Commerzbank photoTAN

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Commerzbank photoTAN : Approbation de transactions sécurisée et fluide, où que vous soyez

Profitez d'une sécurité optimale pour vos opérations bancaires Commerzbank. Approuvez vos transactions en quelques secondes grâce aux notifications push et à l'activation numérique instantanée, adaptées à votre mode de vie international.

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Éditeur

Commerzbank AG

Catégorie

Finance

Téléchargements

3M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

242K+

Langues

15

Aperçu de la sécurité sans faille

Découvrez l'interface utilisée par 3M+ utilisateurs.

L'écran d'accueil de l'application Commerzbank photoTAN affichant les raccourcis d'action et l'état d'activation du compte

L'écran d'accueil de l'application Commerzbank photoTAN affichant les raccourcis d'action et l'état d'activation du compte

Écran d'activation numérique de l'application Commerzbank photoTAN affichant un champ de saisie de code SMS à six chiffres

Écran d'activation numérique de l'application Commerzbank photoTAN affichant un champ de saisie de code SMS à six chiffres

Notification push Commerzbank photoTAN pour approbation de commande

Notification push Commerzbank photoTAN pour approbation de commande

Capture d'écran mobile de l'application Commerzbank photoTAN affichant une demande de confirmation de virement bancaire SEPA de 1000 euros avec un bouton de confirmation jaune.

Capture d'écran mobile de l'application Commerzbank photoTAN affichant une demande de confirmation de virement bancaire SEPA de 1000 euros avec un bouton de confirmation jaune.

Capture d'écran de l'application Commerzbank photoTAN affichant la fonction de numérisation alternative pour les graphiques de sécurité

Capture d'écran de l'application Commerzbank photoTAN affichant la fonction de numérisation alternative pour les graphiques de sécurité

Capture d'écran de l'application Commerzbank photoTAN pour réinitialiser le code PIN des services bancaires numériques

Capture d'écran de l'application Commerzbank photoTAN pour réinitialiser le code PIN des services bancaires numériques

Sécurité sans compromis, accès sans effort

Les outils qui font la différence, choisis par 3M+ utilisateurs.

Approbation en un clic

Profitez d'une expérience bancaire simplifiée avec photoTAN-Push. Approuvez les virements instantanément grâce à des notifications sécurisées, sans saisie manuelle de code.

🛡️

Normes de sécurité d'élite

Tirez parti de la technologie de sécurité la plus innovante d'Allemagne. Bénéficiez de contrôles matériels en temps réel et d'un chiffrement avancé pour protéger vos actifs transatlantiques.

🌍

Activation numérique mondiale

Évitez le courrier international. Utilisez VideoIdent pour une activation numérique rapide en quelques heures et authentifiez vos transactions même hors ligne.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 3M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Gérer mon compte bancaire allemand depuis les États-Unis était auparavant un vrai casse-tête avec les générateurs de TAN papier. La nouvelle activation numérique via VideoIdent m'a fait gagner des semaines d'attente pour le courrier international. Désormais, je peux approuver les virements d'un simple clic sur mon iPhone. C'est rapide, sécurisé et idéal pour les expatriés."

Lukas M.
"

"Je voyage fréquemment pour affaires et dispose souvent d'une connexion internet limitée. La fonction de numérisation hors ligne est une véritable aubaine, me permettant d'autoriser des transactions même sans connexion. J'apprécie particulièrement les contrôles de sécurité rigoureux ; savoir que mes données financières sont protégées par les meilleures technologies me rassure totalement."

Sarah J.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

27%
Négatif

Résumé

Users widely report critical functionality issues with the app, particularly regarding camera scanning and activation on newer iOS devices like the iPhone 15 Pro Max and iPhone 16 Pro. Many encounter a persistent camera focus problem, preventing them from scanning activation graphics or photoTANs, leading to frequent error codes such as E-L-020 and E-X-001. A major frustration is the recurring need to reinstall and reactivate the app, often after iOS updates (e.g., iOS 26.0.1, 18.7, 18.3.1), which sometimes requires a new, and often expired, physical activation letter. This unreliability significantly hampers online banking access and results in a highly frustrating user experience, compounded by inadequate customer support.

Thèmes récurrents

Bugs & Reliability(20)
Activation Process(17)
Camera Functionality(15)
iOS Compatibility(10)
Reinstallation Frequency(10)
Online Banking Access(8)
Customer Support(5)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Commerzbank photoTAN.

