WhatsApp Business

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WhatsApp Business : renforcez votre crédibilité, automatisez votre succès et développez votre marque

La boîte à outils de messagerie essentielle pour les entrepreneurs et les travailleurs indépendants américains. Séparez votre vie professionnelle et personnelle, présentez vos produits et restez réactif grâce à une automatisation intelligente, le tout depuis un seul appareil.

Éditeur

WhatsApp Inc.

Catégorie

Business

Téléchargements

173M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

9M+

Langues

39

Votre entreprise, visualisée

Découvrez l'interface utilisée par 173M+ utilisateurs.

Profil WhatsApp Business pour une boutique de détail montrant un badge Meta Verified et un catalogue de produits

Profil WhatsApp Business pour une boutique de détail montrant un badge Meta Verified et un catalogue de produits

Une mise à jour de statut WhatsApp Business faisant la promotion d'une vente de 25 % de réduction pour une petite entreprise

Une mise à jour de statut WhatsApp Business faisant la promotion d'une vente de 25 % de réduction pour une petite entreprise

Une capture d'écran de la fonction catalogue de produits WhatsApp Business montrant une page de produit pour un kit de démarrage de plantes d'intérieur avec un bouton de message professionnel.

Une capture d'écran de la fonction catalogue de produits WhatsApp Business montrant une page de produit pour un kit de démarrage de plantes d'intérieur avec un bouton de message professionnel.

Interface WhatsApp Business montrant un message d'absence automatisé avec les heures d'ouverture de l'entreprise

Interface WhatsApp Business montrant un message d'absence automatisé avec les heures d'ouverture de l'entreprise

Interface de l'application WhatsApp Business montrant des conversations de chat organisées avec des étiquettes colorées comme Nouveau client et Commande terminée

Interface de l'application WhatsApp Business montrant des conversations de chat organisées avec des étiquettes colorées comme Nouveau client et Commande terminée

Interface de l'application WhatsApp Business montrant les informations de contact et les notes clients privées pour une gestion personnalisée des clients

Interface de l'application WhatsApp Business montrant les informations de contact et les notes clients privées pour une gestion personnalisée des clients

Interface pour créer des publicités qui renvoient directement à WhatsApp Business pour la croissance des clients

Interface pour créer des publicités qui renvoient directement à WhatsApp Business pour la croissance des clients

Interface de l'application WhatsApp Business montrant une conversation entre le propriétaire d'une petite entreprise et un client au sujet d'une commande personnalisée.

Interface de l'application WhatsApp Business montrant une conversation entre le propriétaire d'une petite entreprise et un client au sujet d'une commande personnalisée.

Professionnalisez vos relations clients

Les outils qui font la différence, choisis par 173M+ utilisateurs.

📱

Séparez le travail de la vie privée

Créez une identité professionnelle dédiée sur votre téléphone actuel en utilisant un numéro de téléphone fixe ou un deuxième numéro pour protéger votre vie privée.

Automatisez votre croissance

Économisez des heures chaque semaine grâce aux réponses rapides automatisées et aux messages d'absence qui maintiennent l'intérêt de vos prospects pendant que vous n'êtes pas au travail.

🛍️

Présentez et vendez

Gagnez instantanément en crédibilité grâce à un catalogue professionnel et un profil vérifié qui permet aux clients de parcourir et d'acheter sans quitter la conversation.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 173M+ personnes qui adorent cette app.

"

"La fonction Catalogue a changé la donne pour ma boutique. Pouvoir envoyer directement des produits dans la conversation tout en gardant ma vie personnelle séparée de mon entreprise m'a enfin rendu mes soirées !"

Sarah J., Propriétaire de boutique
"

"En tant qu'agent immobilier travaillant avec de nombreux clients internationaux, WhatsApp Business est essentiel. Les messages d'absence automatisés et le profil d'entreprise professionnel m'ont aidé à établir la confiance instantanément, même entre différents fuseaux horaires."

Marcus T., Agent immobilier indépendant

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

31%
Négatif

Résumé

This mobile app is experiencing predominantly negative feedback, with users frequently reporting severe issues related to app performance, including crashes, freezing, and general slowness. A widespread and irritating bug involves a persistent banner requesting full contact access, even when permissions are already granted. Business users express significant dissatisfaction with account blocking, data loss during migration, and the perceived lack of value in paid features. Many critical bugs, such as the app not opening and freezing, are directly attributed to recent updates and iOS compatibility, specifically on iOS 26 and iOS 26.2, despite some users still valuing the app's core communication functionality.

Thèmes récurrents

App Performance & Stability(10)
Contact Access Issues(9)
Business Account & Data Management(9)
General Satisfaction & Core Functionality(9)
Recent Updates & iOS Compatibility(6)
Status Features(4)
Notifications(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp Business.

