code-barres et un solde de points de récompenses

Achats intelligents et soins sans souci

Les outils qui font la différence, choisis par 10M+ utilisateurs.

📦

Soutien à distance et livraison rapide

Le moyen idéal pour les expatriés de soutenir leur famille restée au pays. Commandez des produits frais et des essentiels depuis les États-Unis et faites-les livrer à vos proches en Russie en quelques minutes.

💎

Maximisez vos économies

Profitez de réductions allant jusqu'à 70% avec des offres réservées aux membres et gagnez 5% de cashback sur vos catégories préférées. Accédez instantanément à votre 'Carte №1' numérique pour débloquer des récompenses personnalisées.

🍎

Sélection de qualité supérieure

Parcourez plus de 150 000 produits, des fruits et légumes frais de la ferme à l'électronique. Nos experts sélectionnent chaque article pour garantir que seule la plus haute qualité arrive sur votre table.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 10M+ personnes qui adorent cette app.

"Vivre à New York rend difficile d'aider mes parents âgés restés au pays, mais l'application Lenta rend la livraison de courses transparente. Je peux choisir les produits les plus frais et suivre la livraison en temps réel. C'est un outil essentiel pour la diaspora !"

Elena K.

"J'adore les offres personnalisées et le cashback de 5%. L'application est incroyablement rapide et la liste de courses interactive me fait gagner tellement de temps. Faire partie du club Lenta Bar me donne aussi des offres incroyables que je ne trouve nulle part ailleurs !"

Dmitry V.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

24%

Négatif

Résumé

The app receives overwhelmingly negative feedback, reflected in its low sentiment score. Users frequently report critical issues such as app crashing, freezing, and failure to load or connect, particularly after recent updates; specific mentions include an iOS "loading error" and an "eternal QR code" bug since August. While some appreciate the convenience of delivery and the polite store staff, widespread dissatisfaction stems from significant delivery problems—including delays, non-delivery of paid items, and incorrect orders—as well as deceptive pricing, a difficult user interface, and unresponsive customer support. Additionally, several users noted inaccuracies in product availability displayed in the app compared to in-store stock.

Thèmes récurrents

App Usability & Stability(6)

Staff & In-Store Experience(3)

Delivery Service(2)

Pricing & Discounts(1)

User Interface Issues(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur ЛЕНТА・заказать продукты на дом.

Description

Промокод на первый заказ в приложении: -15% на товары без скидки при заказе от 1900 рублей! ◆ Заказ еды из магазина и доставка продуктов на дом. Только свежие продукты и качественные товары! ◆ Скидки до -70% на продукты и товары по акциям. Покупайте выгодно! ◆ Кэшбэк в 5% вернётся баллами за покупки в любимых категориях ◆ Держите Карту №1 под рукой! Она всегда доступна в приложении — сканируйте её на кассе прямо с экрана смартфона ◆ Заказывайте в приложении и забирайте в «Ленте» — удобный онлайн-заказ продуктов и товаров с бесплатным самовывозом ◆ Следите за балансом бонусов и историей покупок, начислением и списанием фишек ◆ Вам всегда доступны новости об акциях магазинов, кэшбэке, сезонных предложениях и снижении цен на товары недели ◆ Получайте персональные предложения, созданные специально для вас, и активируйте те скидки, которые вам необходимы ▶ ЗАКАЗ ПРОДУКТОВ И ТОВАРОВ ◀ • Самовывоз. Вы можете заказать продукты через приложение, мы соберём для вас только качественные и свежие товары. Выдача онлайн-заказов осуществляется на территории гипермаркетов «Лента». Для получения заказа необходимо обратиться на стойку информации и сообщить номер своего заказа из СМС сообщения. • Доставка. Чтобы заказать продукты с доставкой вам понадобится всего пару минут. Как только вы оформите заказ, он тут же поступает на комплектацию в ближайший магазин ЛЕНТЫ и уже совсем скоро будет у вас. ▶ ВЕСЬ КАТАЛОГ В ОДНОМ МЕСТЕ ◀ • Более 150 000 различных товаров — продукты, товары для дома, техника, электроника и многое другое с удобной сортировкой по наименованиям, маркам, ценам и другим параметрам. • Актуальные цены на продукты и все товары — вы всегда будете в курсе точной стоимости. • Отзывы теперь в приложении! Оставляйте оценки и отзывы на любимые товары. • Выгодные предложения — для вашего удобства все скидки и акции сети магазинов «Лента» собраны в специальном разделе. ▶ ВСЕ СКИДКИ И АКЦИИ ◀ • Выбрав свою «Ленту», вы получите доступ к информации о текущих акциях — безумные скидки, товары недели, сезонные акции и персональные предложения! ▶ ИНТЕРАКТИВНЫЙ СПИСОК ПОКУПОК ◀ • Составляйте список продуктов и товаров прямо в приложении, чтобы ничего не забыть и потратить на покупки меньше времени. • Управляйте списком — меняйте товары и удаляйте лишнее одним касанием. • Сканируйте любимые товары по штрих-коду, чтобы проверить их наличие в вашем магазине сети «Лента». ▶ СУПЕРДЕТСТВО ◀ Вступайте в клуб «Супердетство» и пользуйтесь персональными акциями для вашей семьи. ▶ ЛЕНТА БАР ◀ Клуб «Лента Бар» открывает доступ к скидкам на барный ассортимент. Чтобы начать пользоваться приложением, нужно всего лишь пройти простую регистрацию по номеру телефона. Далее вы можете выбрать любимый магазин нашей сети, чтобы получать информацию о его ассортименте и актуальных ценах. Мы всегда на связи: ▶ по телефону Горячей линии «Ленты» — 8-800-700-4-111 ▶ по почте: mobileapp@lenta.com ▶ через приложение: Профиль —> Поддержка

