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TurkNet : Internet haut débit et gestion simplifiée au bout de vos doigts

Découvrez la puissance de GigaFiber. Gérez votre abonnement, suivez votre débit et bénéficiez d'une assistance instantanée partout dans le monde grâce à notre application utilitaire de premier plan.

Éditeur

TurkNet Iletisim Hizmetleri A.S.

Catégorie

Utilities

Téléchargements

1M+

Note

4.2/5

Nombre d'avis

34K+

Langues

2

Le contrôle d'un seul coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Écran d'accueil de l'application mobile TurkNet avec le slogan Notre passion, c'est l'Internet sur un fond violet

Écran d'accueil de l'application mobile TurkNet avec le slogan Notre passion, c'est l'Internet sur un fond violet

Un smartphone affichant l'interface de l'application TurkNet avec des messages de marque sur un fond violet aux accents néon

Un smartphone affichant l'interface de l'application TurkNet avec des messages de marque sur un fond violet aux accents néon

Interface de l'application mobile TurkNet montrant l'offre internet résidentielle GigaFiber 1000 Mbps et le tableau de bord de l'utilisateur sur un iPhone.

Interface de l'application mobile TurkNet montrant l'offre internet résidentielle GigaFiber 1000 Mbps et le tableau de bord de l'utilisateur sur un iPhone.

Interface de l'application mobile TurkNet montrant une offre de plan de prépaiement à prix fixe de 12 mois pour les services internet.

Interface de l'application mobile TurkNet montrant une offre de plan de prépaiement à prix fixe de 12 mois pour les services internet.

Écran d'iPhone affichant l'interface d'assistance numérique 24h/24 et 7j/7 de l'application TurkNet avec l'historique des tickets d'assistance technique et les mises à jour de statut

Écran d'iPhone affichant l'interface d'assistance numérique 24h/24 et 7j/7 de l'application TurkNet avec l'historique des tickets d'assistance technique et les mises à jour de statut

Interface de l'application mobile TurkNet montrant la fonctionnalité de chat d'assistance en direct pour une aide instantanée

Interface de l'application mobile TurkNet montrant la fonctionnalité de chat d'assistance en direct pour une aide instantanée

Interface de l'application mobile TurkNet pour configurer les paiements automatiques de factures sur un iPhone.

Interface de l'application mobile TurkNet pour configurer les paiements automatiques de factures sur un iPhone.

Écran de l'application TurkNet montrant le programme de parrainage d'amis pour obtenir internet gratuitement

Écran de l'application TurkNet montrant le programme de parrainage d'amis pour obtenir internet gratuitement

Votre Internet, géré sans frontières

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

🌍

Gestion globale

Parfait pour l'utilisateur bi-continental : surveillez votre connexion et gérez les détails de votre compte depuis les États-Unis ou n'importe où ailleurs dans le monde.

Performance en temps réel

Suivez instantanément vos débits gigabit et la santé de votre connexion pour vous assurer que votre domicile ou votre bureau est toujours prêt pour le streaming 4K et le télétravail.

🛠️

Assistance en libre-service

Évitez les tarifs d'appels internationaux en ouvrant et en suivant vos tickets d'assistance technique directement via l'interface simplifiée de l'application.

Plébiscitée par les utilisateurs du monde entier

Approuvée par 1M+ personnes qui adorent cette app.

"

"Gérer ma propriété en Turquie depuis New York n'a jamais été aussi simple. Le support en anglais de l'application et l'interface de paiement fluide me permettent de gérer mes services en quelques secondes sans les tracas des appels internationaux."

Emre Kaplan
"

"En tant que personne exigeant des performances de haut débit pour le travail, j'adore les fonctionnalités en libre-service. Je peux effectuer des tests de débit et ouvrir des tickets d'assistance directement dans l'application, évitant ainsi de longues attentes et reprenant mes activités immédiatement."

Sarah Jenkins

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

16%
Négatif

Résumé

This service and its companion app generally receive overwhelmingly negative feedback from users. Many report persistent and severe internet performance issues, including frequent disconnections, significantly slower speeds than advertised, and prolonged outages. Customer support is a major point of dissatisfaction, often described as unreachable, unhelpful, and providing inconsistent information, leading to unresolved technical problems and missed service appointments. Additionally, users express frustration with billing discrepancies, unfulfilled promises, and specific app functionality bugs such as issues with password changes and access on iPhones.

Thèmes récurrents

Internet Performance(25)
Customer Support(19)
Billing and Pricing(8)
Technical Service & Installation(7)
Overall Satisfaction(4)
App Usability & Bugs(3)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur TurkNet.

Description

Hello. We are constantly updating and improving our new application. Don't forget to install the latest version to experience the most up-to-date TurkNet app. Your feedback is highly valuable to us, so please don't hesitate to leave feedback. Thank you for using TurkNet.

Dernière version

210000.34.1

Taille

138.0 MB

Date de sortie

10 mars 2016

Votre univers haut débit, géré de n'importe où

Rejoignez plus d'un million d'utilisateurs qui font confiance à TurkNet pour une gestion internet fluide. Téléchargez l'application dès aujourd'hui pour contrôler votre connexion, payer vos factures et accéder à une assistance instantanée en un seul clic, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur TurkNet

À quoi sert l'application TurkNet ?

L'application TurkNet offre des mises à jour et des améliorations constantes pour les utilisateurs. Elle sert de plateforme pour découvrir les fonctionnalités les plus récentes et permet aux utilisateurs de fournir des commentaires précieux.

Quelles vitesses Internet TurkNet GigaFiber propose-t-il ?

L'Internet résidentiel TurkNet GigaFiber offre des vitesses allant jusqu'à 1 000 Mbps. Cela inclut une vitesse symétrique, une faible latence et une haute qualité pour le streaming, les séries et les téléchargements.

TurkNet propose-t-il des forfaits Internet à prix fixe ?

Oui, TurkNet propose des Prix Fixes pendant 12 Mois avec Pré-paiement. Les utilisateurs peuvent payer d'avance pour 12 mois, bénéficiant d'un prix fixe. Les options de paiement comprennent un paiement unique ou jusqu'à 6 versements.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour mes services TurkNet ?

Vous pouvez obtenir une Assistance Numérique 24/7 via l'application TurkNet. Soumettez des demandes, des suggestions et des plaintes facilement à tout moment. L'application gère les tickets de support pour divers problèmes.

L'application TurkNet fournit-elle une assistance en direct ?

Oui, l'application TurkNet fournit une Aide Instantanée avec Assistance en Direct. Les utilisateurs peuvent contacter le support instantanément via l'application pour résoudre les problèmes sans délai et maintenir leur connexion Internet opérationnelle.

Puis-je payer mes factures TurkNet via l'application ?

Oui, l'application TurkNet permet un Paiement Facile des Factures. Les utilisateurs peuvent facilement configurer des paiements automatiques dans l'application, permettant ainsi de payer les factures automatiquement.

Comment fonctionne le programme de parrainage TurkNet ?

L'application TurkNet propose un programme "Parrainez un Ami". Les utilisateurs reçoivent un code de parrainage à partager, et le parrain ainsi que l'ami reçoivent 1 mois d'Internet gratuit pour chaque parrainage réussi.

Puis-je tester ma vitesse Internet avec l'application TurkNet ?

Oui, l'application TurkNet comprend une fonctionnalité "Hız Testi" (Test de Vitesse). Cela permet aux utilisateurs de mesurer la vitesse maximale qu'ils peuvent atteindre avec leur connexion Internet TurkNet directement depuis l'application.