WhatsApp Business

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WhatsApp Business: Genera Credibilidad, Automatiza el Éxito y Haz Crecer Tu Marca

El kit de herramientas de mensajería esencial para emprendedores y trabajadores autónomos de EE. UU. Separa tu vida laboral y personal, muestra tus productos y mantén la capacidad de respuesta con automatización inteligente, todo desde un solo dispositivo.

Editor

WhatsApp Inc.

Categoría

Business

Descargas

173M+

Valoración

4.7/5

Total valoraciones

9M+

Idiomas

39

Tu Negocio, Visualizado

Descubre la interfaz utilizada por 173M+ usuarios.

Perfil de WhatsApp Business para una tienda minorista que muestra una insignia Meta Verified y un catálogo de productos

Perfil de WhatsApp Business para una tienda minorista que muestra una insignia Meta Verified y un catálogo de productos

Una actualización de estado de WhatsApp Business promocionando un 25% de descuento para un pequeño negocio

Una actualización de estado de WhatsApp Business promocionando un 25% de descuento para un pequeño negocio

Una captura de pantalla de la función de catálogo de WhatsApp Business que muestra la página de un producto de kit de inicio de plantas de interior con un botón de mensaje comercial.

Una captura de pantalla de la función de catálogo de WhatsApp Business que muestra la página de un producto de kit de inicio de plantas de interior con un botón de mensaje comercial.

Interfaz de WhatsApp Business que muestra un mensaje de ausencia automático con el horario comercial

Interfaz de WhatsApp Business que muestra un mensaje de ausencia automático con el horario comercial

Interfaz de la aplicación WhatsApp Business que muestra conversaciones de chat organizadas con etiquetas de colores como Nuevo Cliente y Pedido Completado

Interfaz de la aplicación WhatsApp Business que muestra conversaciones de chat organizadas con etiquetas de colores como Nuevo Cliente y Pedido Completado

Interfaz de la aplicación WhatsApp Business que muestra información de contacto y notas privadas del cliente para una gestión personalizada del cliente

Interfaz de la aplicación WhatsApp Business que muestra información de contacto y notas privadas del cliente para una gestión personalizada del cliente

Interfaz para crear anuncios que enlazan directamente a WhatsApp Business para el crecimiento de clientes

Interfaz para crear anuncios que enlazan directamente a WhatsApp Business para el crecimiento de clientes

Interfaz de la aplicación WhatsApp Business que muestra una conversación entre el propietario de un pequeño negocio y un cliente sobre un pedido personalizado.

Interfaz de la aplicación WhatsApp Business que muestra una conversación entre el propietario de un pequeño negocio y un cliente sobre un pedido personalizado.

Profesionaliza las Conexiones con Tus Clientes

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 173M+ usuarios.

📱

Separa el Trabajo de la Vida Personal

Crea una identidad comercial dedicada en tu teléfono actual usando un número fijo o un segundo número para proteger tu privacidad personal.

Automatiza Tu Crecimiento

Ahorra horas cada semana con respuestas rápidas automáticas y mensajes de ausencia que mantienen a tus clientes potenciales interesados mientras no estás disponible.

🛍️

Muestra y Vende

Genera credibilidad instantánea con un catálogo profesional y un perfil verificado que permite a los clientes navegar y comprar sin salir del chat.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 173M+ personas que aman esta app.

"

"La función de Catálogo ha sido un punto de inflexión para mi boutique. Poder enviar productos directamente en el chat mientras mantengo mi vida personal separada de mi negocio finalmente me ha devuelto las tardes."

Sarah J., Propietaria de Boutique
"

"Como agente inmobiliario que trabaja con muchos clientes internacionales, WhatsApp Business es esencial. Los mensajes de ausencia automáticos y el perfil comercial profesional me ayudaron a generar confianza al instante, incluso en diferentes zonas horarias."

Marcus T., Agente Inmobiliario Independiente

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

31%
Negativo

Resumen

This mobile app is experiencing predominantly negative feedback, with users frequently reporting severe issues related to app performance, including crashes, freezing, and general slowness. A widespread and irritating bug involves a persistent banner requesting full contact access, even when permissions are already granted. Business users express significant dissatisfaction with account blocking, data loss during migration, and the perceived lack of value in paid features. Many critical bugs, such as the app not opening and freezing, are directly attributed to recent updates and iOS compatibility, specifically on iOS 26 and iOS 26.2, despite some users still valuing the app's core communication functionality.

Temas comunes

App Performance & Stability(10)
Contact Access Issues(9)
Business Account & Data Management(9)
General Satisfaction & Core Functionality(9)
Recent Updates & iOS Compatibility(6)
Status Features(4)
Notifications(2)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp Business.

