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ZVV : Votre passerelle fluide vers Zurich et toute la Suisse

Naviguez comme un local avec des données de transport en temps réel et une billetterie mobile instantanée. Du centre-ville aux Alpes, profitez de déplacements sans stress grâce à des fonctions d'enregistrement faciles et à la prise en charge d'Apple Pay et des cartes de crédit américaines.

Éditeur

Zurcher Verkehrsverbund ZVV

Catégorie

Travel

Téléchargements

499K+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

18K+

Langues

2

Zurich dans votre poche

Découvrez l'interface utilisée par 499K+ utilisateurs.

Page d'accueil de l'application mobile ZVV affichant les correspondances de transport et la planification de trajets en Suisse

Page d'accueil de l'application mobile ZVV affichant les correspondances de transport et la planification de trajets en Suisse

Interface de l'application ZVV montrant l'orientation cartographique et la recherche d'horaires pour les transports à Zurich

Interface de l'application ZVV montrant l'orientation cartographique et la recherche d'horaires pour les transports à Zurich

Capture d'écran de l'application ZVV affichant un horaire en temps réel et une interface d'achat de billets pour un trajet en train depuis Zurich

Capture d'écran de l'application ZVV affichant un horaire en temps réel et une interface d'achat de billets pour un trajet en train depuis Zurich

Un écran de smartphone affichant la carte de transport de l'application ZVV avec des informations de départ en temps réel pour Zurich

Un écran de smartphone affichant la carte de transport de l'application ZVV avec des informations de départ en temps réel pour Zurich

Interface de l'application ZVV montrant la fonction de billet d'enregistrement avec un curseur pour démarrer le trajet.

Interface de l'application ZVV montrant la fonction de billet d'enregistrement avec un curseur pour démarrer le trajet.

Interface de l'application ZVV pour l'achat de cartes de transport et de billets pour les transports en commun de Zurich

Interface de l'application ZVV pour l'achat de cartes de transport et de billets pour les transports en commun de Zurich

Une interface mobile pour l'application ZVV affichant un billet électronique multi-voyages avec un historique de validation pour les transports en commun de Zurich.

Une interface mobile pour l'application ZVV affichant un billet électronique multi-voyages avec un historique de validation pour les transports en commun de Zurich.

Interface de l'application ZVV affichant un billet numérique SwissPass Mobile avec un code QR et les détails de la carte de transport.

Interface de l'application ZVV affichant un billet numérique SwissPass Mobile avec un code QR et les détails de la carte de transport.

Découvrez la précision suisse à portée de main

Les outils qui font la différence, choisis par 499K+ utilisateurs.

🎟️

Billetterie fluide en un clic

Oubliez les zones tarifaires complexes. Utilisez la fonction d'enregistrement pour commencer votre voyage et laissez l'application calculer automatiquement le tarif le plus bas pour vous.

⏱️

Informations intelligentes en temps réel

Voyagez en toute confiance grâce aux tableaux de départs en direct et aux alertes de perturbation instantanées pour chaque train, bus, bateau et tram dans tout le pays.

💳

Paiements mondiaux sécurisés

Réservez en quelques secondes avec Apple Pay ou votre carte de crédit américaine préférée. Pas de bornes, pas d'argent liquide, et pas de barrières linguistiques à la gare.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 499K+ personnes qui adorent cette app.

"

"Je me rends à Zurich pour le travail plusieurs fois par an et l'application ZVV change absolument la donne. L'intégration Apple Pay et les informations de départ en temps réel rendent la navigation dans la ville aussi facile que l'utilisation d'une application de covoiturage chez soi. Fini de fouiller dans les distributeurs de billets ou de s'inquiéter des zones : la fonction d'enregistrement s'occupe de tout."

Marcus Thompson
"

"La planification de notre voyage familial en Suisse semblait décourageante, mais cette application a rendu la partie transport sans effort. Nous avons acheté des billets pour tout le groupe, y compris notre chien, en deux clics seulement. L'interface en anglais est impeccable et la vue de la carte en direct nous a aidés à naviguer dans la ville comme des locaux."

Sarah Jenkins

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

30%
Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with users frequently reporting critical issues such as app crashes, unreliable performance including glitchy scrolling and server problems, and inaccurate timetable information. Many users face significant frustration with payment methods, particularly with Halbtax Plus and adding new options, alongside persistent problems with the check-in functionality that can lead to high battery drain or lost journey tracking. While some users appreciate new lock screen widgets, automatic refunds, and its intuitiveness, the app is broadly criticized for its outdated and complicated user interface, and several version-specific bugs have led to crashing and usability issues after recent updates.

