My Singtel app

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Application My Singtel : Votre portail vers une connectivité mondiale fluide

Gérez vos factures, surveillez votre consommation de données et activez des forfaits d'itinérance instantanément de n'importe où dans le monde. Restez connecté à vos services de Singapour grâce au centre utilitaire tout-en-un ultime.

Éditeur

Singtel Idea Factory Pte Ltd

Catégorie

Utilities

Téléchargements

1M+

Note

4.3/5

Nombre d'avis

118K+

Langues

1

Un monde de commodité

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Interface de l'application My Singtel sur téléphones mobiles affichant les pass de données 5G et les options de gestion de service.

Interface de l'application My Singtel sur téléphones mobiles affichant les pass de données 5G et les options de gestion de service.

Tableau de bord de l'application My Singtel affichant l'utilisation des données mobiles et les options d'itinérance de voyage

Tableau de bord de l'application My Singtel affichant l'utilisation des données mobiles et les options d'itinérance de voyage

Capture d'écran de l'application My Singtel mettant en évidence les fonctionnalités clés accessibles sans connexion, comme l'itinérance et le paiement de facture

Capture d'écran de l'application My Singtel mettant en évidence les fonctionnalités clés accessibles sans connexion, comme l'itinérance et le paiement de facture

Interface de voyage de l'application My Singtel montrant les forfaits d'itinérance internationale et la promotion de miles KrisFlyer

Interface de voyage de l'application My Singtel montrant les forfaits d'itinérance internationale et la promotion de miles KrisFlyer

Interface de l'application My Singtel montrant les options de paiement de facture et le graphique de l'historique mensuel des factures

Interface de l'application My Singtel montrant les options de paiement de facture et le graphique de l'historique mensuel des factures

Interface de chat du support client dans l'application My Singtel avec Shirley, l'assistante virtuelle

Interface de chat du support client dans l'application My Singtel avec Shirley, l'assistante virtuelle

La section boutique de l'application My Singtel affichant les forfaits mobiles, les gadgets et les offres exceptionnelles

La section boutique de l'application My Singtel affichant les forfaits mobiles, les gadgets et les offres exceptionnelles

Interface de l'application My Singtel présentant des récompenses exclusives et des offres d'adhésion Singtel Red

Interface de l'application My Singtel présentant des récompenses exclusives et des offres d'adhésion Singtel Red

Gérez votre connexion de Singapour de n'importe où

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

✈️

Itinérance mondiale instantanée

Activez des forfaits de voyage comme ReadyRoam avant d'embarquer, vous assurant d'avoir des données haut débit à la seconde où vous atterrissez à Changi ou ailleurs.

💳

Facturation à distance sécurisée

Consultez et réglez vos factures singapouriennes depuis l'étranger en toute simplicité. Maintenez vos comptes actifs et gérez vos dépenses grâce à un tableau de bord centralisé et sécurisé.

🔒

Préservez votre identité numérique

Surveillez votre consommation de SMS et de temps d'appel pour ne jamais manquer les codes OTP bancaires essentiels ou les notifications Singpass lorsque vous vivez ou travaillez à l'étranger.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 1M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Gérer mon compte de Singapour depuis NYC est un jeu d'enfant avec cette application. Je peux souscrire à des forfaits d'itinérance avant même d'embarquer et payer toutes mes factures en quelques secondes. C'est un véritable sauveur pour rester connecté à mon pays tout en vivant à l'étranger."

Jonathan Tan
"

"En tant qu'étudiant aux États-Unis, garder ma ligne SG active pour les codes OTP bancaires est crucial. L'application facilite tellement le suivi de ma consommation et le rechargement en cas de besoin. De plus, le support par chat intégré est toujours utile et réactif dès que j'ai des questions !"

Sarah Lim

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

28%
Négatif

Résumé

The app receives overwhelmingly negative feedback, with users frequently experiencing issues across various critical functions. Common complaints include persistent login and authentication problems, such as slow loading, frequent re-login requirements, blank screens after OTP verification (specifically noted on iPhone 13 Pro), and network dependency for sign-in. Many users are frustrated by critical billing and payment issues, including inability to view bills, incorrect charges, and difficulty making payments, often leading to fines or the need to contact customer service. The app is also criticized for its poor performance and stability, with frequent crashes, slowness, and unresponsiveness, alongside an excessive number of forced, buggy updates that can break compatibility with older iOS versions.