Description

Commerzbank's new photoTAN app. Receive push message, check order, approve - with the new photoTAN push function, you can approve orders quickly and securely with just one click. With the photoTAN scan function, you still have the option of scanning a photoTAN graphic to generate a TAN. It is now possible to fully legitimize yourself from the comfort of your own home with the VideoIdent app. With our new feature, the digital first activation, you can after the legitimation with VideoIdent in the next 3 hours easily and quickly activate the photoTAN app with a code that you receive by SMS. This means you no longer have to wait for the activation graphic The photoTAN app is our most innovative security method. The app offers the highest possible security through a modern and convenient TAN procedure - for all customers who use Commerzbank's online and / or mobile banking. ####################### Hard-/software checks of your device: At runtime, we check known, security-relevant attack vectors (e.g. rooted/jailbreak, malicious apps, etc.) To do this, we need your consent. If you do not agree to do such a security checks, we kindly ask you not to install our photoTAN app and instead to use our reading device to use the online banking offer on the Internet (https://www.commerzbank.de/). You can also revoke your consent at any time for the future by uninstalling our photoTAN app from your device. ####################### What do I need the photoTAN app for? The photoTAN app is one of our security factors. The photoTAN is an important part of every login and transaction in your online and mobile banking. It is used to verify the order data you have entered and to generate the transaction number (TAN). How does photoTAN-Push work? The push function of our new photoTAN app is particularly convenient. As soon as a new order is available for you to approve, we send you a notification to your smartphone when you use photoTAN-Push. When you then open the photoTAN app, the order to be approved is displayed directly for you to check. If the data displayed is correct, you release the order with just one click. How does photoTAN scan work? After placing an order in Online Banking, a mosaic-like colorful graphic appears on the monitor. You scan this with the photoTAN app. A TAN is displayed immediately. To check, you then see the essential details of your order again in the app. If everything is correct, simply enter the TAN on the computer and the order is confirmed. By the way: With our mobile banking, you can make transfers even faster and easier than on your computer. To do this, use the free Commerzbank banking app! The advantages of the new photoTAN app at a glance: • Security: Commerzbank's most innovative TAN procedure. • Uncomplicated: You receive a notification on your smartphone when a new order is ready for approval. • Fast: You can approve orders with just one click. • Free of charge: The use of photoTAN is free of charge for you. • Mobile banking: Quick order approvals via the banking app using the App2App function. • Offline usability: If your smartphone is offline, you can continue to approve orders easily with the scan function. For more information on the new photoTAN process, visit http://www.commerzbanking.de/phototan.

Dernière version

15.1.0

Taille

61.5 MB

Date de sortie

23 nov. 2012

Sécurisez vos opérations bancaires en un seul clic

Téléchargez dès aujourd'hui l'application photoTAN et rejoignez plus de 3 millions d'utilisateurs qui font confiance à la procédure de sécurité la plus innovante d'Allemagne pour leurs transactions internationales.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Commerzbank photoTAN

À quoi sert l'application photoTAN de Commerzbank ?

L'application photoTAN de Commerzbank est une méthode de sécurité pour les services bancaires en ligne et mobiles. Elle génère des numéros de transaction (TAN) pour vérifier les données de commande et sécuriser les connexions et les transactions, en utilisant soit des notifications push, soit la numérisation graphique.

Comment fonctionne la fonction de notification push de photoTAN dans l'application Commerzbank ?

La fonction de notification push de photoTAN envoie une notification pour les nouvelles commandes. Les utilisateurs ouvrent l'application, examinent la commande et l'approuvent en un seul clic. Cela permet une approbation de transaction rapide et sécurisée au sein de l'application Commerzbank.

Puis-je activer l'application photoTAN de Commerzbank numériquement ?

Oui, les utilisateurs peuvent s'identifier entièrement avec l'application VideoIdent. Après l'identification, un code est reçu par SMS pour une activation numérique rapide de l'application photoTAN dans les trois heures, éliminant ainsi l'attente des graphiques d'activation.

L'utilisation de l'application photoTAN de Commerzbank est-elle gratuite ?

Oui, l'utilisation de l'application photoTAN de Commerzbank est gratuite pour tous les utilisateurs. Elle est explicitement mentionnée comme l'un des principaux avantages des services de l'application.

Quels contrôles de sécurité l'application photoTAN de Commerzbank effectue-t-elle ?

L'application photoTAN de Commerzbank effectue des contrôles de sécurité d'exécution pour les vecteurs d'attaque connus tels que les appareils rootés/jailbreakés et les applications malveillantes. Les utilisateurs doivent consentir à ces contrôles pour l'installation et l'utilisation de l'application.

Puis-je utiliser l'application photoTAN de Commerzbank hors ligne ?

Oui, l'application photoTAN de Commerzbank prend en charge l'utilisation hors ligne. Si votre smartphone est hors ligne, vous pouvez continuer à approuver facilement les commandes en utilisant la fonction de numérisation.

Comment fonctionne la fonction de numérisation de photoTAN dans l'application Commerzbank ?

Après avoir passé une commande en ligne, un graphique ressemblant à une mosaïque apparaît. Les utilisateurs le numérisent avec l'application photoTAN pour générer un TAN. L'application affiche les détails de la commande pour vérification avant d'entrer le TAN.

Puis-je réinitialiser mon code PIN pour les services bancaires en ligne de Commerzbank via l'application photoTAN ?

Oui, l'application photoTAN de Commerzbank inclut une fonctionnalité pour réinitialiser votre code PIN pour les services bancaires en ligne de Commerzbank. Cette fonctionnalité est accessible directement via l'interface de l'application.

L'application photoTAN de Commerzbank prend-elle en charge la biométrie pour les paiements par carte de crédit ?

Oui, l'application photoTAN de Commerzbank prend en charge la biométrie pour les paiements par carte de crédit. Cette fonctionnalité est répertoriée parmi les actions disponibles sur le nouvel écran d'accueil pour la commodité et la sécurité de l'utilisateur.