Dernière version

6.68.2

Taille

482.2 MB

Date de sortie

29 juil. 2024

Des produits frais pour vos proches – toujours à portée de main

Téléchargez l'application «Лента», recevez -15% sur votre première commande et commandez des produits de qualité avec une livraison rapide. Prendre soin de votre famille est devenu plus facile, où que vous soyez.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur ЛЕНТА・заказать продукты на дом

Comment l'application ЛЕНТА récompense-t-elle les utilisateurs pour leurs achats ?

L'application ЛЕНТА propose un programme de cashback, reversant 5% en points pour les achats dans les catégories préférées choisies. Les utilisateurs gagnent également des points pour les achats et les critiques, 1 point équivalant à 1₽.

Quels types de remises sont disponibles dans l'application ЛЕНТА ?

L'application ЛЕНТА offre diverses remises, notamment jusqu'à -70% sur les produits et des promotions. Les nouveaux utilisateurs bénéficient de -15% sur les articles non remisés à partir de 1900 roubles, et jusqu'à -80% avec la Carte №1.

Comment obtenir la livraison gratuite avec l'application ЛЕНТА ?

Oui, l'application ЛЕНТА propose la livraison gratuite. Les utilisateurs peuvent appliquer le code promotionnel 'ЭТОПЕРВЫЙ' pour une réduction de 20% sur leur première commande de produits frais, qui s'accompagne de la livraison gratuite.

Puis-je récupérer mes commandes dans l'application ЛЕНТА ?

Oui, l'application ЛЕНТА prend en charge le retrait en magasin. Vous pouvez commander des produits via l'application et les récupérer au bureau d'information des hypermarchés 'Лента' en fournissant votre numéro de commande reçu par SMS.

Quel est le délai de livraison pour les commandes passées via l'application ЛЕНТА ?

Les délais de livraison varient selon le type de magasin. Les commandes HyperLenta sont livrées en environ 1 heure, tandis que les commandes SuperLenta sont livrées en environ 30 minutes. Le retrait en magasin est également disponible en environ 30 minutes.

Combien de produits sont disponibles dans le catalogue de l'application ЛЕНТА ?

Le catalogue de l'application ЛЕНТА comprend plus de 150 000 produits différents. Cela inclut des produits alimentaires, des articles ménagers, de l'électronique et divers autres articles, tous disponibles avec des options de tri pratiques.

Comment utiliser la Carte №1 dans l'application ЛЕНТА ?

La Carte №1 est toujours disponible numériquement dans l'application ЛЕНТА. Vous pouvez la scanner directement depuis l'écran de votre smartphone à la caisse pour bénéficier de réductions et d'avantages.

L'application ЛЕНТА propose-t-elle des clubs ou des programmes spéciaux ?

Oui, l'application ЛЕНТА propose des clubs spéciaux. Les utilisateurs peuvent rejoindre 'Супердетство' pour des promotions familiales personnalisées et 'Лента Бар' pour des réductions sur les articles du bar.

Puis-je créer et gérer des listes de courses dans l'application ЛЕНТА ?

Oui, l'application ЛЕНТА vous permet de créer des listes de courses interactives directement dans l'application. Vous pouvez gérer votre liste en modifiant les articles, en supprimant ceux qui sont inutiles et en scannant les codes-barres pour vérifier la disponibilité des produits.

Existe-t-il une remise pour les commandes à retirer en magasin dans l'application ЛЕНТА ?

Oui, l'application ЛЕНТА offre une remise pour les commandes à retirer en magasin. Les utilisateurs reçoivent -500₽ sur les deux premières commandes à retirer en magasin en utilisant le code promotionnel 'ГИПЕР500' pour les achats de plus de 4000₽.

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