Telmex : Gérez vos services domestiques au Mexique depuis les États-Unis

L'outil indispensable pour les familles transnationales. Payez vos factures en toute sécurité, rechargez du crédit Telcel pour vos proches et gérez votre connexion Infinitum de n'importe où.

Utilitaires et services à domicile ›Communication et messagerie ›Divertissement ›Support Client ›

Éditeur

Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.

Catégorie

Utilities

Téléchargements

3M+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

205K+

Langues

Le contrôle entre vos mains

Découvrez l'interface utilisée par 3M+ utilisateurs.

Un smartphone affichant l'interface de l'application Telmex pour payer les factures en ligne avec un résumé du solde et un bouton de paiement.

Écran de l'application Telmex montrant les options pour augmenter la vitesse d'internet et mettre à jour le forfait Infinitum avec des services de streaming

Interface de l'application Telmex montrant les forfaits internet et divertissement incluant Netflix et HBO Max

Écran de l'application mobile Telmex pour recharger du crédit Telcel et des forfaits de données

Interface de l'application Telmex montrant l'assistance par chat en ligne 24h/24 et 7j/7 et les options d'assistant virtuel en espagnol.

Contrôle à distance de votre vie au Mexique

Les outils qui font la différence, choisis par 3M+ utilisateurs.

💳

Gestion des factures sans tracas

Visualisez, payez ou automatisez vos factures Telmex pour assurer le bon fonctionnement de votre foyer au Mexique sans jamais manquer un paiement.

📱

Recharges Telcel instantanées

Soyez le héros de votre famille en envoyant des recharges de crédit directement sur leurs téléphones, facturées commodément sur votre compte Telmex existant.

🌐

Contrôle du modem à distance

Agissez comme l'expert informatique de la famille à des kilomètres de distance en mettant à jour les mots de passe Wi-Fi et en gérant les paramètres de connectivité de votre domicile mexicain.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 3M+ personnes qui adorent cette app.

"Vivre aux États-Unis tout en gérant la maison de mes parents au Mexique était autrefois un casse-tête. Maintenant, je peux payer leur facture Telmex, recharger leur crédit Telcel et même augmenter leur vitesse Internet instantanément depuis mon téléphone. Cela m'apporte une telle tranquillité d'esprit de savoir que je peux les aider en quelques clics."

Ricardo Gomez

"Cette application est indispensable pour ma maison de vacances au Mexique. J'adore pouvoir changer le mot de passe Wi-Fi à distance et configurer le paiement automatique pour ne jamais avoir à m'inquiéter d'une coupure de service pendant que je suis à Chicago. De plus, l'assistance par chat 24h/24 et 7j/7 est une aubaine pour un dépannage rapide !"

Sofia Martinez

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

22%

Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, scoring low on overall sentiment due to severe functionality issues. Users frequently report the app failing to open, crashing, performing slowly, and exhibiting critical problems with login and payment processing. Specifically, recent updates are cited as a cause for degraded performance, and a compatibility bug on iOS 18 prevents the app from opening for some users. While a few users found the app effective for information display and praised the reliability of their internet service and customer support responsiveness, these positive experiences are overshadowed by widespread dissatisfaction.

Thèmes récurrents

App Accessibility & Reliability(2)

Information Display(2)

General Service Satisfaction(2)

Internet Service Quality(1)

Customer Support(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Telmex.

Description

Descubre todos lo que la App Telmex tiene para ti. Crea o ingresa con tu cuenta Mi Telmex para acceder a los beneficios: · Podrás consultar, pagar y domiciliar tu Recibo Telmex · Incrementar la velocidad de tu Paquete Infinitum y contrata Disney+ o Netflix · Realizar Recargas de Tiempo Aire Telcel con cargo a tu Recibo Telmex · Activar SIN COSTO servicios como: Claro Video y antivirus. · Activa tu Recibo Telmex Digital · Personalizar el nombre y contraseña de tu módem · Si necesitas ayuda o soporte de tus servicios Telmex, tendrás un chat disponible 24/7. Telmex está contigo.

Dernière version

3.89

Taille

138.5 MB

Date de sortie

12 sept. 2016

Prenez le contrôle de votre foyer au Mexique depuis les États-Unis

Rejoignez plus de 3 millions d'utilisateurs qui gèrent leurs factures, rechargent le crédit de leur famille et sécurisent leur connexion à distance. Téléchargez l'application Telmex dès aujourd'hui et réduisez la distance.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Telmex

Comment puis-je payer ma facture Telmex en utilisant l'application Telmex ?

Oui, l'application Telmex permet aux utilisateurs de consulter, payer et configurer le prélèvement automatique de leur facture Telmex. Les utilisateurs gèrent leurs paiements de manière pratique depuis leur appareil mobile.

Puis-je augmenter la vitesse de mon internet via l'application Telmex ?

Oui, l'application Telmex permet aux utilisateurs d'augmenter la vitesse de leur forfait Infinitum. Cette fonctionnalité permet des mises à niveau directes du service internet depuis l'application.

Quels services de streaming puis-je ajouter à mon forfait Telmex Infinitum ?

L'application Telmex permet aux utilisateurs de contracter Disney+ ou Netflix avec leur forfait Infinitum. Les utilisateurs peuvent également activer gratuitement Claro Video et les services antivirus.

Puis-je recharger du crédit Telcel en utilisant l'application Telmex ?

Oui, les utilisateurs peuvent recharger du crédit Telcel directement via l'application Telmex. Le coût de la recharge de crédit est débité de manière pratique de la facture Telmex de l'utilisateur.

L'application Telmex fournit-elle un support client ?

Oui, l'application Telmex offre une fonctionnalité de chat de support 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs accèdent à l'assistance pour leurs services Telmex à tout moment via ce chat intégré à l'application.

Puis-je modifier le nom et le mot de passe Wi-Fi de mon modem en utilisant l'application Telmex ?

Oui, l'application Telmex permet aux utilisateurs de personnaliser le nom et le mot de passe de leur modem. Cette fonctionnalité offre un contrôle direct sur les paramètres du réseau Wi-Fi domestique.

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