Descripción

About this app Everything you love about WhatsApp plus built-in tools for business WhatsApp Business is a free-to-download app with built-in tools to help you work smarter, build trust, and grow your business. You get free calls* and free international messaging* plus business features to help you do more with conversations. Download the app to get business benefits like these: • Work smarter. Save time by letting the app do the work for you! Send customers automated quick replies and away messages so you never miss an opportunity. Use labels to quickly organize, filter, and find important conversations. Create a status to share an offer or news, and even take orders and payments** in-app to create a great customer experience. • Build relationships and trust. With a professional business profile on a secure platform, you build credibility and trust with customers. Use the app to provide more responsive customer support and build long-term loyalty. Subscribe to Meta Verified*** to reinforce your authenticity. • Sell more and grow. Get discovered, advertise, and make more valuable customer connections. Boost sales by sending targeted offers to customers; create ads that click to WhatsApp; showcase your product catalog; and give customers the convenience of in-app orders and payments.** FAQs Are all features free? The app is free to download and use, with a mix of free and paid features. Can I still use my personal WhatsApp? Yes! As long as you have two different phone numbers, your business and personal accounts can live together on a single device. Can I transfer over my chat history? Yes. When you set up the WhatsApp Business app, you can restore a backup from your WhatsApp account to transfer your messages, media, and contacts to your business account. How many devices can I connect? You can have a total of five web-based devices or mobile phones on your account (up to 10 if you subscribe to Meta Verified***). *Data charges may apply. Contact your provider for details. **Not available in all markets ***Available soon globally Terms of Service: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service Learn more about messaging privately: https://www.whatsapp.com/privacy Learn more about WhatsApp safety: https://www.whatsapp.com/security

Última versión

25.37.76

Tamaño

263.8 MB

Fecha de lanzamiento

5 abr 2019

¿Listo para Profesionalizar la Comunicación de Tu Negocio?

Únete a millones de emprendedores que usan WhatsApp Business para automatizar su soporte al cliente, mostrar sus productos y separar su vida laboral de sus conversaciones personales, todo en una sola aplicación.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp Business

¿La aplicación WhatsApp Business es gratuita para descargar y usar?

Sí, la aplicación WhatsApp Business es gratuita para descargar y usar. Ofrece una combinación de funciones gratuitas y de pago para apoyar las operaciones de su negocio.

¿Puedo usar WhatsApp Business y mi WhatsApp personal en el mismo teléfono?

Sí, puedes usar ambas aplicaciones en un solo dispositivo, siempre que tengas dos números de teléfono distintos para tu negocio y tus cuentas personales.

¿Cómo transfiero mi historial de chat a la aplicación WhatsApp Business?

Sí, puedes restaurar una copia de seguridad de tu cuenta personal de WhatsApp al configurar la aplicación WhatsApp Business. Esto transfiere tus mensajes, multimedia y contactos.

¿Cuántos dispositivos se pueden conectar a una cuenta de WhatsApp Business?

Una cuenta de WhatsApp Business admite hasta cinco dispositivos basados en web o teléfonos móviles. La suscripción a Meta Verified aumenta este límite a diez dispositivos.

¿Ofrece WhatsApp Business funciones de mensajería automatizada?

Sí, WhatsApp Business incluye herramientas para respuestas rápidas automatizadas y mensajes de ausencia. Estas funciones ayudan a las empresas a responder de manera eficiente y evitar perder oportunidades.

¿Puedo mostrar mis productos y servicios dentro de WhatsApp Business?

Sí, WhatsApp Business te permite mostrar tus productos y servicios a través de una función de catálogo dedicada. Los clientes pueden buscar y enviar mensajes directamente al negocio sobre los artículos.

¿Cómo puedo organizar las conversaciones con los clientes en WhatsApp Business?

WhatsApp Business proporciona una función de etiquetas para organizar, filtrar y encontrar rápidamente conversaciones importantes. Puedes asignar etiquetas como 'NUEVO CLIENTE' o 'PEDIDO COMPLETADO'.

¿Puedo crear anuncios que enlacen a WhatsApp Business?

Sí, WhatsApp Business te permite crear anuncios que hacen clic directamente a WhatsApp. Esto ayuda a aumentar la visibilidad y a conectar con más clientes.

¿WhatsApp Business admite pedidos y pagos en la aplicación?

Sí, WhatsApp Business ofrece la comodidad de pedidos y pagos en la aplicación, mejorando la experiencia del cliente. Sin embargo, esta función no está disponible en todos los mercados.

¿Cómo mejora Meta Verified un perfil de WhatsApp Business?

La suscripción a Meta Verified refuerza la autenticidad de tu perfil de WhatsApp Business y genera credibilidad entre los clientes. También permite conectar más dispositivos.