TIM Modem

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TIM Modem: Controllo Totale della Tua Connessione Italiana da Qualsiasi Parte del Mondo

Consente ai proprietari di immobili transatlantici e alle aziende di gestire, ottimizzare e risolvere i problemi della propria rete italiana da remoto, con diagnostica di livello professionale e gestione istantanea del Wi-Fi.

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Editore

Telecom Italia spa

Categoria

Utilities

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La Tua Rete a Colpo d'Occhio

Scopri l'interfaccia usata da 1M+ utenti.

Dashboard dell'app TIM Modem che mostra lo stato del modem, test di velocità e diagnostica di rete

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Dashboard dell'app TIM Modem su uno smartphone che mostra le opzioni di gestione remota della rete per il modem TIM HUB plus

Dashboard dell'app TIM Modem su uno smartphone che mostra le opzioni di gestione remota della rete per il modem TIM HUB plus

Interfaccia dell'app TIM Modem che mostra un elenco di dispositivi connessi tramite Wi-Fi ed Ethernet con velocità di connessione

Interfaccia dell'app TIM Modem che mostra un elenco di dispositivi connessi tramite Wi-Fi ed Ethernet con velocità di connessione

Interfaccia mobile dell'app TIM Modem che esegue un test di velocità della connessione di rete e Wi-Fi.

Interfaccia mobile dell'app TIM Modem che esegue un test di velocità della connessione di rete e Wi-Fi.

Schermata di supporto tecnico dell'app TIM Modem che mostra lo stato del servizio e gli strumenti diagnostici per la gestione remota.

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Controllo Completo della Rete, Ovunque nel Mondo

Gli strumenti che rendono questa app unica, scelti da 1M+ utenti.

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Diagnostica Remota e Riavvii

Risolvi i problemi e riavvia il tuo modem italiano da migliaia di chilometri di distanza per garantire che la tua casa o il tuo ufficio rimangano online.

🏠

Mappatura Intelligente della Casa

Visualizza la copertura Wi-Fi della tua proprietà italiana e monitora i dispositivi connessi stanza per stanza con un'intuitiva mappatura della planimetria.

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Condivisione Fluida delle Reti Ospiti

Gestisci le reti ospiti e condividi istantaneamente l'accesso tramite codici QR, rendendola lo strumento perfetto per i proprietari di case vacanze e gli host.

Amata dagli utenti di tutto il mondo

Scelto da 1M+ persone che amano questa app.

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"Gestire la mia casa a Roma da Chicago era stressante, ma questa app è rivoluzionaria. Posso riavviare il modem e controllare la potenza del segnale in ogni stanza da remoto. Mi dà una completa tranquillità sapendo che il mio sistema di sicurezza è sempre connesso."

Marco S.
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"Come proprietario di un'attività con uffici a Milano, la possibilità di gestire le nostre reti Wi-Fi dagli Stati Uniti è inestimabile. La condivisione del codice QR per la rete ospiti e gli strumenti diagnostici istantanei mi fanno risparmiare ore di chiamate di supporto internazionali. Essenziale per ogni professionista transatlantico."

Elena G.

Info sull'app

Tutto quello che devi sapere su TIM Modem.

Descrizione

Gestisci il tuo Modem TIM, quando sei collegato in Wi-Fi o da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica. Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM, se sei cliente residenziale, oppure le credenziali TIM BUSINESS. Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem. Nel tab "Modem" 1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il modem TIM di casa o della sede di lavoro 2. Verificare lo stato della linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet, il test di navigazione; su linee FWA eseguire il test del segnale 4G/5G per l’installazione guidata del modem Indoor o la verifica dell’antenna esterna 3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la velocità della rete Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete 4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e la rete EasyMesh 5. Verificare e simulare la copertura Wi-Fi del modem e di eventuali repeater; misurare il reale segnale Wi-Fi ricevuto nelle diverse stanze con il Test copertura Wi-Fi 6. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e verificare le ottimizzazioni eseguite automaticamente da TIM 7. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Disegna la planimetria della tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione 8. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi) 9. Verificare lo stato del servizio voce (VoIP) sul modem 10. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica Nel tab "Assistenza" (attualmente completo solo con login MyTIM) 1. Eseguire la diagnosi della linea di casa, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono 2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici 3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto 4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione 5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea Nel tab “Altro” 1. Consultare informazioni utili, guide e video di assistenza tecnica 2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM BUSINESS, app EZVIZ per TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail) 3. Cercare i negozi TIM 4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM Per usare l'app serve una linea fissa residenziale o business di TIM e uno smartphone/tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni. Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: appmodem@telecomitalia.it

Ultima versione

9.0.2

Dimensione

43.1 MB

Data di lancio

19 giu 2010

Controllo Remoto per la Tua Rete Italiana

Scarica l'app TIM Modem oggi stesso per gestire, risolvere i problemi e ottimizzare la tua connessione domestica o aziendale da qualsiasi parte del mondo.

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FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su TIM Modem

A cosa serve l'app TIM Modem?

L'app TIM Modem permette agli utenti di gestire il proprio Modem TIM, controllare la linea fissa e aprire richieste di assistenza tecnica sia in Wi-Fi che da remoto.

