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My VNPT : Votre passerelle numérique vers les services au Vietnam

Gérez vos comptes VinaPhone, payez les factures internet de votre famille et rechargez votre crédit instantanément depuis les États-Unis. Profitez d'un contrôle total et d'une transparence totale sur votre vie numérique au pays avec l'application officielle tout-en-un.

Éditeur

VNPT Media Corporation

Catégorie

Business

Téléchargements

5M+

Note

3.1/5

Nombre d'avis

17K+

Langues

2

Le contrôle en un coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 5M+ utilisateurs.

Capture d'écran de l'interface de l'application My VNPT montrant le solde du compte et les statistiques d'utilisation des données

Capture d'écran de l'interface de l'application My VNPT montrant le solde du compte et les statistiques d'utilisation des données

Tableau de bord de l'application My VNPT montrant le solde du compte, l'utilisation des données et les options de gestion mobile

Tableau de bord de l'application My VNPT montrant le solde du compte, l'utilisation des données et les options de gestion mobile

Tableau de bord de l'application My VNPT affichant les options pour les forfaits mobiles, internet et l'itinérance internationale

Tableau de bord de l'application My VNPT affichant les options pour les forfaits mobiles, internet et l'itinérance internationale

Interface de l'application mobile My VNPT montrant les options pour payer les factures d'électricité, d'eau et de télécommunications.

Interface de l'application mobile My VNPT montrant les options pour payer les factures d'électricité, d'eau et de télécommunications.

Interface de l'application My VNPT présentant une icône de paiement de facture d'eau et des options de menu de service

Interface de l'application My VNPT présentant une icône de paiement de facture d'eau et des options de menu de service

Interface de l'application My VNPT pour le support client 24h/24 et 7j/7 avec des options d'aide pour le mobile, l'internet et la TV

Interface de l'application My VNPT pour le support client 24h/24 et 7j/7 avec des options d'aide pour le mobile, l'internet et la TV

Restez connecté au Vietnam où que vous soyez

Les outils qui font la différence, choisis par 5M+ utilisateurs.

📱

Gestion mobile à distance

Gardez votre SIM VinaPhone active pour l'itinérance et les OTP. Surveillez les soldes, l'historique d'utilisation et rechargez les crédits instantanément depuis votre téléphone.

🏠

Prenez soin du foyer de votre famille

Payez directement les factures de haut débit, de ligne fixe et de MyTV pour vos proches au Vietnam, garantissant que leur connexion ne s'interrompt jamais.

Libre-service numérique fluide

Évitez le déplacement physique. Inscrivez-vous à des forfaits de données, mettez à jour les informations d'abonné ou changez de forfait sans visiter une boutique au Vietnam.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 5M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Gérer les factures internet et MyTV de mes parents à Saigon depuis San Jose était auparavant un calvaire. Avec My VNPT, je peux tout gérer en quelques minutes et garder ma propre SIM VinaPhone active pour les OTP bancaires sans jamais quitter les États-Unis. C'est un outil essentiel pour la diaspora."

Thanh Nguyen
"

"Je me rends fréquemment au Vietnam pour affaires et cette application change la donne. Je peux souscrire à des forfaits de données et recharger mon crédit avant même d'atterrir. L'interface est transparente, et j'adore pouvoir suivre mon historique d'utilisation si clairement. Hautement recommandé pour tout expatrié !"

Linh Hoang

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

8%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback due to frequent issues such as crashes, slow performance, and general unreliability, preventing users from effectively managing their accounts. Many users express frustration with difficulties in updating personal information and handling eSIM activations. Recurring complaints highlight unauthorized data deductions and problems with package registration, alongside a perceived lack of responsive customer support. Despite a few general positive remarks and a suggestion for improved support ticket management, the app is widely considered to have significant functional and operational deficiencies.

Thèmes récurrents

Billing & Charges(14)
App Stability(13)
Customer Support(9)
Information & eSIM Management(8)
App Usability(8)
General Positive Feedback(3)
Network Quality(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur My VNPT.

