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HSL : Votre navigateur tout-en-un pour les transports d'Helsinki

Naviguez comme un local avec des billets mobiles instantanés, le suivi des véhicules en temps réel et une planification de voyage fluide pour tous les bus, trains, tramways et ferries.

Éditeur

Helsingin seudun liikenne -kuntayhtyma

Catégorie

Travel

Téléchargements

2M+

Note

3.8/5

Nombre d'avis

25K+

Langues

3

Helsinki dans votre poche

Découvrez l'interface utilisée par 2M+ utilisateurs.

Écran de l'application HSL affichant un abonnement numérique pour les transports en commun d'Helsinki avec un code QR

Écran de l'application HSL affichant un abonnement numérique pour les transports en commun d'Helsinki avec un code QR

Interface de l'application mobile HSL affichant les options de billets, y compris les billets simples, journaliers et les abonnements pour les transports en commun d'Helsinki.

Interface de l'application mobile HSL affichant les options de billets, y compris les billets simples, journaliers et les abonnements pour les transports en commun d'Helsinki.

Un smartphone affichant l'écran de l'application HSL pour l'achat d'un billet de transport unique pour adulte avec Mastercard.

Un smartphone affichant l'écran de l'application HSL pour l'achat d'un billet de transport unique pour adulte avec Mastercard.

Planificateur de voyage de l'application HSL affichant des suggestions d'itinéraires de transport en commun et des options de billets

Planificateur de voyage de l'application HSL affichant des suggestions d'itinéraires de transport en commun et des options de billets

L'écran d'accueil de l'application HSL affichant les mises à jour du trafic et les options de billets

L'écran d'accueil de l'application HSL affichant les mises à jour du trafic et les options de billets

Votre clé numérique pour Helsinki

Les outils qui font la différence, choisis par 2M+ utilisateurs.

🎫

Une application, tous les billets

Achetez des billets pour les bus, les trains, le métro, les tramways et les ferries instantanément en utilisant votre carte de crédit américaine préférée ou Apple Pay.

📍

Suivi en temps réel en direct

Réduisez le stress des déplacements grâce à notre planificateur de voyage et au suivi des véhicules en direct, vous montrant exactement quand votre transport arrive.

🌍

Navigation prioritairement en anglais

Naviguez dans le système complexe de zones en toute confiance grâce à une interface entièrement en anglais conçue pour les voyageurs internationaux.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 2M+ personnes qui adorent cette app.

"

"En visite des États-Unis, je craignais de devoir naviguer entre les différentes zones de transport, mais l'application HSL a rendu la tâche facile. L'achat de billets avec ma carte de crédit enregistrée s'est fait sans accroc, et l'interface en anglais est parfaite pour les voyageurs internationaux. C'est vraiment le seul outil dont vous avez besoin pour explorer Helsinki comme un local."

David Chen
"

"Le suivi en temps réel change complètement la donne pour mes trajets quotidiens. J'adore la façon dont l'application combine le métro, les tramways et même le ferry en un seul planificateur de voyage simple. Elle est fiable, rapide, et les notifications push concernant les perturbations de service m'ont évité d'être en retard plus de fois que je ne peux le compter."

Sarah Miller

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

12%
Négatif

Résumé

The app receives overwhelmingly negative feedback, primarily from international visitors and users with non-Finnish phone numbers who face significant hurdles with SMS verification, account creation, and ticket purchases due to roaming issues and foreign payment card rejections. Users also report frequent technical glitches, including app crashes, blank maps after updates, disappearing tickets, and persistent login problems. While the underlying HSL transport system is sometimes praised for its convenience, the app itself is deemed unreliable and frustrating, hindering access for many users. The pricing of tickets is also a point of contention for some.

Thèmes récurrents

International User Support(25)
App Reliability(16)
Ticket Purchase Issues(15)
Account and Login(7)
Feature Gaps(7)
Pricing(4)
Navigation Features(4)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur HSL.

Description

Buses, trains, the Metro, trams and ferry – all in one app. The HSL app allows you to buy public transport tickets for the Helsinki region, find the best routes using the Journey Planner, view all timetables, and receive personalized transport information. You can buy single, day and season tickets for both adults and children via the HSL app. Adult multi-journey tickets and discounted tickets for students and passengers aged 70 and over are also available via the app. You can pay using the most popular payment methods, including debit/credit cards, MobilePay, phone bill and commuter benefits. The HSL app's Journey Planner helps you find routes and informs you about the ticket needed for your journey. You can view real-time stop-specific departure and arrival times and track vehicles in real time. The app also displays any service changes and disruptions, and you can choose to receive notifications about these updates directly on your phone. More information about Helsinki region public transport: hsl.fi

Dernière version

6.14.0

Taille

77.2 MB

Date de sortie

25 juin 2018

Prêt à naviguer à Helsinki comme un local ?

Évitez les files d'attente et la confusion. Téléchargez l'application HSL pour des billets mobiles instantanés, un suivi en temps réel et une planification d'itinéraire fluide de l'aéroport au centre-ville.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur HSL

Comment acheter des billets avec l'application HSL ?

L'application HSL permet d'acheter des billets uniques, journaliers et d'abonnement pour les transports en commun de la région d'Helsinki. Elle prend en charge les billets à tarif réduit pour adultes, enfants, trajets multiples, étudiants et seniors.

Quels types de billets sont disponibles sur l'application HSL ?

L'application HSL propose des billets uniques, journaliers et d'abonnement pour adultes et enfants. Elle offre également des billets pour trajets multiples, étudiants et à tarif réduit pour les passagers âgés de 70 ans et plus.

Quels sont les modes de paiement acceptés par l'application HSL pour l'achat de billets ?

L'application HSL accepte les cartes de débit/crédit, MobilePay, la facture de téléphone et les avantages de navettage pour l'achat de billets. Cela offre des options de paiement diverses et pratiques.

L'application HSL fournit-elle des informations en temps réel sur les transports en commun ?

Oui, l'application HSL affiche les heures de départ et d'arrivée en temps réel spécifiques à chaque arrêt. Les utilisateurs peuvent également suivre les véhicules en temps réel et recevoir des notifications en cas de changement de service.

Puis-je planifier mon trajet à l'aide de l'application HSL ?

Oui, l'application HSL comprend une fonction de planificateur d'itinéraires. Elle aide les utilisateurs à trouver les itinéraires les plus efficaces et identifie le billet spécifique requis pour leur voyage.

Quels services de transport en commun couvre l'application HSL ?

L'application HSL couvre les bus, les trains, le métro, les tramways et les ferries. Elle permet aux utilisateurs d'acheter des billets et de planifier des trajets sur ces modes de transport en commun.

Comment être informé des changements de service et des perturbations avec l'application HSL ?

L'application HSL affiche les changements de service et les perturbations directement dans l'application. Les utilisateurs peuvent également choisir de recevoir des notifications en temps réel sur ces mises à jour importantes sur leur téléphone.

Quel est l'objectif principal de l'application HSL ?

L'application HSL facilite l'achat de billets de transport en commun pour la région d'Helsinki. Elle fournit également un planificateur d'itinéraires, des horaires et des informations de transport personnalisées pour les utilisateurs.