Come si accede all'app TIM Modem?

Per accedere all'app TIM Modem, i clienti residenziali utilizzano le credenziali MyTIM, mentre i clienti business utilizzano le credenziali TIM BUSINESS.

Posso riavviare il mio modem TIM usando l'app?

Sì, l'app TIM Modem permette di visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il proprio modem TIM per sedi domestiche o business.

L'app TIM Modem esegue test di velocità di internet?

Sì, l'app TIM Modem verifica lo stato della linea Internet ed effettua test di velocità della linea, test di raggiungibilità del servizio Internet e test di navigazione. Esegue anche test del segnale 4G/5G per le linee FWA.

Posso gestire le impostazioni del mio Wi-Fi con l'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem permette di verificare, modificare, accendere/spegnere e ottimizzare le configurazioni Wi-Fi. Gestisce anche il Wi-Fi ospite, monitora il traffico dei dispositivi e mostra la velocità del Wi-Fi.

L'app TIM Modem mostra i ripetitori Wi-Fi connessi?

Sì, l'app TIM Modem visualizza i ripetitori Wi-Fi TIM connessi e la rete EasyMesh, fornendo una panoramica completa della rete domestica.

Posso verificare la copertura Wi-Fi con l'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem verifica e simula la copertura Wi-Fi del modem e dei ripetitori. Misura il segnale Wi-Fi effettivo ricevuto nelle diverse stanze tramite il test di copertura Wi-Fi.

Cos'è il servizio WiFi Plus nell'app TIM Modem?

Il servizio WiFi Plus nell'app TIM Modem permette agli utenti di controllare il funzionamento della propria rete Wi-Fi e verificare le ottimizzazioni eseguite automaticamente da TIM.

Posso vedere i dispositivi connessi al mio modem TIM?

Sì, l'app TIM Modem permette di controllare e amministrare i dispositivi connessi al modem. Gli utenti possono disegnare una planimetria della casa e visualizzare i dispositivi per stanza.

Posso gestire i servizi di condivisione USB sul mio modem TIM?

Sì, l'app TIM Modem controlla lo stato dei servizi di condivisione USB sul modem TIM. Questa funzionalità è disponibile solo quando l'utente è connesso tramite Wi-Fi.

Posso verificare lo stato del mio servizio VoIP con l'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem permette agli utenti di verificare lo stato del servizio Voice over IP (VoIP) sul proprio modem TIM.

L'app TIM Modem offre controlli della rete?

Sì, l'app TIM Modem esegue controlli periodici della rete domestica dell'utente per garantire prestazioni ottimali e identificare potenziali problemi.

Posso segnalare problemi di connessione Internet tramite l'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem permette agli utenti di diagnosticare la propria linea di casa, segnalare problemi ai tecnici o risolvere problemi comuni online per i servizi Internet, Posta e Telefono.

L'app TIM Modem diagnostica i servizi TIMvision?

Sì, l'app TIM Modem diagnostica i servizi TV attivi come TIMvision, offrendo risoluzione dei problemi online o la possibilità di segnalare direttamente i problemi ai tecnici.

L'app TIM Modem mi notifica in caso di interruzioni di rete?

Sì, l'app TIM Modem notifica agli utenti eventuali interruzioni della rete fissa nella loro zona TIM. Gli utenti possono anche richiedere notifiche SMS al momento della risoluzione del guasto.

Posso tracciare le mie richieste di supporto nell'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem permette agli utenti di gestire le proprie richieste di supporto e monitorare il loro stato di elaborazione direttamente all'interno dell'applicazione.

Chi è Angie nell'app TIM Modem?

Angie è l'assistente digitale di TIM all'interno dell'app TIM Modem. Aiuta gli utenti a risolvere problemi tecnici relativi alla loro linea fissa.

L'app TIM Modem fornisce guide di assistenza tecnica?

Sì, l'app TIM Modem offre informazioni utili, guide di assistenza tecnica e tutorial video per aiutare gli utenti a gestire i propri servizi.

Posso accedere ad altre app TIM dall'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem fornisce accesso rapido ad altri servizi TIM, tra cui le app MyTIM, TIM BUSINESS, EZVIZ per TIM Cam, Community We TIM, TIM Party e TIM Mail.

Posso trovare i negozi TIM usando l'app TIM Modem?

Sì, l'app TIM Modem include una funzionalità per localizzare e cercare negozi TIM nelle vicinanze, offrendo comodità agli utenti.

L'app TIM Modem semplifica la configurazione Wi-Fi con un codice QR?

Sì, l'app TIM Modem semplifica la configurazione Wi-Fi dei dispositivi consentendo agli utenti di scansionare il codice QR del modem TIM.

Quali sono i requisiti per utilizzare l'app TIM Modem?

Per utilizzare l'app TIM Modem, gli utenti necessitano di una linea fissa TIM residenziale o business e di uno smartphone/tablet Android. Funziona con qualsiasi operatore mobile.

Dove posso trovare l'informativa sulla privacy per l'app TIM Modem?

L'informativa sulla privacy e le condizioni di licenza per l'app TIM Modem sono accessibili all'interno del menu Impostazioni dell'applicazione.