Description

My VNPT - THUẬN TIỆN, MINH BẠCH, NHIỀU ƯU ĐÃI My VNPT là ứng dụng di động giúp người sử dụng và quản lý các sản phẩm, dịch vụ của VNPT nhanh chóng và thuận tiện. Quý khách sẽ được cập nhật liên tục về các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp nhu cầu cá nhân và các chương trình khuyến mại thiết thực, trong đó có nhiều khuyến mại dành riêng cho khách hàng sử dụng My VNPT. Với My VNPT, khách hàng có thể quản lý dịch vụ, tra cứu thông tin và kiểm soát chi tiêu hiệu quả: - Quản lý Online tài khoản dịch vụ di động mạng VinaPhone, nắm được thông tin các gói cước đang sử dụng, các chi phí phát sinh trong tháng, chi tiết lịch sử các cuộc gọi và tin nhắn trong 3 tháng liên tiếp. - Quản lý Online dịch vụ Internet, điện thoại cố định, MyTV. - Sử dụng Ví điện tử VNPT Pay giúp thanh toán cước di động, truyền hình, internet, nạp thẻ, thanh toán tiền điện, nước, học phí… nhanh chóng và thuận tiện. - Tham gia các chương trình liên kết khách hàng, tra cứu thông tin hội viên VinaPhone+ và nhận các ưu đãi, quà tặng dành cho khách hàng của VNPT. - Đăng ký dịch vụ internet, truyền hình, đăng ký gói cước di động… ngay trên ứng dụng. - Đăng ký chuyển mạng giữ số, chuyển đổi trả trước sang trả sau và khai báo thông tin thuê bao mà không cần phải ra điểm giao dịch. - Dễ dàng tìm kiếm các thông tin trợ giúp, trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng và gửi yêu cầu hỗ trợ online. Ứng dụng được miễn phí hoàn toàn data khi truy cập bằng 3G/4G. Ngoài ứng dụng di động, My VNPT còn có phiên bản web tại địa chỉ https://my.vnpt.com.vn. Để được hướng dẫn hoặc nếu có ý kiến đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ đường dây nóng 18001091 để được trợ giúp. Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/vinaphonefan/.

Dernière version

5.4.0

Taille

466.7 MB

Date de sortie

31 juil. 2015

Gérez votre connexion au Vietnam n'importe quand, n'importe où

Rejoignez plus de 5 millions d'utilisateurs gérant leurs services VinaPhone et VNPT en toute simplicité. Téléchargez My VNPT dès aujourd'hui pour payer les factures familiales, recharger les comptes et profiter de promotions exclusives directement depuis les États-Unis.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur My VNPT

Qu'est-ce que My VNPT ?

My VNPT est une application mobile permettant de gérer les produits et services VNPT, y compris la téléphonie mobile VinaPhone, Internet, la ligne fixe et MyTV. Elle fournit également des mises à jour sur les nouveaux services et les promotions.

Puis-je gérer mes services mobiles à l'aide de My VNPT ?

Oui, My VNPT permet aux utilisateurs de gérer les services mobiles VinaPhone en ligne. Cela comprend la vérification des forfaits actuels, des dépenses mensuelles et l'examen de l'historique des appels et des messages des trois derniers mois.

My VNPT prend-il en charge les paiements de factures ?

Oui, My VNPT prend en charge divers paiements de factures via le portefeuille électronique VNPT Pay. Les utilisateurs peuvent payer les frais de téléphonie mobile, de télévision, d'Internet, d'électricité, d'eau et de scolarité, ainsi que recharger leur crédit mobile.

Comment puis-je m'inscrire à de nouveaux services avec My VNPT ?

Oui, My VNPT facilite l'inscription directe à de nouveaux services. Les utilisateurs peuvent s'inscrire à des forfaits Internet, TV et données mobiles directement dans l'application sans avoir à se rendre dans un point de transaction.

Une option de support est-elle disponible dans My VNPT ?

Oui, My VNPT offre un support dédié 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs peuvent créer des demandes de support pour les services mobiles, Internet ou MyTV, contacter la hotline ou utiliser la fonction de chat en ligne.

My VNPT fournit-il des informations sur l'utilisation des données ?

Oui, My VNPT affiche clairement les informations sur l'utilisation des données. Les utilisateurs peuvent vérifier leur volume de données restant et les limites de leur forfait directement sur l'écran principal de l'application.

Puis-je changer mon type d'abonnement mobile en utilisant My VNPT ?

Oui, My VNPT facilite la gestion des abonnements mobiles. Les utilisateurs peuvent s'inscrire pour porter des numéros, convertir des services prépayés en postpayés et déclarer les informations de l'abonné sans avoir à se rendre dans un magasin physique.

L'utilisation de My VNPT est-elle gratuite en ce qui concerne les frais de données ?

Oui, My VNPT offre un accès gratuit aux données. L'application est entièrement gratuite en matière de données lorsque les utilisateurs y accèdent via des connexions 3G ou 4G, sans frais de données.