Thèmes récurrents

Billing and Payment(15)
Customer Support(15)
App Performance and Stability(12)
Feature Functionality(11)
Login and Authentication(10)
App Updates and Compatibility(7)
Roaming Service(4)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur My Singtel app.

Description

My Singtel app connects you to a world of everyday conveniences with all you need in one place. Manage services, pay bills, shop deals and more — anytime, anywhere. Usage • Monitor your local mobile data usage, talktime and SMS • Check your recontract eligibility date • Keep track of your roaming data usage Bills • Pay your bills securely • View and download up to 6 months of your bills Shop • Shop the latest products and deals • Subscribe to a roaming plan that best suits your travel needs • Choose from a variety of add-ons for data, talktime, music, video and more • Charge Singtel Prepaid hi!Card and Singtel Dash top-ups to your bill Rewards • Enjoy free treats and exclusive deals monthly with Singtel Rewards Message Us • Chat with us in-app when you need help Inbox • Get updates on important system notices, promotions and rewards More • Find a Singtel Shop near you • Save time by booking a Singtel Shop appointment • Request a callback at your convenience • Nominate your mobile lines to enjoy Singtel Circle perks

Dernière version

10.18.0

Taille

70.6 MB

Date de sortie

23 nov. 2015

Votre connexion avec la maison, à portée de main

Gardez le contrôle de vos services de Singapour de n'importe où dans le monde. Téléchargez l'application My Singtel pour gérer l'itinérance, payer vos factures et accéder instantanément à des récompenses exclusives.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur My Singtel app

Comment puis-je surveiller mon utilisation de données mobiles avec l'application My Singtel ?

Oui, l'application My Singtel vous permet de surveiller directement votre utilisation de données mobiles locales. Vous pouvez également suivre votre temps de conversation, vos SMS et votre utilisation de données en itinérance dans l'application.

Puis-je payer mes factures Singtel en utilisant l'application My Singtel ?

Oui, vous pouvez payer en toute sécurité vos factures Singtel directement via l'application My Singtel. L'application vous permet également de visualiser et de télécharger jusqu'à six mois de votre historique de facturation.

À quels types de modules complémentaires puis-je m'abonner via l'application My Singtel ?

L'application My Singtel propose divers modules complémentaires. Ceux-ci incluent des options pour les données, le temps de conversation, la musique et la vidéo. Les exemples présentés sont le Pass de données 5G, le 5G NOW, le Pass Express Vidéo 5G et le DataMore.

L'application My Singtel me permet-elle de m'abonner à des forfaits d'itinérance ?

Oui, l'application My Singtel vous permet de vous abonner à des forfaits d'itinérance adaptés à vos besoins de voyage. Vous pouvez consulter les forfaits disponibles, tels que ReadyRoam à partir de 5 $, et choisir l'option la plus appropriée.

Quelles récompenses l'application My Singtel offre-t-elle ?

L'application My Singtel donne accès aux récompenses Singtel, où vous pouvez profiter de friandises gratuites et d'offres exclusives chaque mois. La section des récompenses comprend des bons, des expériences, des avantages en restauration, shopping et voyage.

Puis-je obtenir une assistance client via l'application My Singtel ?

Oui, l'application My Singtel comprend une fonctionnalité de chat intégrée. Vous pouvez envoyer un message à l'assistant virtuel, Shirley, pour obtenir de l'aide concernant vos requêtes directement dans l'application.

L'application My Singtel me permet-elle de réserver un rendez-vous dans une boutique Singtel ?

Oui, l'application My Singtel vous permet de réserver un rendez-vous dans une boutique Singtel, vous faisant ainsi gagner du temps. Elle vous aide également à localiser une boutique Singtel près de votre emplacement actuel.

Comment vérifier ma date d'éligibilité au renouvellement de contrat à l'aide de l'application My Singtel ?

L'application My Singtel vous permet de vérifier votre date d'éligibilité au renouvellement de contrat. Un bouton dédié, intitulé "Voir votre éligibilité au renouvellement de contrat", est disponible dans la section d'utilisation pour un accès direct.

Puis-je accéder aux fonctionnalités de l'application My Singtel sans me connecter ?

Oui, l'application My Singtel donne accès à des fonctionnalités clés sans nécessiter de connexion. Ces fonctionnalités comprennent Activer la carte SIM, Itinérance, Récompenses, Boutique, Payer la facture et Suivre la commande.