中国移动(手机营业厅)

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China Mobile : Votre lien essentiel avec la Chine, géré directement depuis les États-Unis

Gérez votre compte en toute sécurité, rechargez-le facilement et maintenez votre identité numérique chinoise active pour les codes OTP et les services essentiels lorsque vous vivez ou voyagez à l'étranger.

Éditeur

China Mobile Online Services Co., Ltd.

Catégorie

Utilities

Téléchargements

197M+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

16M+

Langues

2

Un aperçu de l'intérieur

Découvrez l'interface utilisée par 197M+ utilisateurs.

Liste des dix engagements de service sur l'interface de l'application China Mobile

Liste des dix engagements de service sur l'interface de l'application China Mobile

L'interface de l'application China Mobile affiche les options de recharge de facture de téléphone mobile avec différents montants.

L'interface de l'application China Mobile affiche les options de recharge de facture de téléphone mobile avec différents montants.

Capture d'écran du centre de recharge de l'application China Mobile présentant les services de cartes de transport public pour plus de 330 villes.

Capture d'écran du centre de recharge de l'application China Mobile présentant les services de cartes de transport public pour plus de 330 villes.

Interface de gestion du cercle familial de l'application China Mobile pour recharger et gérer les comptes familiaux

Interface de gestion du cercle familial de l'application China Mobile pour recharger et gérer les comptes familiaux

L'interface de l'application China Mobile présente la gestion du forfait familial et les options de carte SIM secondaire pour les parents et les enfants.

L'interface de l'application China Mobile présente la gestion du forfait familial et les options de carte SIM secondaire pour les parents et les enfants.

Votre lien essentiel avec la Chine

Les outils qui font la différence, choisis par 197M+ utilisateurs.

🛡️

Protégez votre identité numérique

Assurez-vous que votre numéro de téléphone portable chinois reste actif pour recevoir les codes de vérification SMS (OTP) essentiels pour les services bancaires, WeChat et les services gouvernementaux pendant votre séjour à l'étranger.

💸

Recharges mondiales sans faille

Consultez votre solde en temps réel et payez vos factures instantanément grâce à un service disponible 24h/24 et 7j/7, vous assurant ainsi que votre ligne ne sera jamais suspendue lorsque vous êtes aux États-Unis.

👨‍👩‍👧‍👦

Gestion familiale intelligente

Utilisez le mode « Paiement familial » pour gérer les données et les factures de vos proches en Chine, ou passez en mode « Personnes âgées » pour aider vos parents en visite à s'orienter facilement.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 197M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Étudiante internationale à New York, il est essentiel pour moi de conserver mon numéro de téléphone chinois actif afin de recevoir les codes SMS de ma banque et d'accéder à mes réseaux sociaux. Cette application me permet de recharger mon crédit et de gérer mes paramètres d'itinérance en toute simplicité, même à des milliers de kilomètres de distance. Les récompenses quotidiennes pour la connexion et l'interface élégante sont la cerise sur le gâteau."

Li Wei
"

"Le mode Senior a complètement changé ma vie. Pendant mon séjour chez mes enfants à Seattle, je gère facilement mes factures de téléphone grâce à la police de grande taille et à l'interface simplifiée. J'utilise également le service de stockage en ligne de China Mobile pour partager des photos avec ma famille. J'ai l'impression de n'avoir jamais quitté mon univers numérique familier."

Zhang Shu

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

22%
Négatif

Résumé

The app receives predominantly negative feedback with a low sentiment score of 22/100. Many users report significant issues with billing, including confusing, hidden, or arbitrary charges and difficulty understanding statements. App performance is a major concern, with frequent complaints about slow loading times, lag, unresponsiveness, and login failures. Additionally, customer service is widely criticized for being unhelpful and hard to reach. Users also express frustration with misleading offers, the complex user interface with excessive ads, and limitations for international and English-speaking users, although some positive reviews praise the app's convenience for checking balances, fast network, and efficient service.

Thèmes récurrents

Service Flexibility & Offers(2)
Network & Connectivity(2)
International & English Version Support(2)
Billing & Charges(1)
Customer Service Quality(1)
App Performance & Stability(1)
User Interface & Ads(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur 中国移动(手机营业厅).