Thèmes récurrents

Reliability & Performance(18)
User Interface (UI/UX)(16)
Payment & Subscription Management(14)
Timetable & Accuracy(7)
Check-in Functionality(6)
Customer Support(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur ZVV.

Description

The ZVV app provides you with real-time timetable information throughout Switzerland and allows you to buy travelcards and tickets in seconds. All ZVV and Z-Pass travelcards, multicards and tickets as well as tickets and day passes for the whole of Switzerland (national long-distance connections and regional fare networks) are available. The key features at a glance: • Real-time connection search • Table with the next departures for each stop • Area map for orientation from the current location • Overview of current incidents and disruptions in the ZVV area • Save planned journeys and commuter routes on the home tab • Purchase tickets with two clicks in the shop or directly after a timetable request • Check-in ticket as alternative - simply check in and start travelling • Easy ticket purchase also for fellow travellers, dogs and bikes • Purchase of e-multicards with up to 10% discount • Purchase and renewal of ZVV and Z-Pass travelcards with just a few clicks • Quick access to all valid tickets via homepage • Digital presentation of travelcards and discounts with SwissPass Mobile • Refund of unused tickets directly in the app • Download of sales and refund receipts • Easy access to personal settings and customer service Payment options: TWINT, credit cards (Mastercard, VISA, American Express), debit cards, Apple Pay, PostFinance, REKA, purchase on account (several payment methods can be entered) Available languages: German / English Contact: If you have any questions about the app, ZVV-Contact is available daily from 6 a.m. to 10 p.m. on the free number 0800 988 988 or contact@zvv.ch.

Dernière version

2.15.0

Taille

136.9 MB

Date de sortie

22 août 2021

Naviguez en Suisse comme un local

Obtenez le compagnon de voyage ultime pour votre périple suisse. Achetez des billets en quelques secondes, profitez d'un enregistrement sans effort et évitez les files d'attente grâce à la commodité d'Apple Pay et à un support complet en anglais.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur ZVV

Qu'est-ce que l'application ZVV ?

L'application ZVV fournit des informations d'horaire en temps réel pour la Suisse. Elle permet aux utilisateurs d'acheter instantanément des abonnements, des cartes multiples et des billets pour les liaisons nationales longue distance et les réseaux tarifaires régionaux.

Puis-je acheter des billets pour toute la Suisse en utilisant l'application ZVV ?

Oui, l'application ZVV permet l'achat de billets et de cartes journalières pour toute la Suisse. Cela inclut les liaisons nationales longue distance et les réseaux tarifaires régionaux.

Comment acheter des billets avec l'application ZVV ?

Les utilisateurs achètent des billets dans l'application ZVV rapidement, soit en deux clics dans la boutique, soit directement après une recherche d'horaire. L'application propose également une alternative de billet "Check-in" pour voyager.

Quels sont les modes de paiement disponibles dans l'application ZVV ?

L'application ZVV prend en charge TWINT, les cartes de crédit (Mastercard, VISA, American Express), les cartes de débit, Apple Pay, PostFinance, REKA et l'achat sur facture. Plusieurs méthodes de paiement sont configurables.

L'application ZVV fournit-elle des informations sur les transports publics en temps réel ?

Oui, l'application ZVV offre des informations d'horaire en temps réel et une recherche de connexions en temps réel dans toute la Suisse. Elle fournit également un aperçu des incidents et perturbations actuels dans la région ZVV.

Puis-je obtenir des réductions sur les billets multi-voyages en utilisant l'application ZVV ?

Oui, l'application ZVV permet l'achat de cartes multiples électroniques, offrant jusqu'à 10% de réduction. Ces billets permettent la validation pour plusieurs voyageurs.

Comment puis-je voir les prochains départs pour un arrêt spécifique dans l'application ZVV ?

L'application ZVV affiche un tableau montrant les prochains départs pour n'importe quel arrêt choisi. Elle fournit également une carte détaillée de la zone pour l'orientation spatiale depuis votre position actuelle.

Comment l'application ZVV gère-t-elle les abonnements de transport ?

L'application ZVV facilite l'achat et le renouvellement des abonnements ZVV et Z-Pass. Elle offre un accès rapide à la page d'accueil pour tous les billets valides et prend en charge la présentation numérique via SwissPass Mobile.

SwissPass Mobile est-il intégré à l'application ZVV ?

Oui, l'application ZVV intègre SwissPass Mobile. Cette fonctionnalité permet la présentation numérique de tous les abonnements et réductions directement dans l'application.

Puis-je obtenir un remboursement des billets de l'application ZVV s'ils ne sont pas utilisés ?

Oui, l'application ZVV permet le remboursement direct des billets non utilisés. Les utilisateurs ont également la possibilité de télécharger des reçus de vente et de remboursement pour leurs dossiers.