Description

About this app Everything you love about WhatsApp plus built-in tools for business WhatsApp Business is a free-to-download app with built-in tools to help you work smarter, build trust, and grow your business. You get free calls* and free international messaging* plus business features to help you do more with conversations. Download the app to get business benefits like these: • Work smarter. Save time by letting the app do the work for you! Send customers automated quick replies and away messages so you never miss an opportunity. Use labels to quickly organize, filter, and find important conversations. Create a status to share an offer or news, and even take orders and payments** in-app to create a great customer experience. • Build relationships and trust. With a professional business profile on a secure platform, you build credibility and trust with customers. Use the app to provide more responsive customer support and build long-term loyalty. Subscribe to Meta Verified*** to reinforce your authenticity. • Sell more and grow. Get discovered, advertise, and make more valuable customer connections. Boost sales by sending targeted offers to customers; create ads that click to WhatsApp; showcase your product catalog; and give customers the convenience of in-app orders and payments.** FAQs Are all features free? The app is free to download and use, with a mix of free and paid features. Can I still use my personal WhatsApp? Yes! As long as you have two different phone numbers, your business and personal accounts can live together on a single device. Can I transfer over my chat history? Yes. When you set up the WhatsApp Business app, you can restore a backup from your WhatsApp account to transfer your messages, media, and contacts to your business account. How many devices can I connect? You can have a total of five web-based devices or mobile phones on your account (up to 10 if you subscribe to Meta Verified***). *Data charges may apply. Contact your provider for details. **Not available in all markets ***Available soon globally Terms of Service: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service Learn more about messaging privately: https://www.whatsapp.com/privacy Learn more about WhatsApp safety: https://www.whatsapp.com/security

Dernière version

25.37.76

Taille

263.8 MB

Date de sortie

5 avr. 2019

Prêt à professionnaliser votre communication d'entreprise ?

Rejoignez des millions d'entrepreneurs qui utilisent WhatsApp Business pour automatiser leur support client, présenter leurs produits et séparer leur vie professionnelle de leurs conversations personnelles, le tout dans une seule application.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp Business

L'application WhatsApp Business est-elle gratuite à télécharger et à utiliser ?

Oui, l'application WhatsApp Business est gratuite à télécharger et à utiliser. Elle propose une combinaison de fonctionnalités gratuites et payantes pour soutenir vos opérations commerciales.

Puis-je utiliser WhatsApp Business et mon WhatsApp personnel sur le même téléphone ?

Oui, vous pouvez utiliser les deux applications sur un seul appareil, à condition de disposer de deux numéros de téléphone distincts pour vos comptes professionnel et personnel.

Comment transférer mon historique de discussion vers l'application WhatsApp Business ?

Oui, vous pouvez restaurer une sauvegarde de votre compte WhatsApp personnel lors de la configuration de l'application WhatsApp Business. Cela transfère vos messages, médias et contacts.

Combien d'appareils peuvent être connectés à un compte WhatsApp Business ?

Un compte WhatsApp Business prend en charge jusqu'à cinq appareils basés sur le Web ou téléphones mobiles. La souscription à Meta Verified augmente cette limite à dix appareils.

WhatsApp Business propose-t-il des fonctionnalités de messagerie automatisée ?

Oui, WhatsApp Business inclut des outils pour des réponses rapides automatisées et des messages d'absence. Ces fonctionnalités aident les entreprises à répondre efficacement et à ne pas manquer d'opportunités.

Puis-je présenter mes produits et services dans WhatsApp Business ?

Oui, WhatsApp Business vous permet de présenter vos produits et services via une fonctionnalité de catalogue dédiée. Les clients peuvent parcourir et contacter directement l'entreprise à propos des articles.

Comment puis-je organiser les conversations des clients dans WhatsApp Business ?

WhatsApp Business fournit une fonctionnalité d'étiquettes pour organiser, filtrer et trouver rapidement les conversations importantes. Vous pouvez attribuer des étiquettes telles que 'NOUVEAU CLIENT' ou 'COMMANDE TERMINÉE'.

Puis-je créer des publicités qui mènent à WhatsApp Business ?

Oui, WhatsApp Business vous permet de créer des publicités qui cliquent directement vers WhatsApp. Cela permet d'accroître la visibilité et de se connecter avec plus de clients.

WhatsApp Business prend-il en charge les commandes et les paiements intégrés à l'application ?

Oui, WhatsApp Business offre la commodité des commandes et des paiements intégrés à l'application, améliorant l'expérience client. Cependant, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur tous les marchés.

Comment Meta Verified améliore-t-il un profil WhatsApp Business ?

La souscription à Meta Verified renforce l'authenticité de votre profil WhatsApp Business et renforce la crédibilité auprès des clients. Elle permet également de connecter plus d'appareils.