Description

中国移动全国31分省线上服务APP于2023年陆续升级、整合至“中国移动APP”,“中国移动APP”成为中国移动全国唯一官方服务平台。 APP服务用户覆盖中国移动31省全量用户,为31省用户提供统一线上服务能力:查询缴费、业务办理、权益订购、积分商城、探索生活、视频客服等,满足中国移动用户丰富需求,为中国移动用户提供更便捷、更丰富、更个性化、更有趣的线上服务与移动“心”体验! 【签到兑好礼】 每日签到每日有好礼!话费、流量、权益大满足! 【品质特色服务】 话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、中国移动云盘、全网资费查询、在线客服等功能,24小时随时随地贴心服务! 【适老化及无障碍版本】 更大的字体、更清晰的页面,图标和功能数量精简,一目了然,支持无障碍语音播报。

Dernière version

12.0.3

Taille

447.7 MB

Date de sortie

20 déc. 2012

Restez connecté à votre domicile, protégez votre identité numérique

Rejoignez plus de 200 millions d'utilisateurs qui gèrent leurs services mobiles chinois à l'international. Rechargez votre crédit, gérez l'itinérance et conservez vos codes de vérification SMS essentiels actifs où que vous soyez aux États-Unis.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur 中国移动(手机营业厅)

Quels services propose l'application 中国移动APP ?

L'application 中国移动APP propose des services tels que la consultation et le paiement, le traitement des affaires, la commande de droits, une boutique de points, l'exploration de la vie et un service client vidéo. C'est la plateforme nationale officielle de China Mobile.

Quels utilisateurs peuvent accéder aux services de l'application 中国移动APP ?

L'application 中国移动APP dessert tous les utilisateurs de China Mobile dans 31 provinces. Elle offre des capacités de service en ligne unifiées et répond aux divers besoins des utilisateurs.

L'application 中国移动APP prend-elle en charge les fonctionnalités d'accessibilité pour les utilisateurs âgés ?

Oui, l'application 中国移动APP propose une version pour les personnes âgées et accessible. Cette version présente une police plus grande, des pages plus claires, des icônes simplifiées et prend en charge la diffusion vocale sans barrière.

Les utilisateurs peuvent-ils recharger leur facture de téléphone via l'application 中国移动APP ?

Oui, l'application 中国移动APP permet aux utilisateurs de recharger leur facture de téléphone à partir de 1 yuan. Elle propose divers montants de recharge fixes et une option de recharge personnalisée.

Y a-t-il des réductions disponibles pour la recharge de facture de téléphone sur l'application 中国移动APP ?

Oui, les utilisateurs peuvent bénéficier de réductions pour la recharge de leur facture de téléphone. Par exemple, une réduction de 0,998 est disponible pour la recharge de facture de téléphone via l'application 中国移动APP.

L'application 中国移动APP prend-elle en charge les paiements de transport public ?

Oui, l'application 中国移动APP prend en charge les paiements de transport public. Les utilisateurs peuvent ouvrir une carte de voyage mobile pour les déplacements en bus et en métro dans plus de 330 villes connectées à Internet.

Puis-je gérer les services des membres de ma famille en utilisant l'application 中国移动APP ?

Oui, l'application 中国移动APP dispose d'une "爱家专区" (Zone Amour Famille) avec un "亲情圈" (Cercle Familial). Vous pouvez recharger pour les membres de votre famille et accéder aux avantages liés à la famille.

L'application 中国移动APP offre-t-elle des récompenses quotidiennes aux utilisateurs ?

Oui, l'application 中国移动APP offre des récompenses quotidiennes. Les utilisateurs peuvent recevoir des factures de téléphone, des données et d'autres avantages grâce aux enregistrements quotidiens via l'application.

L'application 中国移动APP est-elle la plateforme de service officielle de China Mobile ?

Oui, l'application 中国移动APP est la plateforme de service officielle nationale de China Mobile. Elle intègre les services précédemment fournis par 31 applications provinciales.

Quels sont les principaux engagements de service de China Mobile via son application ?

China Mobile s'engage à une consommation transparente, des rappels proactifs, des changements de forfait rapides, des remboursements d'affaires pratiques et des réponses efficaces aux plaintes des clients via son application.